Chantal Lutkie
Profielschets
Gestructureerde en klantgerichte administratief medewerker die administratieve uitdagingen niet uit de weg gaat maar juist kijkt welke oplossingen zij kan vinden. Met haar positiviteit weet zij klachten tijdens inkomende telefoongesprekken of via de e-mail op een nette manier af te handelen.
Overzicht
3
3
Languages
29
29
years of professional experience
Werkervaring
allround administratief medewerker/baliemedewerker
Martens Metaal
Elst
2018.01 - 2025.12
- Ervaring als baliemedewerker en eerste aanspreekpunt voor klanten
- Organiseren van kantoorbenodigdheden en voorraad.
- Beantwoorden van telefoons, e-mails en andere correspondentie.
- Ondersteunen bij administratieve taken, zoals het opstellen van documenten en rapportages.
- Maken van contracten, offertes en facturen.
- Beoordelen van prestaties van personeel.
- Signaleren van ontwikkelingsmogelijkheden voor medewerkers.
- Ondersteunen bij werving- en selectieprocessen.
- Beheren van verzuimregistratie en -rapportage.
- Opstellen van arbeidsovereenkomsten en -documenten.
- Verwerken van loonadministratie en het zorgen voor een tijdige en correcte verwerking van salarissen en secundaire arbeidsvoorwaarden.
receptioniste/administratief medewerker
Auto Rima
Druten
2013.06 - 2017.10
- Administratie en klantenbeheer
- Facturen en offertes
- Voorraadbeheer
- Planning en klantcontact
- Maken van contracten, offertes en facturen.
- Verstrekken van informatie over producten, beantwoorden van klantenvragen en klachten afhandelen.
- Bestellen van kantoorbenodigdheden
- Beantwoorden van telefoons, e-mails en andere correspondentie
receptioniste / administratief medewerker
Parfumerie Douglas
Nijmegen
2010.03 - 2013.05
- Receptie en klantontvangst
- Agenda en administratie
- Klantenservice
- Ontvangen van bezoekers en klanten.
- Afhandelen van binnengekomen telefoontjes en beheren van agenda.
- Aannemen, beantwoorden en doorverbinden van binnenkomende telefoongesprekken.
- Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten, gasten en collega's.
- Beheren van de reserveringen van spreek- en vergaderruimtes.
- Beantwoorden van telefoons, e-mails en andere correspondentie.
- Ondersteunen van en schakelen met diverse afdelingen.
receptioniste/allround administratief medewerker
Philips Semiconductors
Nijmegen
1997.02 - 2010.01
- Beheren van telefoongesprekken en bezoekersontvangst.
- Uitvoeren van administratieve taken en documentatie bijhouden.
- Bijhouden van voorraden en kantoorbenodigdheden.
- Behandelen van klantvragen en informatie verstrekken.
- Aannemen, beantwoorden en doorverbinden van binnenkomende telefoongesprekken.
- Doorverwijzen en afhandelen van vragen en klachten van bezoekers.
- Zorgen dat bezoekerspassen worden aangemaakt en ingenomen.
- Bijhouden van ziekteverzuimregistraties.
- Verwerken van personeelsadministratie.
- Ondersteunen bij onboarding van nieuwe medewerkers.
- Opstellen van arbeidsovereenkomsten.
- Beheren van personeelsdossiers en een accurate en actuele medewerkersadministratie.
Opleidingen
Diploma - Pedicure
Voetkundig Centrum Achterhoek
DoetinchemSchoonheidsspecialiste
Esthetica
Bredadiploma - MEAO secretarieel
Economisch College
Nijmegendiploma - Havo
SSGN
Nijmegen 2001.04 - 1989.08
Vaardigheden
- Klantgericht
- Communicatief sterk
- Nauwkeurig
- Stressbestendig
- Samenwerken
- Zelfstandig
- Zowel schriftelijk als mondeling communicatief sterk
- Mensenkennis
Talen
Nederlands
Eerste taal
Engels
Licht gevorderd
Duits
Elementair
Hobby's
- sporten
- lezen
- sauna
- uit eten en gezellig samenzijn
- muziek
Tijdlijn
allround administratief medewerker/baliemedewerker
Martens Metaal
2018.01 - 2025.12
receptioniste/administratief medewerker
Auto Rima
2013.06 - 2017.10
receptioniste / administratief medewerker
Parfumerie Douglas
2010.03 - 2013.05
diploma - Havo
SSGN
2001.04 - 1989.08
receptioniste/allround administratief medewerker
Philips Semiconductors
1997.02 - 2010.01
Diploma - Pedicure
Voetkundig Centrum Achterhoek
Schoonheidsspecialiste
Esthetica
diploma - MEAO secretarieel
Economisch College