Kadircan Mumcuoglu
Heemskerk
Summary
Resultaatgerichte professional met ITIL 4 Foundation certificaat en startend HBO Cyber Security. Ervaren in teamwork, communicatie en probleemoplossing, op zoek naar een IT-supportrol om mijn kennis verder te ontwikkelen.
Overview
8
8
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Administratief Medewerker
ReMedicalGroup
11.2024 - 09.2025
- Company Overview: Nederland, Heemskerk
- Zorgvuldig verwerken en beheren van verzekeringsdossiers binnen strikte deadlines.
- Ondersteunde het underwritingproces met administratie voor snellere, volledige dossiers.
- Samenwerken met teams voor topverzekeraars, onder hoge kwaliteitsseisen.
- Bijgedragen aan snelle, foutloze verwerking en het behouden van vertrouwen van partners.
- Bekend om inzet, nauwkeurigheid en constante kwaliteit, ook bij hoge werkdruk.
Customer Service Medewerker
WeiPhone
01.2022 - 05.2024
- Company Overview: Spain, Madrid
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail, en chat.
- Oplossen van problemen en klachten van klanten.
- Verstrekken van gedetailleerde product- en service-informatie.
- Adviseren van klanten over geschikte producten/diensten.
- Verwerken van bestellingen, retouren en omruilingen.
- Bijhouden van klantgegevens en bestelstatussen in het systeem.
- Gelijktijdig beheren van meerdere klantinteracties.
- Prioriteiten stellen bij dringende verzoeken.
Professioneel Atleet - Esports
Schalke04, Optic, Fnatic, EG, UOL, ADHOC, MOVISTAR
12.2017 - 01.2022
- Company Overview: Wereldwijd (VS, Zuid-Korea, Duitsland, Spanje, Frankrijk)
- Deelnemen aan internationale esports-toernooien en -wedstrijden.
- Ontwikkelen en uitvoeren van strategische plannen.
- Samenwerken met teamleden en andere professionals in de esports-industrie.
- Beheren van stressvolle situaties en effectief presteren onder druk.
- Snel aanpassen aan werk-omgeving en onverwachte situaties.
- Betrokken zijn bij een wereldwijd publiek en een professionele aanwezigheid behouden online en bij evenementen.
Education
Bachelor of Science - Cyber Security
Novi Hogeschool
11-2029
Skills
- Leiderschap en teammanagement
- Probleemoplossing
- Sociale en interpersoonlijke vaardigheden
- Stressmanagement
- Aanpassingsvermogen en snel leren
- Technische computervaardigheden
- Flexibel
Certification
ITIL 4 Foundation September 2025
Talen
Engels
Native or Bilingual
Nederlands
Native or Bilingual
Turks
Professional Working
Timeline
Administratief Medewerker
ReMedicalGroup
11.2024 - 09.2025
Customer Service Medewerker
WeiPhone
01.2022 - 05.2024
Professioneel Atleet - Esports
Schalke04, Optic, Fnatic, EG, UOL, ADHOC, MOVISTAR
12.2017 - 01.2022
Bachelor of Science - Cyber Security
Novi Hogeschool
Hobbies and Interests
Investeren, Leren, Reizen, Gamen