Maria Nyberg
Turnhout
Profielschets
Analytisch ingestelde en nauwkeurige professional met ervaring in informatiebeheer, administratie, klantgerichte dienstverlening en opleidingscontexten. Sterk in het structureren van gegevens, het opvolgen van processen en het vertalen van informatie naar overzichtelijke rapportering. Leergierig en gemotiveerd om mij verder te ontwikkelen richting data-analyse en Business Intelligence. Vlot in Engels, Nederlands in ontwikkeling (NT2 2.2).
Overzicht
1
1
Certification
8
8
years of post-secondary education
24
24
years of professional experience
Werkervaring
Zelfstandig Coach & Trainer
Business English – IT & Finance Professionals
Turnhout
2021.01 - 2026.06
- Begeleidt internationale IT- en business professionals (o.a. AI developers, FinTech-specialisten en business analysts) in het verbeteren van hun professionele Engelse communicatie
- Trains non-native speakers die werken in internationale omgevingen met dagelijkse meetings, stakeholders en cross-functionele teams
- Coacht professionals in het voorbereiden en uitvoeren van SCRUM meetings, team meetings en management meetings
- Ondersteunt bij het verbeteren van presentatievaardigheden, inclusief het oefenen van presentaties en public speaking in het Engels
- Helpt bij het correct uitspreken van technische en vakinhoudelijke terminologie binnen IT, data en business contexten
- Begeleidt klanten in professionele communicatie, inclusief small talk, meeting etiquette en stakeholder interaction
- Versterkt zelfvertrouwen en communicatieve vaardigheden in een internationale werkomgeving
- Bouwt vertrouwensrelaties op met cliënten door actief luisteren, empathie en persoonlijke coaching
- Ontwerpt gepersonaliseerde trainingsprogramma’s afgestemd op carrièreontwikkeling en promotiedoelen van klanten
Taalstage Bibliotheek
Taalstage Bibliotheek
Turnhout
2026.04 - 2026.06
- Ondersteunen van bezoekers en interne organisatie van informatiestromen
- Verwerken en structureren van informatie en administratieve gegevens
- Ondersteunen bij evenementenorganisatie en operationele opvolging
- Werken met digitale systemen voor registratie en informatiebeheer
- Communiceren met bezoekers en collega's in een meertalige omgeving
Productieplanner & ERP Support Consultant
Utopia Lighting
Rancho San Domingo
2018.01 - 2018.08
- Ondersteunde de productiemanager bij de dagelijkse planning van productieactiviteiten en orderverwerking
- Werkte nauw samen met ERP-architecten om productiefunctionaliteiten te testen en te optimaliseren
- Analyseerde de integratie tussen ERP-systemen en magazijnprocessen om correcte materiaalstromen te garanderen
- Coördineerde de planning van dagelijkse en wekelijkse productie, inclusief weekendprojecten om orderdeadlines te behalen
- Ondersteunde forecasting door het inschatten van beschikbare resources en productiecapaciteit
- Communiceerde met sales- en operationele teams om realistische levertermijnen en planningen op te stellen
- Draagde bij aan het verbeteren van planningsnauwkeurigheid en efficiëntie binnen een competitieve productieomgeving
- Fungeerde als schakel tussen productie, magazijn, ERP-ontwikkeling en commerciële teams
Service Management Medewerker & Analyst
Molina Health Care
Long Beach, CA
2017.01 - 2017.12
- Verwerkte en beheerde wijzigingsaanvragen (change requests) binnen de Service Management-organisatie
- Controleerde aanvragen op volledigheid en kwaliteit voordat deze werden doorgestuurd naar de juiste teams
- Werkte dagelijks met het ServiceNow-platform voor het registreren, opvolgen en afsluiten van tickets
- Ondersteunde verschillende business units bij het correct indienen en opvolgen van wijzigingsaanvragen
- Bewaakte de naleving van interne procedures binnen het change management proces
- Zorgde voor een nauwkeurige administratie en opvolging van wijzigingen binnen IT-diensten
Administratief Assitent – VP Service Management &
Molina Health Care
Long Beach, CA
2016.01 - 2016.12
- Beheerde complexe agenda's voor de Vice President Service Management en de Director Quality Management
- Volgde werkuren op van meer dan 300 interne en externe medewerkers
- Ontwikkelde en genereerde rapportages over projecturen, budgetten en forecast versus werkelijke besteding
- Rapporteerde wekelijks over de productiviteit van Service Management-teams
- Ondersteunde de planning en coördinatie van afdelingsactiviteiten en projecten
- Coördineerde kantoorbenodigdheden en werkte samen met administratieve teams binnen de organisatie
- Ondersteunde de organisatie van evenementen en vergaderingen in samenwerking met IT- en businessafdelingen
- Verzorgde administratieve en operationele ondersteuning binnen een grote zorgorganisatie
Operations Support
Bibles For America
Los Angeles, CA
2014.02 - 2016.12
- Ondersteunde het orderverwerkings- en distributieproces binnen een logistiek distributiecentrum
- Verwerkte en pakte bestellingen en zorgde voor een correcte en tijdige verzending van materialen
- Ondersteunde de volledige order fulfilment workflow van ontvangst tot verzending
- Trainde en begeleidde vrijwilligers in operationele taken en werkprocedures
- Coördineerde de inzet van vrijwilligers en bewaakte de efficiëntie binnen het verwerkingsproces
- Draagde bij aan het opzetten en optimaliseren van assemblagelijnen en werkstations
- Ondersteunde procesontwerp en verbetering van operationele workflows binnen het distributiecentrum
- Werkte aan het verbeteren van efficiëntie, nauwkeurigheid en doorlooptijden binnen de productie- en verzendprocessen
Supervisor Databeheer & Onderzoeksondersteuning |
Defense & Confirmation Project
Anaheim, CA
2002.03 - 2013.11
- Verzamelde, controleerde en registreerde onderzoeksgegevens in databanken
- Analyseerde informatie uit diverse bronnen en zorgde voor een correcte en consistente gegevensverwerking
- Begeleidde, trainde en superviseerde medewerkers verantwoordelijk voor gegevensinvoer en databankbeheer
- Werkte nauw samen met databankbeheerders om systemen te optimaliseren en rapporteringsbehoeften te ondersteunen
- Gebruikte SQL voor het opstellen en aanpassen van rapporteringen en gegevensanalyses
- Ondersteunde onderzoeksteams bij het beheren en toegankelijk maken van informatie en onderzoeksmateriaal
- Coördineerde het beheer van een interne onderzoeksbibliotheek met meer dan 10.000 bronnen, waaronder boeken, video's en andere documentatiematerialen
- Trad op als aanspreekpunt voor directie en onderzoekers bij informatie- en rapporteringsvragen
- Analyseerde behoeften van stakeholders en vertaalde deze naar concrete werkplannen en uitvoerbare oplossingen
- Coördineerde middelen en werkzaamheden om projecten succesvol uit te voeren binnen de gestelde doelstellingen
- Bewaakte de kwaliteit, volledigheid en betrouwbaarheid van gegevens en documentatie
Opleidingen
Business Administration & Operations Management - Business Operations & Management
Bachelor of Science
Long Beach, CA 2005.09 - 2010.11
High School Equivalency Diploma (GED) - General
General Education Development
Long Beach, cA 1992.09 - 1995.06
Vaardigheden
- Informatie- en dataverwerking
- Structureren en opvolgen van administratieve gegevens
- Basis data-analyse en rapportage
- Procesmatig en gestructureerd werken
- Klant- en stakeholdercommunicatie
- Probleemoplossend denken
- Zelfstandig en nauwkeurig werken
- Microsoft Office
- Digitale registratiesystemen
- Databanken
- Leren van nieuwe software en systemen
- Gedisciplineerd
- Communicatief
- Oplossingsgericht
- In bezit van een rijbewijs
- Resultaatgericht
- Mensenkennis
Talen
Engels
Bijna eerstetaalniveau
Spaans
Vergevorderd
Nederlands
Licht gevorderd
Certificering
- Software Quality Assurance and Testing Specialization (Aug 2026)
- Introduction to Software Quality Assurance (June 2026)
- ITIL Foundations Certificate in IT Service Managment (July 2017)
Tijdlijn
Taalstage Bibliotheek
Taalstage Bibliotheek
2026.04 - 2026.06
Zelfstandig Coach & Trainer
Business English – IT & Finance Professionals
2021.01 - 2026.06
Productieplanner & ERP Support Consultant
Utopia Lighting
2018.01 - 2018.08
Service Management Medewerker & Analyst
Molina Health Care
2017.01 - 2017.12
Administratief Assitent – VP Service Management &
Molina Health Care
2016.01 - 2016.12
Operations Support
Bibles For America
2014.02 - 2016.12
Business Administration & Operations Management - Business Operations & Management
Bachelor of Science
2005.09 - 2010.11
Supervisor Databeheer & Onderzoeksondersteuning |
Defense & Confirmation Project
2002.03 - 2013.11
High School Equivalency Diploma (GED) - General
General Education Development
1992.09 - 1995.06