Profielschets
Overzicht
Werkervaring
Opleidingen
Vaardigheden
Talen
Tijdlijn
Generic
senem sakallioglu

senem sakallioglu

Profielschets

Ik ben een tweedejaarsstudent Built Environment aan de Hogeschool van Amsterdam en volg de specialisatie Project Management. Tijdens mijn opleiding heb ik gewerkt aan verschillende projecten waarbij onderwerpen zoals bouwplanning, werkvoorbereiding, bouwlogistiek, veiligheid en BIM centraal stonden. Hierdoor heb ik geleerd hoe bouwprojecten worden voorbereid, georganiseerd en uitgevoerd, en hoe belangrijk samenwerking en communicatie daarbij zijn.

Naast mijn studie heb ik in verschillende functies gewerkt waarin klantcontact een grote rol speelde. Hierdoor heb ik sterke communicatieve vaardigheden ontwikkeld en geleerd om oplossingsgericht te denken. In mijn huidige functie als klantenservice medewerker bij MediaMarkt help ik dagelijks klanten met uiteenlopende vragen en situaties, waardoor ik goed heb leren omgaan met verantwoordelijkheid, samenwerken en het behouden van overzicht tijdens drukke momenten.

Ik werk graag gestructureerd, neem initiatief en ben altijd bereid om nieuwe dingen te leren. Ik vind het belangrijk om afspraken na te komen en mezelf continu te blijven ontwikkelen. Zowel zelfstandig als in teamverband voel ik mij op mijn gemak en ik haal veel energie uit het samenwerken aan een gezamenlijk doel.

Overzicht

7
7
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education

Werkervaring

Klantenservice Medewerker

MediaMarkt
Amsterdam
11.2025 - Nu
  • Klanten ondersteunen bij vragen, klachten en retouren.
  • Passende oplossingen vinden voor uiteenlopende situaties.
  • Samenwerken met verschillende afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen.
  • Ervaring opgedaan in communicatie, verantwoordelijkheid en probleemoplossend denken.

Café Medewerker

Joe & The Juice
Amsterdam
01.2024 - 08.2024
  • Werken in een drukke omgeving met veel klantcontact.
  • Bereiden van dranken en maaltijden.
  • Samenwerken binnen een team en omgaan met piekmomenten.

Zelfstandig Lash Technician

Eigenbedrijf
Amsterdam
01.2023 - 12.2023
  • Eigen afspraken en planning beheren.
  • Opbouwen van een klantenbestand.
  • Verantwoordelijk voor klantcontact en service.

Parkeerticket Verkoper

FPS
Amsterdam
09.2022 - 12.2023
  • Bezoekers informeren en begeleiden tijdens evenementen.
  • Verkoop van parkeertickets en klantadvies.

Balie- en Winkelmedewerker

Albert Heijn
Amsterdam
09.2017 - 01.2022
  • Klanten helpen en adviseren.
  • Verwerken van producten en voorraad.
  • Verantwoordelijk omgaan met dagelijkse werkzaamheden.

Opleidingen

Bachelor - Projectmanagement

Hoge School van Amsterdam
Amsterdam
09.2025 - 07.2027

Built Environment - Architecture

Hoge School van Amsterdam
Amsterdam
09.2023 - 07.2025

International Business - Business

Hoge School van Amsterdam
Amsterdam
09.2022 - 07.2023

Havo - E&m

CalandLyceum
Amsterdam
09.2016 - 07.2021

Vaardigheden

  • Communicatief vaardig
  • Samenwerken
  • Klantgericht
  • Plannen en organiseren
  • Probleemoplossend denken
  • Verantwoordelijk
  • Projectplanning

Talen

Nederlands, Turks
Eerste talen
English
Vergevorderd
Dutch
Bijna eerstetaalniveau
Turkish
Gevorderd

Tijdlijn

Klantenservice Medewerker

MediaMarkt
11.2025 - Nu

Bachelor - Projectmanagement

Hoge School van Amsterdam
09.2025 - 07.2027

Café Medewerker

Joe & The Juice
01.2024 - 08.2024

Built Environment - Architecture

Hoge School van Amsterdam
09.2023 - 07.2025

Zelfstandig Lash Technician

Eigenbedrijf
01.2023 - 12.2023

Parkeerticket Verkoper

FPS
09.2022 - 12.2023

International Business - Business

Hoge School van Amsterdam
09.2022 - 07.2023

Balie- en Winkelmedewerker

Albert Heijn
09.2017 - 01.2022

Havo - E&m

CalandLyceum
09.2016 - 07.2021
senem sakallioglu