Profielschets
Overzicht
Werkervaring
Opleidingen
Vaardigheden
Talen
Tijdlijn
Generic
senem sakallioglu

senem sakallioglu

Profielschets

Ik ben een tweedejaarsstudent Built Environment aan de Hogeschool van Amsterdam en volg de specialisatie Project Management. Tijdens mijn opleiding heb ik gewerkt aan verschillende projecten waarbij onderwerpen zoals bouwplanning, werkvoorbereiding, bouwlogistiek, veiligheid en BIM centraal stonden. Hierdoor heb ik geleerd hoe bouwprojecten worden voorbereid, georganiseerd en uitgevoerd, en hoe belangrijk samenwerking en communicatie daarbij zijn.

Naast mijn studie heb ik in verschillende functies gewerkt waarin klantcontact een grote rol speelde. Hierdoor heb ik sterke communicatieve vaardigheden ontwikkeld en geleerd om oplossingsgericht te denken. In mijn huidige functie als klantenservice medewerker bij MediaMarkt help ik dagelijks klanten met uiteenlopende vragen en situaties, waardoor ik goed heb leren omgaan met verantwoordelijkheid, samenwerken en het behouden van overzicht tijdens drukke momenten.

Ik werk graag gestructureerd, neem initiatief en ben altijd bereid om nieuwe dingen te leren. Ik vind het belangrijk om afspraken na te komen en mezelf continu te blijven ontwikkelen. Zowel zelfstandig als in teamverband voel ik mij op mijn gemak en ik haal veel energie uit het samenwerken aan een gezamenlijk doel.

Overzicht

7
7
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education

Werkervaring

Klantenservice Medewerker

MediaMarkt
Amsterdam
2025.11 - Nu
  • Klanten ondersteunen bij vragen, klachten en retouren.
  • Passende oplossingen vinden voor uiteenlopende situaties.
  • Samenwerken met verschillende afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen.
  • Ervaring opgedaan in communicatie, verantwoordelijkheid en probleemoplossend denken.

Café Medewerker

Joe & The Juice
Amsterdam
2024.01 - 2024.08
  • Werken in een drukke omgeving met veel klantcontact.
  • Bereiden van dranken en maaltijden.
  • Samenwerken binnen een team en omgaan met piekmomenten.

Zelfstandig Lash Technician

Eigenbedrijf
Amsterdam
2023.01 - 2023.12
  • Eigen afspraken en planning beheren.
  • Opbouwen van een klantenbestand.
  • Verantwoordelijk voor klantcontact en service.

Parkeerticket Verkoper

FPS
Amsterdam
2022.09 - 2023.12
  • Bezoekers informeren en begeleiden tijdens evenementen.
  • Verkoop van parkeertickets en klantadvies.

Balie- en Winkelmedewerker

Albert Heijn
Amsterdam
2017.09 - 2022.01
  • Klanten helpen en adviseren.
  • Verwerken van producten en voorraad.
  • Verantwoordelijk omgaan met dagelijkse werkzaamheden.

Opleidingen

Bachelor - Projectmanagement

Hoge School van Amsterdam
Amsterdam
2025.09 - 2027.07

Built Environment - Architecture

Hoge School van Amsterdam
Amsterdam
2023.09 - 2025.07

International Business - Business

Hoge School van Amsterdam
Amsterdam
2022.09 - 2023.07

Havo - E&m

CalandLyceum
Amsterdam
2016.09 - 2021.07

Vaardigheden

  • Communicatief vaardig
  • Samenwerken
  • Klantgericht
  • Plannen en organiseren
  • Probleemoplossend denken
  • Verantwoordelijk
  • Projectplanning

Talen

Nederlands, Turks
Eerste talen
English
Vergevorderd
Dutch
Bijna eerstetaalniveau
Turkish
Gevorderd

Tijdlijn

Klantenservice Medewerker

MediaMarkt
2025.11 - Nu

Bachelor - Projectmanagement

Hoge School van Amsterdam
2025.09 - 2027.07

Café Medewerker

Joe & The Juice
2024.01 - 2024.08

Built Environment - Architecture

Hoge School van Amsterdam
2023.09 - 2025.07

Zelfstandig Lash Technician

Eigenbedrijf
2023.01 - 2023.12

Parkeerticket Verkoper

FPS
2022.09 - 2023.12

International Business - Business

Hoge School van Amsterdam
2022.09 - 2023.07

Balie- en Winkelmedewerker

Albert Heijn
2017.09 - 2022.01

Havo - E&m

CalandLyceum
2016.09 - 2021.07
senem sakallioglu