Rylana Oostdijk-Smulders
Profielschets
Analytisch sterke, proactieve en maatschappelijk betrokken professional met een academische achtergrond in Public Health. Als zelfstandig ondernemer ben ik gewend om complexe informatie te structureren, strakke planningen en administratie te beheren en helder te communiceren met uiteenlopende doelgroepen. Ik combineer een scherp waarnemingsvermogen met rustige, heldere communicatie en het talent om snel te schakelen. Mijn ambitie is om bij UWV bij te dragen aan een toegankelijke dienstverlening en een sterkere arbeidsmarkt in Limburg
Overzicht
2
2
Languages
10
10
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Werkervaring
Zadelmaker
King's Zadelmakerij
Schinveld
2019.10 - Nu
- Agendabeheer & Planning: Verantwoordelijk voor de volledige operationele planning en klantafspraken, waarbij reistijden, voorraad en klantwensen efficiënt op elkaar worden afgestemd.
- Klantcontact & Advies: Eerste aanspreekpunt voor klanten; telefonisch en schriftelijk afstemmen van verwachtingen, uitleggen van processen en bieden van passend advies.
- Administratie & Procesbewaking: Nauwkeurig bijhouden van klantgegevens, voorraadadministratie en financiële overzichten om de dienstverlening gestroomlijnd te laten verlopen.
Verscheidene functies
Diverse
Schinveld
2017.09 - 2023.04
Tijdens de opbouwfase van mijn onderneming heb ik diverse uitvoerende en ondersteunende werkzaamheden verricht, wat heeft gezorgd voor een hoog aanpassingsvermogen en brede praktijkervaring
Beleidsmedewerker
Leger des Heils
Maastricht
2016.08 - 2017.08
- Beleids- & Procesanalyse: Onderzoeken en toetsen van bestaande werkprocessen en beleid aan de dagelijkse praktijk, en knelpunten vertalen naar concrete verbetervoorstellen.
- Advisering & Rapportage: Opstellen van heldere, analytisch onderbouwde beleidsadviezen voor het management.
- Kwaliteitsmanagement: Ontwikkelen en implementeren van een overzichtelijk nieuw kwaliteitshandboek voor medewerkers
Management Trainee
High Select
Nederland
2016.08 - 2017.04
Intensief ontwikkeltraject binnen de zorg- en welzijnssector, gericht op projectmatig werken, organisatiekunde, adviesvaardigheden en snel schakelen in veranderende omgevingen.
Stagiair Onderzoek
Mondriaan
Heerlen
2016.04 - 2016.07
Onderzoek verricht naar werkgerelateerde stress en burn-outpreventie onder medewerkers, met als resultaat concrete beleidsaanbevelingen in lijn met relevante wet- en regelgeving.
Promotieteam & Voorlichter
Maastricht University
Maastricht
2013.01 - 2014.01
Informatie over opleidingen helder en enthousiast gepresenteerd aan scholieren en ouders tijdens scholenbezoeken en open dagen
Opleidingen
Master of Science - Health Education and Promotion
Universiteit Maastricht
2015.08 - 2016.08
Bachelor of Science - European Public Health
Universiteit Maastricht
2012.08 - 2015.08
Tweetalig Atheneum - Natuur & Gezondheid
Eijkhagen College
Landgraaf 2005.08 - 2011.08
Vaardigheden
Analyse & Beleid: Data- en beleidsanalyse, complexe informatie vertalen naar heldere adviezen en handelingsperspectief, kwaliteitsbewaking
Organisatie & Administratie: Agendabeheer, dossier- en bestandsbeheer, procesoptimalisatie, nauwkeurig werken onder tijdsdruk
Communicatie & Relatiebeheer: Klantgericht en empathisch schakelen, presenteren voor diverse doelgroepen, netwerken en stakeholdermanagement
Digitale vaardigheden: Ervaren met MS Office (Word, Excel, Outlook), geautomatiseerde klantsystemen en online informatieverwerking
Talen
Nederlands
Eerste taal
Engels
Bijna eerstetaalniveau (C2)
Vrijwilligerswerk
Groepsbegeleider & Bestuurslid | Scouting Pius XII – Landgraaf
2024 – Heden (Groepsbegeleider sinds 2026)
- Netwerken & Vertegenwoordiging: Onderhouden van interne en externe relaties en fungeren als verbindende schakel tussen uitvoerende teams, stichting en bestuur
- Organisatie & Beleid: Medeverantwoordelijk voor financieel beleid, ledenwerving, kwaliteitsbewaking en het oplossen van knelpunten
HRM-teamlid & Trainee Scouting Talent | Scouting Nederland – Leusden
2014 – 2016
- Landelijk projectmatig gewerkt aan het binden, behouden en inwerken van vrijwilligers (ontwikkeling van landelijke inwerkchecklists en HRM-beleid)
Leiding & Staflid | Scouting Pius XII – Landgraaf
2011 – 2026
- Verantwoordelijk voor de logistieke planning, organisatie en uitvoering van wekelijkse programma's en jaarlijkse kampen
Tijdlijn
Zadelmaker
King's Zadelmakerij
2019.10 - Nu
Verscheidene functies
Diverse
2017.09 - 2023.04
Beleidsmedewerker
Leger des Heils
2016.08 - 2017.08
Management Trainee
High Select
2016.08 - 2017.04
Stagiair Onderzoek
Mondriaan
2016.04 - 2016.07
Master of Science - Health Education and Promotion
Universiteit Maastricht
2015.08 - 2016.08
Promotieteam & Voorlichter
Maastricht University
2013.01 - 2014.01
Bachelor of Science - European Public Health
Universiteit Maastricht
2012.08 - 2015.08
Tweetalig Atheneum - Natuur & Gezondheid
Eijkhagen College
2005.08 - 2011.08