Marjarda Kuijper
Profielschets
Moedige en inspirerende doener met ruim 30 jaar werkervaring in het binnen- en buitenland. Gastvrij, service georiënteerd en empathisch, zo zien anderen mij. Ik ben een persoon die vol positieve energie resultaat gericht te werk gaat en ook bij hoge werkdruk het overzicht bewaart. Ik kan heel goed zelfstandig werken en verricht vooral ook graag werkzaamheden in teamverband. Ik heb een sterke persoonlijkheid en deins er niet voor terug om vanuit mijn voorbeeldrol ook zelf de handen uit de mouwen te steken. Ik stuur collega's aan met oprechte aandacht en ik weet enthousiasme gemakkelijk over te brengen. Hierdoor krijg ik snel alle neuzen de goede kant op. Ik heb enorme passie voor de hotellerie & gastronomie. Dit in combinatie met mijn gedrevenheid en jarenlange ervaring in het bedrijfsleven zijn mijn succesformule die resulteren in een sterk team dat met plezier werkt, tevreden gasten en mooie bedrijfsresultaten.
Overzicht
3
3
Languages
5
5
years of post-secondary education
33
33
years of professional experience
Werkervaring
Manager Housekeeping
Thermen Berendonck
Wijchen
2026.07 - Nu
- Voeren van functionerings- en evaluatiegesprekken met medewerkers.
- Zorgen voor een gezonde en stimulerende werkomgeving zodat medewerkers zich goed voelen en goed kunnen functioneren.
- Samenwerken met de medewerkers 'op de werkvloer'.
- Coachen en motiveren van de medewerkers en hen in staat stellen om succesvol te presteren en zich verder te ontwikkelen.
- Bewaken van het serviceniveau, de planning, de werkdruk, de workload en de sfeer.
- Signaleren van (dreigende) knelpunten en deze proactief oplossen.
- Onderhouden van contacten en overleggen met andere managers in de organisatie om kennis en vaardigheden te delen.
- Opstellen en communiceren van teamdoelstellingen.
- Vastleggen van doelstellingen en resultaten in geautomatiseerde systemen.
- Motiveren van medewerkers om mee te denken over innovatie, vernieuwing, verbetering en werkwijze.
- Bijspringen op de werkvloer wanneer de omstandigheden daarnaar vragen zoals bij ziekte en vakantie.
- Voeren van sollicitatiegesprekken en ontslaggesprekken wanneer medewerkers vertrekken of worden aangenomen.
- Controleren en bewaken van gemaakte afspraken met klanten, leveranciers en medewerkers.
- Verbeteren van werkprocessen waardoor sneller en efficiënter gewerkt kan worden.
- Toezicht houden op de kwaliteit van schoonmaakwerk.
sebbatical
Divers
2025.10 - 2026.07
- Ontwikkelen van professionele vaardigheden via cursussen.
- Werken aan persoonlijke projecten en initiatieven.
- Uitvoeren van vrijwilligerswerk binnen de gemeenschap.
Operationeel manager
Landgoed Loenen
Slijk Ewijk
2024.09 - 2025.11
- 1e Aanspreekpunt voor gasten, klanten, medewerkers en leveranciers
- Aansturen organisatie en actief meewerken in de operatie: receptie werkzaamheden shifts plannen, ontbijt bereiden, housekeeping, lunch & diner plannen en uitvoeren, algehele inkoop verzorgen, boekhouding, overzicht omzet.
- Aannemen en uitwerken van reserveringen, offertes schrijven voor meetings, bruiloften, lunches, diner, fotoshoots of een afscheid. Controle en allocatie van kamers. Inschakelen van cateraars, verhuurbedrijven.
- Corperate Campagnes, pro actieve en reactieve sales.
- Creëren van een gastvrije omgeving met persoonlijke service voor zowel interne als externe gasten.
- Begeleiden van medewerkers om te helpen bij het ontwikkelen en versterken van vaardigheden en capaciteiten die nodig zijn om werkdoelen te bereiken.
- Trainen, motiveren en coachen van medewerkers en stagiaires.
- Waarborgen van bestaande processen en procedures en deze zonodig aanscherpen.
- Creëren van een veilige werkomgeving door het bewaken en evalueren van processen en procedures alsmede de bijbehorende trainingen.
- Waarborgen en verfijnen van de efficiency en het commerciële resultaat van het hotel.
- Behalen van doelstellingen met betrekking tot de omzet, winst, markt inzichten, gasttevredenheid en medewerkersbetrokkenheid.
- Onderhandelen met leveranciers.
- Coördineren van dagelijkse operationele activiteiten.
Area Manager België en Nederland
Pink Gellac
Hilversum
2022.05 - 2024.09
- In deze functie was ik verantwoordelijk voor 6 winkels en het commercieel aansturen van 40-50 medewerkers.
- Ook begeleid en coördineer ik alle openingen nationaal en internationaal, rekruteer, coach en train de medewerkers en managers. (5 openingen)
- Financiële rapportage aan CEO en CFO, relatiebeheer, budgettering, beoordelingsgesprekken behoren ook tot mijn verantwoordelijkheden.
Store Manager (Opening)
Marc o Polo
Utrecht
2021.12 - 2022.04
Bedrijfsleider
Pronto Wonen
Dukenburg
2021.01 - 2021.12
Projectmanager
Divers
Wenen, Oostenrijk
2008.12 - 2020.09
- Plannen en coördineren van projectactiviteiten - ik heb 7 winkels in het luxe segment geopend en geholpen bij de start up. Ook was ik verantwoordelijk voor het aannemen en trainen van het personeel.
- o.a. voor de merken Bree GmbH, Hallhuber GmbH, Lindt & Sprüngli GmbH, Comma Liebeskind en Nespresso
Directie / Hotelmanagement
Hotel Lenzerhorn
Lenzerheide
2006.01 - 2008.12
Hospitality Manager
ABN AMRO Bank
Zurich
2005.01 - 2005.12
Sales Manager
Diverse Hotels
Leipzig, Zürich
2002.01 - 2004.12
- Beheren van klantrelaties en communicatie.
- Bepalen van verkoopdoelen en strategieën.
- Leiden van verkoopteam en training bieden.
- Voeren van verkoopgesprekken om klantbehoefte vast te stellen.
- Maken van offertes en banquet event orders
- Effectief indelen van werkzaamheden.
Directiesecretaresse
Radisson SAS Schiphol
Schiphol
2000.01 - 2001.12
Sales Manager Hotelbranche
Hotels van Oranje
Noordwijk
1994.01 - 1999.12
Opleidingen
MTRO - Middelbaar Toeristisch & Recreatief Onderwijs
MTRO
Apeldoorn 1989.05 - 1994.05
Vaardigheden
- Commercieel inzicht en verkoop
- Coachen en trainen
- Klant- en service georiënteerd
- Samenwerken en verbinden
- Aanpassingsvermogen
- Communicatie
- Empathisch vermogen
- Kennis van MS-Office
- Stressbestendig
- Probleemoplossend
- Oog voor orde en netheid
- Sterk verantwoordelijkheidsgevoel
- Sterk in de keuken, creatief als ook in de uitvoering
Talen
Nederlands
Bijna eerstetaalniveau
Duits
Bijna eerstetaalniveau
Engels
Bijna eerstetaalniveau
Hobby's
- Yoga
- Koken op niveau
- Zwemmen
- Reizen
- Lezen / film
Tijdlijn
Manager Housekeeping
Thermen Berendonck
2026.07 - Nu
sebbatical
Divers
2025.10 - 2026.07
Operationeel manager
Landgoed Loenen
2024.09 - 2025.11
Area Manager België en Nederland
Pink Gellac
2022.05 - 2024.09
Store Manager (Opening)
Marc o Polo
2021.12 - 2022.04
Bedrijfsleider
Pronto Wonen
2021.01 - 2021.12
Projectmanager
Divers
2008.12 - 2020.09
Directie / Hotelmanagement
Hotel Lenzerhorn
2006.01 - 2008.12
Hospitality Manager
ABN AMRO Bank
2005.01 - 2005.12
Sales Manager
Diverse Hotels
2002.01 - 2004.12
Directiesecretaresse
Radisson SAS Schiphol
2000.01 - 2001.12
Sales Manager Hotelbranche
Hotels van Oranje
1994.01 - 1999.12
MTRO - Middelbaar Toeristisch & Recreatief Onderwijs
MTRO
1989.05 - 1994.05