Yvonne de Vos
Hendrik Ido Ambacht
Profielschets
Mijn interesse ligt bij het ondersteunen, motiveren en adviseren van mensen op verschillende gebieden. Ik vind het heerlijk om met mensen om te gaan en ben zeer creatief in het oplossen van problemen, ik houd van aanpakken, ik kan goed luisteren en met het stellen van de juiste vragen snel de kern uit een verhaal halen. Verder ben ik persoon dat graag voor mensen klaar sta en help.
Overzicht
1
1
Language
37
37
years of professional experience
Werkervaring
Receptioniste
Capital Sport Zwijndrecht
Zwijndrecht
2016.11 - 2022.10
- Uitvoeren van administratieve taken.
- Beheren van voorraad.
- Uitvoeren van kassawerkzaamheden en transacties.
- Voeren van telefonische gesprekken, sales en afspraken maken.
- Horeca werkzaamheden
- Inkomende emails en telefoon beantwoorden.
- Rondleiding aan nieuwe klanten geven.
- Coördinatie van personeel
Baliemedewerkster
Tandarts praktijk Sparenburg
Zwijndrecht
2010.10 - 2013.10
- Relatiebeheer
- Assisteren aan de stoel.
- Inplannen van afspraken van klanten.
- Ontvangen van klanten.
- Inboeken en verwerken van facturen en bankafschriften, kassa
- Beantwoorden van telefoons, e-mails en andere correspondentie.
Directrice
Kwik klusservice
Hendrik ido Ambacht
2005.05 - 2010.10
- Personeel
- Boekhouding
- Werk opnemen
- Facturatie
- Salarissen
Stoelassistente
Tandartsenpraktijk Bel
Barendrecht
2008.11 - 2009.11
- Assisteren aan de stoel
- Schoonhouden behandelkamer
- Steriliseren van de instrumenten
- Ontvangen van klanten en bezoekers.
Receptioniste/telefoniste
Tandartsenpraktijk Sanasmile
Barendrecht
2003.04 - 2008.11
- Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails.
- Verwerken van inkomende en uitgaande post.
- Plannen van afspraken van klanten.
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptie.
- Afhandelen van aanvragen en vragen van klanten.
- Afhandelen van binnengekomen telefoontjes en beheren van agenda.
- Ontvangen van bezoekers en hun komst melden bij de juiste persoon.
- Uitvoeren van licht administratieve werkzaamheden zoals e-mail en het verwerken van mutaties.
Secretaresse
IMD Raadgevende Ingenieurs
Rotterdam
2000.09 - 2002.03
- Behandelen van inkomende en uitgaande correspondentie.
- Bijhouden van agenda's en planningen.
- Verwerken van facturen en financiële gegevens.
- Communiceren met klanten en leveranciers.
- Verzorgen van het agendabeheer, zoals initiëren, plannen, agenderen en coördineren van afspraken, attenderen op nakoming en reserveren vergaderruimte van managers.
- Opstellen en verzorgen van zakelijke correspondentie.
- Zorgdragen voor het kantoor zoals de uitstraling, regelen van lunches en koffie en bestellen van kantoorbenodigdheden.
Administratief medewerkster
ATS Uitzendbureau
Ridderkerk
1998.11 - 1999.12
- Verwerken van inkomende en uitgaande correspondentie.
- Ondersteunen bij facturatie en betalingsverwerking.
- Uitvoeren van gegevensinvoer (tijdregistratie)
- Beheren van kantoorbenodigdheden en -voorzieningen.
- Beantwoorden en doorverbinden van inkomende communicatie zoals telefoontjes, e-mails en brieven.
Balie medewerkster
Care Schadeservice
Ridderkerk
1986.01 - 1998.10
- Ontvangen van bezoekers en gasten.
- Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails.
- Afhandelen van administratieve taken.
- Opruimen en schoonhouden van de balie zodat deze er altijd representatief en verwelkomend uitziet.
- Ontvangen van klanten, leveranciers, andere bezoekers en ze welkom heten.
- Onderhouden van klantrelaties en het bieden van uitstekende klantenservice.
Opleidingen
Type diploma - Administratief
De Buitenoord
Barendrecht Sep 1985 - Apr 1986
Diploma - Administratie
School de Buitenoord
Barendrecht Sep 1983 - Jun 1986
Certificaat - Tourisme Recreatie
L.E.A.O.
Barendrecht Sep 1983 - Jun 1986
Certificaat - Administratief
Avond scholen gemeenschap MEAO
Rotterdam Sep 1986 - Jul 1987
Certificaat - Boekhoudkundig programma
CB Automatiseringen
Apeldoorncertificaat - Klant gericht optreden
Randstad opleidingscentrum
RotterdamCertificaat - Verzorgingshulp
Randstad uitzendbureau
Rotterdamcertificaat - Exquise
Vertimart
Purmerendcerificaat - Klantgericht telefoneren
PTT Telecom
Utrechtcertificaat - Klantgericht optreden
Randstad opleidingen
RotterdamCertificaat - Clientgerichtheid met een glimlach
NCOI
Rotterdamcertificaat - Exquise vervolg
Vertimart Dental
PurmerendCertificaat - Zorg
Home Instead Thuisservice
Hendrik Ido AmbachtCertificaat - Zorg
Home Instead Thuisservice
Hendrik Ido AmbachtCertificaat - Alzheimer 2 trainingsprogramma
Home Instead Thuisservice
Hendrik Ido AmbachtCertificaat - Algemene dagelijkse levensverrichtingen
Zadkine
PapendrechtAangepast
Sociaal, zorgzaam, nieuwsgierig, ondernemend, kritisch, Microsoft Excel, '96, Microsoft Word, '98, Windows, '98, Microsoft Outlook, Exact (boekhouding), Assistance, PC-fact (boekhouding), Accountview (boekhouding), Coach, Clubplanner
Talen
Nederlands
Eerste taal
Tijdlijn
Receptioniste
Capital Sport Zwijndrecht
2016.11 - 2022.10
Baliemedewerkster
Tandarts praktijk Sparenburg
2010.10 - 2013.10
Stoelassistente
Tandartsenpraktijk Bel
2008.11 - 2009.11
Directrice
Kwik klusservice
2005.05 - 2010.10
Receptioniste/telefoniste
Tandartsenpraktijk Sanasmile
2003.04 - 2008.11
Secretaresse
IMD Raadgevende Ingenieurs
2000.09 - 2002.03
Administratief medewerkster
ATS Uitzendbureau
1998.11 - 1999.12
Balie medewerkster
Care Schadeservice
1986.01 - 1998.10
Certificaat - Administratief
Avond scholen gemeenschap MEAO
Sep 1986 - Jul 1987
Certificaat - Tourisme Recreatie
L.E.A.O.
Sep 1983 - Jun 1986
Diploma - Administratie
School de Buitenoord
Sep 1983 - Jun 1986
Type diploma - Administratief
De Buitenoord
Sep 1985 - Apr 1986
Certificaat - Boekhoudkundig programma
CB Automatiseringen
certificaat - Klant gericht optreden
Randstad opleidingscentrum
Certificaat - Verzorgingshulp
Randstad uitzendbureau
certificaat - Exquise
Vertimart
cerificaat - Klantgericht telefoneren
PTT Telecom
certificaat - Klantgericht optreden
Randstad opleidingen
Certificaat - Clientgerichtheid met een glimlach
NCOI
certificaat - Exquise vervolg
Vertimart Dental
Certificaat - Zorg
Home Instead Thuisservice
Certificaat - Zorg
Home Instead Thuisservice
Certificaat - Alzheimer 2 trainingsprogramma
Home Instead Thuisservice
Certificaat - Algemene dagelijkse levensverrichtingen
Zadkine