pherlisha lachman
Profielschets
Ik ben een representatieve en klantgerichte professional met een positieve uitstraling en een oprechte enthousiasme voor het werken met mensen. Klantvriendelijkheid staat bij mij altijd voorop, en ik zorg ervoor dat iedereen zich welkom en goed geïnformeerd voelt. In mijn werk streef ik naar duidelijke communicatie, zodat collega’s en klanten precies weten waar ze aan toe zijn.
Overzicht
2
2
Languages
8
8
years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Werkervaring
Administratief medewerkster
RIVM
Zoetermeer
2025.12 - Nu
- Invoeren van gegevens in systemen.
- Beantwoorden van e-mails en andere correspondentie.
- Verwerken van inkomende en uitgaande post.
Medewerker Declaraties afdeling Buitenland
CAK
Den Haag
2023.11 - 2025.11
- Verwerken en controleren van binnenkomende declaraties uit het buitenland
- Beoordelen van rechtmatigheid en volledigheid van aanvragen
- Communicatie met klanten en instanties in binnen- en buitenland
- Invoeren en beheren van gegevens in het systeem
- Oplossen van onduidelijkheden en beantwoorden van vragen via e-mail en telefoon
- Samenwerken met collega’s van andere afdelingen voor correcte afhandeling
Administratief medewerkster Medicijnverklaringen
CAK
Den Haag
2022.04 - 2023.05
- Verwerken en beoordelen van aanvragen voor medicijnverklaringen
- Controleren van ingediende documenten op volledigheid en juistheid Invoeren en up-to-date houden van klantgegevens in het systeem
- Opstellen en versturen van verklaringen naar aanvragers en instanties
- Telefonisch en schriftelijk contact met klanten, apotheken en artsen
- Zorgen voor tijdige afhandeling volgens geldende wet- en regelgeving
- Samenwerken met collega’s binnen de afdeling voor een efficiënte werkwijze
Administratief medewerker
Belastingdienst, Toeslagen
Den Haag
2022.04 - 2023.05
- Behandelen en verwerken van (terug)vorderingen van toeslagen ( huurtoeslag, zorgtoeslag, kinderopvangtoeslag, etc.)
- Controleren van dossiers op juistheid, volledigheid en wettelijke richtlijnen
- Registreren en verwerken van betalingsregelingen en verrekeningen
- Opstellen en versturen van brieven en beschikkingen aan burgers
- Telefonisch en schriftelijk contact met burgers over openstaande vorderingen en terugbetalingen
Administratief medewerkster
GGD
Rotterdam
2021.01 - 2022.04
- Registreren van persoonsgegevens en vaccinatiegegevens in
digitale systemen (zoals CoronIT of HPZone) - Controleren van ID-bewijzen en afspraakgegevens bij binnenkomst
- Inplannen en beheren van vaccinatieafspraken
- Verstrekken van informatie aan bezoekers over het vaccinatieproces
- Ondersteunen van medisch personeel met administratieve taken
administratief medewerker, Productie
DUO
Den Haag
2021.09 - 2022.03
- Verwerken en controleren van gegevens voor de bekostiging van onderwijsinstellingen
- Registreren en controleren van leerling- en studenteninformatie volgens wettelijke richtlijnen
- Ondersteunen bij het opstellen van beschikkingen en andere bekostigingsdocumenten
- Invoeren, controleren en bijwerken van data in administratieve systemen
administratief medewerkster
GMSF
Zoetermeer
2017.02 - 2020.10
- Beheren en organiseren van documenten, dossiers en gegevens in systemen
- Invoeren, controleren en bijwerken van administratieve gegevens
- Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie aan klanten, collega’ s of leveranciers via telefoon, e-mail of chat
- Plannen en organiseren van afspraken, vergaderingen en evenementen
- Opstellen van rapportages, brieven en andere administratieve documenten
- Assisteren bij het voorbereiden van facturen en het verwerken van betalingen
Secretaresse
Vestia
Den Haag
2015.08 - 2016.11
- Beheren van agenda’s en het coördineren van vergaderingen
- Ondersteunen bij de organisatie van evenementen en bijeenkomsten
- Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails, en doorverwijzen naar de juiste afdelingen
Managementassistente
Stichting Radar
Rotterdam
2013.01 - 2015.07
- Organiseren van vergaderingen en evenementen.
- Beheren van agenda's en planningen.
- Ondersteunen van administratieve processen en documentatie.
- Coördineren van reizen en accommodaties.
- Opstellen van rapportages en presentaties.
- Afspraken maken met interne en externe contactpersonen.
- Samenwerken met collega's en leidinggevenden.
- Beantwoorden van e-mails en telefoon.
- Behalen van deadlines.
- Onderhouden van contacten met interne en externe relaties.
- Deelnemen aan (virtuele) vergaderingen.
Opleidingen
MBO niveau 4 - Directiesecretaressse
Zadkine
Rotterdam 2013.09 - 2014.08
MBO Niveau 3 - Receptioniste
ROC Mondriaan
Den Haag 2009.09 - 2012.07
VMBO- TL -
Haagsch Genootschap
Den Haag 2005.09 - 2009.07
Vaardigheden
- In het bezit van rijbewijs B
- Samenwerken
- Werkt goed zelfstandig
- Flexibel inzetbaar
- Positieve instelling
- Stressbestendig
- Dienstverlenend
- MBO/HBO werk- en denkniveau
- Bekwaamheid in administratieve procedures
- Betrouwbaar
Talen
Nederlands
Eerste taal
Engels
Vergevorderd
Tijdlijn
Administratief medewerkster
RIVM
2025.12 - Nu
Medewerker Declaraties afdeling Buitenland
CAK
2023.11 - 2025.11
Administratief medewerkster Medicijnverklaringen
CAK
2022.04 - 2023.05
Administratief medewerker
Belastingdienst, Toeslagen
2022.04 - 2023.05
administratief medewerker, Productie
DUO
2021.09 - 2022.03
Administratief medewerkster
GGD
2021.01 - 2022.04
administratief medewerkster
GMSF
2017.02 - 2020.10
Secretaresse
Vestia
2015.08 - 2016.11
MBO niveau 4 - Directiesecretaressse
Zadkine
2013.09 - 2014.08
Managementassistente
Stichting Radar
2013.01 - 2015.07
MBO Niveau 3 - Receptioniste
ROC Mondriaan
2009.09 - 2012.07
VMBO- TL -
Haagsch Genootschap
2005.09 - 2009.07