Marcia de Vries

Verantwoordelijk voor de aansturing van een multidisciplinair team binnen het sociaal domein dat inwoners ondersteunt bij inkomens- en bestaanszekerheidsvraagstukken.

• Leidinggeven aan een team van circa 25–30 medewerkers binnen de uitvoering van inkomensregelingen.
• Verantwoordelijk voor de uitvoering en kwaliteit van intake Participatiewet, ZoetermeerPas, kinderopvangregelingen en de collectieve ziektekostenverzekering voor minima.
• Aansturing van de receptie van het Werkplein Zuidwaarts 9, het centrale loket waar inwoners terecht kunnen met vragen over werk, inkomen en ondersteuning.
• Coördinatie van de eerste toegang voor inwoners met inkomensvraagstukken en afstemming met partners zoals UWV.
• Lid van het MT Inkomen & Bestaanszekerheid en betrokken bij strategische, tactische en operationele besluitvorming.
• Vertalen van beleid naar uitvoering en sturen op kwaliteit, resultaten en dienstverlening aan inwoners.
• Initiëren en begeleiden van procesverbeteringen binnen de toegang tot inkomensvoorzieningen.

Begeleiden van medewerkers bij het herkennen, ontwikkelen en benutten van hun talenten ter versterking van hun professionele ontwikkeling.

• Van kijken naar zien is een door ZonMW gesubsidieerd onderzoek naar de ontwikkeling van een reflectieve praktijk op basis van video-opnamen in de spreekkamer. Het doel van dit project is om via reflectie op en analyse van video-opnames het vakmanschap van klantmanagers te vergroten en hun praktische handelingskennis zichtbaar te maken.
• Https://www.zonmw.nl/nl/onderzoek-resultaten/preventie/programmas/project-detail/vakkundig-aan-het-werk/van-kijken-naar-zien-1/
• Https://publicaties.zonmw.nl/divosa-artikelreeks/videobeelden-als-leerzame-vakspiegels/

Verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie en aansturing van de uitvoering binnen het team Inkomen & Zekerheid.

• Coördineren van de intake van aanvragen Participatiewet, IOAW en IOAZ en bewaken van kwaliteit en doorlooptijden.
• Functioneel aansturen van inkomensregisseurs en medewerkers inkomensbeheer, waaronder het werkveld Nieuw Arbeidsbeperkten.
• Verantwoordelijk voor de uitvoering van regelingen zoals ZoetermeerPas, collectieve ziektekostenverzekering voor minima en kinderopvangregelingen.
• Aansturing van de receptie van het Werkplein Zuidwaarts 9, het centrale loket waar inwoners terecht kunnen met vragen over werk, inkomen en ondersteuning (in samenwerking met o.a. UWV).
• Bewaken van voortgang, kwaliteit en werkverdeling binnen het team.
• Afstemming met management, beleid en ketenpartners binnen het sociaal domein.

Organisatieontwikkeling:
In het kader van het verkleinen van de span of control zijn de inkomensregisseurs en het onderdeel inkomensbeheer (waaronder Nieuw Arbeidsbeperkten) later ondergebracht in een nieuw vijfde team binnen de afdeling.

Toelichting:
De rol van unitcoördinator werd in de praktijk ingevuld op teammanagerniveau. Dit is erkend via een functioneringstoelage en later een waarnemingstoelage voor de functie van teammanager (schaal 12).

Begeleiden van kandidaten met een afstand tot de arbeidsmarkt richting werk en participatie.

• Coaching en re-integratiebegeleiding.
• Matching van kandidaten met werkgevers.
• Netwerkontwikkeling met werkgevers en partners.
• Projectleider implementatie beeldbellen tijdens coronaperiode.

Inzet voor versterking van vakmanschap en professionalisering binnen het sociaal domein.

Uitvoering van de WWB/Participatiewet voor inwoners met een afstand tot de arbeidsmarkt.

• Claimbeoordeling en caseloadbeheer.
• Re-integratie en trajectbegeleiding.
• Handhaving en toezicht.

Uitvoering WWB: claimbeoordeling, caseloadbeheer, re-integratie en handhaving. Tevens preventiemedewerker.

Diverse functies in toerisme, dienstverlening, retail en administratie, waaronder reisadviseur, reisleider, keukenspecialist en administratief medewerker.