Lykke Labordus
Sales- En Accountmanager
Utrecht
Summary
Enthousiaste en resultaatgerichte professional met meer dan 10 jaar ervaring in strategisch accountmanagement, het beheren van grote accounts en het realiseren van duurzame oplossingen. Gespecialiseerd in het ontdekken en ontwikkelen van nieuwe markten en het vertalen van klantbehoeften naar maatwerkoplossingen. Sterk in het creëren van langetermijnrelaties, het balanceren van verschillende belangen en het realiseren van gezamenlijke doelstellingen. Gedreven door een passie voor klantbeleving, duurzaamheid en strategische groei.
Overview
20
20
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
3
3
Certifications
Work History
Sales- & Accountmanager
I-did
2022.04 - 2024.11
- Begeleiden en afronden van grote projecten waarbij textielafval wordt verwerkt tot hoogwaardige viltproducten
- Aangaan en verdiepen van klantrelaties door nauw samen te werken met diverse afdelingen en stakeholders, zowel intern als extern.
- Adviesrol op strategisch niveau, waarbij klantbehoeften worden vertaald naar innovatieve producten en services
- Schakelen tussen operationele en strategische niveaus om projecten succesvol te implementeren en klantverwachtingen te overtreffen.
Bedrijfsleider & Personal Styliste
Tenue de Ville
2020.10 - 2022.04
- Opbouwen en beheren van langdurige klantrelaties door hoogwaardige service en maatwerkadvies
- Operationele verantwoordelijkheid gecombineerd met een scherp oog voor klantbehoeften en verkoopresultaten
Sales- & Accountmanager Internationaal
XVR bv
2010.01 - 2020.01
- Acquisitie en beheer van key accounts in de publieke sector met focus op marktontwikkeling en complexe verkooptrajecten.
- Identificeren en succesvol benaderen van nieuwe markten voor VR-trainingssoftware, resulterend in substantiële groei in marktaandeel.
- Opstellen en implementeren van strategische plannen voor het openen van nieuwe kansen en klantsegmenten.
Manager Service & Support
XVR bv
2008.01 - 2010.01
- Optimalisatie van klantgerichte processen en verbetering van dienstverlening aan grote accounts
- Leidinggeven aan een multidisciplinair team en ontwikkelen van oplossingen voor complexe klantvraagstukken
Supply Chain Manager
Nissan Trading Europe
2005.01 - 2007.01
- Coördineren van supply chain-processen voor internationale partners, gericht op efficiëntie en betrouwbaarheid
- Schakelen met interne teams en externe stakeholders om lange-termijnoplossingen te realiseren
Education
Master - Sociale Psychologie
Universiteit Utrecht
1995.09 - 2002.10
International Studies - Japankunde
Kyoto University
1997.09 - 1998.09
Japanse Taal en Cultuur - undefined
LIC Kokusai Gakuin
1994.01 - 1995.01
Skills
Strategische onderhandeling: Bewezen succesvol in het voeren van diplomatieke en resultaatgerichte onderhandelingen, met oog voor zowel korte- als langetermijnrelaties
Strategisch accountmanagement: Ontwikkelen en uitvoeren van accountplannen gericht op groei en klanttevredenheid
Marktontwikkeling: Identificeren, openen en ontwikkelen van nieuwe markten en kansen
Relatiebeheer: Schakelen op verschillende niveaus, van operationeel tot directie
Overeenstemming en diplomatie: Verschillende belangen samenbrengen en gezamenlijke doelen realiseren
Talen: Nederlands (moedertaal), Engels (vloeiend), Frans (vergevorderd), Duits en Spaans (gevorderd)
Certification
Klantgericht Verkopen, DOOR Training & Coaching
Timeline
Sales- & Accountmanager
I-did
2022.04 - 2024.11
Bedrijfsleider & Personal Styliste
Tenue de Ville
2020.10 - 2022.04
Sales- & Accountmanager Internationaal
XVR bv
2010.01 - 2020.01
Manager Service & Support
XVR bv
2008.01 - 2010.01
Supply Chain Manager
Nissan Trading Europe
2005.01 - 2007.01
International Studies - Japankunde
Kyoto University
1997.09 - 1998.09
Master - Sociale Psychologie
Universiteit Utrecht
1995.09 - 2002.10
Japanse Taal en Cultuur - undefined
LIC Kokusai Gakuin
1994.01 - 1995.01