Naëmi De Jong
Profielschets
Enthousiaste en klantgerichte gastvrouw met ervaring in horeca en ontvangst. Zorgt voor een warm welkom en een prettige sfeer, waarbij gasten zich echt op hun gemak voelen. Stressbestendig, servicegericht en oog voor detail.
Overzicht
2
2
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Werkervaring
Gastvrouw
kaatje bij de sluis
Blokzijl
2023.10 - Nu
- Verwelkomen van gasten, aannemen van jassen en fungeren als eerste aanspreekpunt.
- Informeren van gasten over menu, specials en beantwoorden van vragen/verzoeken.
- Serveren van hapjes en drankjes volgens planning en ondersteunen tijdens piekmomenten.
- Afhandelen en doorverwijzen van vragen en klachten op een gastgerichte manier.
- Verzorgen van een nette, representatieve uitstraling van ontvangst- en werkruimtes.
- Opmaken en voorbereiden van tafels voor gasten.
- Uitvoeren van lichte administratieve en ondersteunende werkzaamheden (incl. keuken/kantine).
- Werken volgens HACCP- en hygiënevoorschriften.
Bedieningsmedewerker
De Strandhoeve
Baarlo
2022.12 - 2023.10
- Verwelkomen van gasten, begeleiden naar tafel en fungeren als eerste aanspreekpunt.
- Opnemen van bestellingen, afstemmen met de keuken (incl. allergieën/wensen) en zorgen voor een vlotte service.
- Serveren van gerechten en dranken, inclusief barwerkzaamheden (cocktails, koffie, speciaalbier).
- Afrekenen en verwerken van betalingen, nauwkeurig en klantgericht.
- Afruimen en schoonmaken van tafels en werkruimtes.
- Bijhouden van voorraden en plaatsen van bestellingen.
- Samenwerken met team en keuken om een efficiënte service en positieve werksfeer te waarborgen.
- Inwerken en begeleiden van nieuwe collega’s.
- Oplossen van klachten op een professionele en gastgerichte manier.
- Werken volgens hygiëne-, veiligheids- en voedselvoorschriften.
Kassamedewerker
Jumbo
Steenwijk
2021.11 - 2022.12
- Verwelkomen van klanten en verzorgen van een klantgerichte afhandeling aan de kassa.
- Scannen van producten en verwerken van betalingen (pin en contant) op een nauwkeurige en efficiënte manier.
- Afhandelen van retouren en ruilingen volgens geldende procedures.
- Uitvoeren van kassacontroles, afsluitingen en het natellen van de kassa.
- Controleren van leeftijd bij verkoop van alcohol en tabak.
- Informeren van klanten over acties en aanbiedingen.
- Aanvullen van producten in de kassazone en zorgen voor een nette werkplek.
- Omgaan met klachten en inschakelen van collega’s of leidinggevende indien nodig.
Opleidingen
mbo 4 - sport en bewegen
Firda
Heerenveen 2022.09 - 2026.04
Vaardigheden
- Klantgericht en communicatief vaardig
- Stressbestendig en flexibel
- Nauwkeurig met oog voor detail
- Proactieve werkhouding en aanpakker
- Probleemoplossend en leergierig
Talen
Nederlands
Eerste taal
Engels
Gevorderd
Duits
Elementair
Fries
Licht gevorderd
Hobby's
- sporten (voetbal, hardlopen, sportschool)
- ga met liefde culinair uiteten
- nagels zetten
- feestjes organiseren voor vrienden
- journalen
Tijdlijn
Gastvrouw
kaatje bij de sluis
2023.10 - Nu
Bedieningsmedewerker
De Strandhoeve
2022.12 - 2023.10
mbo 4 - sport en bewegen
Firda
2022.09 - 2026.04
Kassamedewerker
Jumbo
2021.11 - 2022.12