Emma Romkema
Summary
Communicatief sterke werknemer die aan het begin staat van haar carrière. Neemt haar werkzaamheden serieus en kan goed zelfstandig werken. Houd af en toe van een geintje tussendoor, maar vind een goede, productieve sfeer in het team belangrijk en denkt dat op uw afdeling te gaan vinden.
Overview
4
4
years of professional experience
Work History
Customer support & Fraud executive
Nsus Ltd.
2024.06 - Nu
- Vriendelijk en servicegericht omgaan met klanten.
- Samenwerken met collega's en leidinggevenden.
- Beantwoorden van e-mails en telefoon.
- Uitvoeren van administratieve taken.
- Professioneel samenwerken met andere afdelingen.
Floormanager
Cornelis
2024.01 - 2024.06
- Coachen en motiveren van de medewerkers en hen in staat stellen om succesvol te presteren en zich verder te ontwikkelen.
- Zorgen voor structuur en een goede werkverdeling en deze regelmatig bespreken met het team.
- Zorgen dat bedrijfsnormen- en procedures worden opgevolgd.
- Bijspringen in de bediening en achter de bar.
Receptioniste
Van der Valk
2023.09 - 2024.01
- Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten, gasten en collega's.
- Aannemen, beantwoorden en doorverbinden van binnenkomende telefoongesprekken.
- Uitvoeren van licht administratieve werkzaamheden zoals e-mail en het verwerken van mutaties.
- Doorverwijzen en afhandelen van vragen en klachten van bezoekers.
Allround horecamedewerker
Restaurant Parthenon
2022.04 - 2023.09
- Samenwerken met het team om een soepele en efficiënte service te bieden aan gasten.
- Fungeren als aanspreekpunt voor gasten en opnemen van bestellingen.
- Werken volgens de voorschriften voor voedselveiligheid en hygiëne.
- Inwerken en helpen van nieuwe collega's, om ze het vak te leren.
- Vriendelijk en servicegericht omgaan met klanten.
- Kalm blijven onder een hoge werkdruk.
Zorgassistente
Het Loohof
2020.09 - 2022.04
- Verplegen, verzorgen en begeleiden van de cliënt op basis van de afspraken in het zorg-leefplan.
- Begeleiden van sociale en recreatieve activiteiten.
- Bieden van een luisterend oor voor cliënten voor de nodige sociale interactie en welzijn.
- Rapporteren van ontwikkelingen van cliënten.
- Bijdragen aan een gastvrij woonklimaat, waardoor cliënten zich goed, ontspannen en veilig voelen.
Education
HAVO
Walterbosch college
Skills
- Gemotiveerd
- Gedisciplineerd
- Samenwerken
- Flexibel
- Communicatief
- Stressbestendig
- Probleemoplossend vermogen
- Vriendelijke uitstraling
Languages
Nederlands
Eerste taal
Engels
Bijna eerstetaalniveau
Hobbies
- Fitness
- Kickboksen
- Hiken
Timeline
Customer support & Fraud executive
Nsus Ltd.
2024.06 - Nu
Floormanager
Cornelis
2024.01 - 2024.06
Receptioniste
Van der Valk
2023.09 - 2024.01
Allround horecamedewerker
Restaurant Parthenon
2022.04 - 2023.09
Zorgassistente
Het Loohof
2020.09 - 2022.04
HAVO
Walterbosch college