Rick van Veen
Profielschets
Ik ben een zelfstandige en proactieve professional met ervaring in e-commerce, online marketing en sales support. In mijn werkzaamheden heb ik sterke organisatorische, commerciële en communicatieve vaardigheden ontwikkeld en geleerd om effectief te schakelen tussen verschillende stakeholders, projecten en prioriteiten.
Mijn kracht ligt in het combineren van structuur, klantgerichtheid en een praktische aanpak. Ik haal energie uit afwisselende werkzaamheden, het onderhouden van contacten en het oplossen van vragen in een dynamische omgeving.
Mijn professionele doel is om mijn ervaring verder in te zetten in een operationele en mensgerichte functie waarin verantwoordelijkheid, zelfstandigheid en direct contact met mensen centraal staan.
Overzicht
3
3
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Werkervaring
Sales support
HYPR Media B.V.
Amsterdam
2023.02 - Nu
- Ondersteunen van salesprocessen en klantcontact.
- Verwerken van aanvragen, offertes en administratieve opvolging.
- Schakelen tussen klanten, sales en interne teams.
- Oplossen van operationele en klantgerichte vragen.
- Zorgdragen voor correcte en tijdige communicatie en afhandeling.
- Behandelen van klantvragen en klachten per telefoon.
- Bijhouden van klantinformatie in het systeem.
- Vriendelijk en servicegericht omgaan met klanten.
- Kalm blijven onder een hoge werkdruk.
Online Marketeer E-commerce
Vouchercompany B.V.
Hoofddorp
2019.07 - 2022.12
- Beheer van online marketplaces, waaronder Bol, Blokker, V&D en Beslist.
- Optimalisatie van online campagnes, promoties en commerciële acties.
- Samenwerken met interne teams en externe partners.
- Analyseren van prestaties en vertalen naar verbeteringen.
- Managen van meerdere projecten en deadlines tegelijk.
- Analyseren van klantgedrag en trends.
Opleidingen
Mbo-diploma niveau 4 - Marketing en communicatie
Mbo Rijnland
Leiden 2018.09 - 2021.07
Vaardigheden
- Gemotiveerd
- Samenwerken
- Sterk verantwoordelijkheidsgevoel
- Communicatief sterk
- Organisatorisch sterk en gestructureerd
- Zelfstandig werken
- Oplossingsgericht denken
- Snel schakelen
- Klantgericht en servicegericht
- Stressbestendig
- Hands-on mentaliteit
Talen
Nederlands
Eerste taal
Engels
Gevorderd (B2)
Certificering
- BHV-certificaat
- Training klantgericht telefoneren
Tijdlijn
Sales support
HYPR Media B.V.
2023.02 - Nu
Online Marketeer E-commerce
Vouchercompany B.V.
2019.07 - 2022.12
Mbo-diploma niveau 4 - Marketing en communicatie
Mbo Rijnland
2018.09 - 2021.07