Fabienne Smets
Profielschets
Ik ben een klantgerichte en gemotiveerde persoon die energie haalt uit het helpen van mensen en het creëren van een positieve klantervaring. Als doorzetter, professioneel toegewijde medewerker en harde werker zet ik mij altijd volledig in om klanten zo goed mogelijk te helpen. Met mijn gedrevenheid en hands-on mentaliteit draag ik graag actief bij aan een aangename en collegiale werksfeer.
Ik ben op zoek naar een nieuwe uitdaging waarin ik mijn kwaliteiten kan inzetten en verder kan ontwikkelen. Voor mij is het belangrijk om te werken in een omgeving waar teamwork, respect en betrokkenheid centraal staan.
Overzicht
24
24
years of professional experience
Werkervaring
Allround medewerker
Jumbo
Sint Truiden
2025.05 - 2026.03
Callcentermedewerkster
Vlaams Agentschap Zorg & Gezondheid
Sint Truiden, Hasselt
2020.05 - 2022.04
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon.
- Registreren van klantinteracties in systemen.
- Zorgen dat afspraken worden ingepland, geannuleerd of gewijzigd.
- Inkomende telefoongesprekken aannemen en klantvragen beantwoorden.
Verkoopster detailhandel
Acco en Inno
Leuven
2019.09 - 2020.10
- Afrekenen van aankopen aan de kassa.
- Bijvullen van de voorraden zodat er nooit lege schappen zijn.
- Adviseren van de klanten zodat ze een aankoop doen die goed aansluit bij hun wensen.
Callcentermedewerkster
IPG en Harvest
Leuven
2015.09 - 2019.01
- Afhandelen van administratieve taken.
- Beantwoorden van klantenvragen via email en telefoon.
- Afhandelen van problemen, klachten en deze registreren.
- Beheren van inkomende en uitgaande telefoongesprekken.
Office Assistent
Aubay SA
Ukkel
2002.03 - 2010.06
- Beheren van inkomende en uitgaande post.
- Uitvoeren van administratieve taken.
Opleidingen
Administratief en onthaal medewerker
Taxandria CVO Cevora
Turnhout 2012.09 - 2013.03
Verkoop Mode
VDAB
Mechelen 2020 - 2020
Vaardigheden
- Doorzetter
- Klantgericht
- Professioneel toegewijd
- Harde werker
- Probleem oplossend
- Perfect tweetalig
Talen
Nederlands, Frans
Eerste talen
Engels
Licht gevorderd
Hobby's
- In mijn vrije tijd hou ik ervan om actief en ontspannen bezig te zijn Ik ga graag wandelen en fietsen om van de natuur te genieten en mijn hoofd leeg te maken Daarnaast heb ik een grote interesse in cultuur en ga ik graag naar exposities Ook kan ik genieten van een goed boek, culinaire ervaringen en het ontdekken van nieuwe bestemmingen tijdens het reizen
Beschikbaarheid
maandag
dinsdag
woensdag
donderdag
vrijdag
zaterdag
zondag
ochtend
middag
avond
swipen om te bladeren
Tijdlijn
Allround medewerker
Jumbo
2025.05 - 2026.03
Callcentermedewerkster
Vlaams Agentschap Zorg & Gezondheid
2020.05 - 2022.04
Verkoopster detailhandel
Acco en Inno
2019.09 - 2020.10
Callcentermedewerkster
IPG en Harvest
2015.09 - 2019.01
Administratief en onthaal medewerker
Taxandria CVO Cevora
2012.09 - 2013.03
Office Assistent
Aubay SA
2002.03 - 2010.06
Verkoop Mode
VDAB
2020 - 2020