Katinka Heikens
Profielschets
Enthousiaste en mensgerichte maatschappelijk werkster die altijd op zoek is naar de vraag achter de vraag. Ze doet niets liever dan mensen weer in hun eigen kracht zetten als ze dat niet alleen lukt. Ze houdt voldoende afstand om een echte professional te zijn en geeft haar grenzen aan op een prettige manier.
Overzicht
4
4
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Werkervaring
Maatschappelijk werker
Welthuis
Zevenhuizen
2025.09 - 2026.07
- Begeleiden van cliënten bij hun persoonlijke ontwikkeling.
- Monitoren van de voortgang van cliënten.
- Samenwerken met andere zorgprofessionals en instanties.
- Observeren en rapporteren van gedrag en ontwikkeling van de doelgroep en bijsturen waar nodig.
- Signaleren van significante veranderingen of problemen bij cliënten en deze bespreekbaar maken, oplossen of bespreken met collega's.
- Uitvoeren van gebruikelijke begeleidingstaken op praktisch-materieel en psychosociaal gebied.
- Bijdragen aan een fijne en veilige leefomgeving voor cliënten.
- Verlenen van eerste hulp bij ongelukjes zoals het plakken van pleisters.
- Scheppen van een geborgen en veilige situatie binnen de groep.
- Opruimen en schoonhouden van de ruimte zodat een goede hygiëne gewaarborgd wordt.
Allround medewerkster
Jumpsquare
Gouda
2024.10 - 2025.02
- Ontvangen van gasten
- Barwerkzaamheden
- Schoonmaken
- Uitvoeren van kassawerkzaamheden en betalingen.
- Zorgdragen voor een nette en veilige werkomgeving.
- Uitvoeren van algemene opruim- en schoonmaakwerkzaamheden.
- Toezien op een nette en georganiseerde werkomgeving.
Winkelmedewerkster
Kruidvat
Moordrecht
2023.08 - 2024.04
- Verkopen van producten aan klanten.
- Adviseren van klanten over producten.
- Bijhouden van voorraad en schappen.
- Afrekenen van aankopen bij de kassa.
- Opruimen en schoonhouden van de winkel.
- Verwerken van retouren en klachten.
- Volgen van veiligheidsvoorschriften en procedures.
- Beheren van de kassa en omgaan met geld, wisselgeld en pin.
- Bijvullen van de voorraden zodat er nooit lege schappen zijn.
- Zorgen dat de klant met een tevreden gevoel de winkel verlaat.
- Zorgen dat de winkel er verzorgd en schoon uitziet voor de optimale klantbeleving.
- Uitpakken van de vracht die wordt geleverd en de magazijn voorraden aanvullen.
- Tonen van oprechte interesse in de klant.
- Zorgen voor voldoende voorraad van producten in de winkel.
- Prijzen en sorteren van artikelen zodat alles er netjes en overzichtelijk uitziet.
- Vragen van klanten beantwoorden over wanneer producten weer op voorraad zijn.
Horecamedewerkster
Verhagen
Gouda
2022.10 - 2023.02
- Ontvangen van gasten en hen begroeten.
- Serveren van gerechten en dranken aan tafels.
- Opruimen van tafels en afruimen van servies.
- Zorgen voor een schone en nette werkomgeving.
- Beantwoorden van vragen van gasten over menu.
- Samenwerken met het team om een soepele en efficiënte service te bieden aan gasten.
- Klaarmaken van dranken en kleine bestellingen en deze uitserveren.
- Bedienen van de spoel- en afwasmachines, volgens voorschriften.
- Werken volgens de voorschriften voor voedselveiligheid en hygiëne.
- Sorteren en opruimen van serviesgoed en bestek zodat de keuken netjes blijft.
- Schoonmaken van de keukenapparatuur- en het gereedschap.
- Samenwerken met collega's en leidinggevenden.
- Vriendelijk en servicegericht omgaan met klanten.
- Kalm blijven onder een hoge werkdruk.
Opleidingen
Zorg & welzijn
MBO Rijnland
Alphen aan den Rijn 2024.09 - 2027.07
VMBO Diploma - Zorg & welzijn
Driestar College
Gouda 2019.09 - 2024.07
Vaardigheden
- Mensgericht
- Empathisch
- Communicatieve vaardigheden
- Zelfstandig
Talen
Nederlands
Eerste taal
Engels
Licht gevorderd
Tijdlijn
Maatschappelijk werker
Welthuis
2025.09 - 2026.07
Allround medewerkster
Jumpsquare
2024.10 - 2025.02
Zorg & welzijn
MBO Rijnland
2024.09 - 2027.07
Winkelmedewerkster
Kruidvat
2023.08 - 2024.04
Horecamedewerkster
Verhagen
2022.10 - 2023.02
VMBO Diploma - Zorg & welzijn
Driestar College
2019.09 - 2024.07