Jacqueline Schlagwein - van Rooden
Profielschets
Ik ben een gedreven leider met hoge integriteit en sterke overtuigingskracht, die zowel strategisch als hands‑on resultaat levert. Met een scherpe helikopterview en daadkracht verbeter ik processen direct en duurzaam. Mijn internationale ervaring geeft mij een sterk ontwikkelde sensitiviteit voor diverse culturen, waaronder Chinese, Scandinavische, Europese en Amerikaanse zakelijke omgevingen.
Ik werk autonoom, proactief en creatief aan complexe vraagstukken en krijg mensen mee — ook bij weerstand — dankzij mijn empathische en verbindende leiderschapsstijl. Ik sta bekend als een people manager uit respect, die teams laat groeien en richting en rust brengt. Met mijn diepgaande kennis van interne processen, governance en contractstromen leid ik verbeterprojecten effectief en realiseer ik blijvende veranderingen.
Flexibel, doelgericht en iemand die “gets the job done”, breng ik structuur, energie en vooruitgang in elke organisatie die ik aanstuur.
Overzicht
23
23
years of professional experience
2034
2034
years of post-secondary education
Werkervaring
Procurement Manager Benelux - Suriname - Nordics
Teleperformance Netherlands B.V.
2020.01 - 2026.03
- De Procurement‑afdeling vanuit het niets succesvol opgebouwd, inclusief volledige professionalisering.
- Hoge efficiëntieslagen gerealiseerd door systeemimplementaties (ISP‑Purchase / ISP‑Invoice / D365) en procesoptimalisaties.
- Lead in contractenonderhandelingen icm risico- en financiele analyses voor alle uitgaves in alle landen.
- Contractdatabase volledig gestructureerd, opgeschoond en in duurzaam beheer gebracht icm auto-notificaties.
- Organisatiebreed procestrouw en governance versterkt door strikte proceshandhaving en samenwerking met Finance‑gatekeepers.
- Sterke leveranciersconsolidaties en synergie‑vorming gerealiseerd.
- Targets structureel behaald en overtroffen (overachievement).
- Meerdere interne processen verbeterd en duurzaam geoptimaliseerd.
- Continu gefungeerd als escalatieniveau / mediator, waardoor stabiliteit en oplossingsgerichtheid in complexe situaties is gewaarborgd.
- Coördineren van de inkoopstrategie voor regio's.
- Reputatie opgebouwd als get‑the‑job‑done leider die rust, richting en resultaten brengt.
- Deel van het AoC (Architects of Change) - Senior Management, alsook onderdeel van de Global Procurement organisatie.
- Teamleden aantoonbaar laten groeien in skillset, verantwoordelijkheid en zelfstandigheid (totaal 5fte, verspreid over de landen).
- Spend‑verantwoordelijkheid van €45–80 miljoen, inclusief piekjaren tijdens COVID.
Procurement Manager Benelux – tevens MT-lid OPS
Selecta Netherlands BV
2019.01 - 2021.12
- De inkoopfunctie binnen Nederland strategisch geherstructureerd en naar een hoger volwassenheidsniveau gebracht.
- Saving‑targets volledig behaald, inclusief additionele optimalisaties en kostenbesparingen.
- Beleid voor Fleet Management aangescherpt en succesvol gehandhaafd, met betere naleving en risicobeheersing (ca 450 lease auto's).
- Sterke interne reputatie opgebouwd door hoge integriteit, transparantie en consistente performance, wat leidde tot meer betrokkenheid van de business.
- Gefungeerd als sterke mediator voor interne én externe stakeholders, waardoor escalaties snel en effectief zijn opgelost.
- Internationale samenwerking versterkt door het aandragen van verbeterprojecten en het delen van best practices binnen de groep (Global Procurement).
- Nieuwe processen lokaal correct geïmplementeerd, resulterend in betere compliance, efficiëntie en uniformiteit.
- Complexe contracten succesvol onderhandeld en afgesloten, inclusief raamcontracten en strategische leveranciersrelaties.
- Effectief leveranciersmanagement gevoerd, met hogere performance, betere afspraken en verbeterde SLA's.
- Actieve bijdrage geleverd aan operationele stabiliteit door hands‑on regie op escalaties, claims en dagelijkse operationele uitdagingen.
- Bewezen “get the job done” mentaliteit: betrouwbaar, snel schakelen, resultaatgericht en sterk in prioriteiten stellen.
- Spendverantwoordelijkheid van ca. €15 miljoen met aantoonbare waardecreatie.
- Aansturing van een team van 6 FTE (fleetmanager, stagiaire, 4 facilitaire collega’s) met focus op groei, richting en eigenaarschap.
Senior Inkoop (contract management / inkoopbeheer)
Frimex Installatie & Service B.V.
2018.01 - 2018.12
- De inkoopafdeling zichtbaar versterkt en gepositioneerd binnen de organisatie.
- Nieuw inkoopbeleid en condities succesvol opgesteld en geïmplementeerd.
- Draagvlak voor Procurement aanzienlijk vergroot binnen Operations en andere afdelingen.
- Escalaties effectief opgelost door snel en adequaat handelen en "JIT" concept inbedden bij Project Managers.
- Bijgedragen aan meerdere grote projecten met inkoopoplossingen en operationele ondersteuning.
- Realisatie van targets en besparingen, passend bij de strategische doelstellingen.
- Vertrouwen gewonnen bij management, projectteams en leveranciers door betrouwbaar, consistent en deskundig optreden.
- Onderhandelen en afsluiten van contracten.
- Evalueren van de huidige-, en sourcen van nieuwe leveranciers.
- Klachtenafhandeling en verbeterplannen doorvoeren.
- Retail/ KT/ET.
- Assisteren in grote projecten op het gebied van inkopen en oplossingen.
- Spend: Circa 20 miljoen.
- Aansturing: 1 fte (stagiaire), en op Operations (algemene aansturing op project managers).
Buyer (dual function) for Service & Warranty (spares included) & Special projects
Siemens Heat Transfer Technology (formerly Nem Energy B.V.)
2016.12 - 2017.12
- Drie functies tegelijk succesvol uitgevoerd (Service & Warranty, Spare Parts, Special Projects) en als enige buyer in staat geweest om drie afdelingen parallel te bedienen met constante kwaliteit en performance.
- Significante besparingen gerealiseerd door slimme onderhandelingen, zelfstandig sourcen en optimalisatie van leveranciersportefeuilles.
- De inkoopfunctie binnen de projecten naar een hoger professioneel niveau getild, met betere procesdiscipline en hogere voorspelbaarheid in leveringen.
- Een betrouwbare pilaar geworden voor de afdelingen Engineering, Sales, QC en Management door nauwkeurige, tijdige en boven verwachting geleverde ondersteuning.
- Garantie‑ en serviceclaims effectief gecoördineerd en opgelost, wat leidde tot kortere doorlooptijden en hogere interne tevredenheid.
- Engineers en andere disciplines in beweging gekregen om hun administratieve en operationele input te verbeteren — wat aantoonbaar leidde tot betere documentatie, planning en besluitvorming.
- De leveranciersmarkt actief gemonitord en strategisch sourcen ingezet om risico’s te minimaliseren, capaciteit zeker te stellen en kwaliteit te verhogen.
- Succesvol het kwalificatieproces voor nieuwe leveranciers gecoördineerd, waardoor het bedrijf toegang kreeg tot betere productiecapaciteit en technologische mogelijkheden.
- Structurele verbeteringen in het inkoopproces doorgevoerd, resulterend in efficiëntere afhandeling, hogere nauwkeurigheid en lagere faalkosten.
- Bediening van managers en projectteams boven gestelde verwachtingen, waardoor mijn reputatie als “betrouwbare, nauwkeurige en oplossingsgerichte” professional verder is versterkt.
- Spendverantwoordelijkheid tot €250 miljoen, afhankelijk van project en materiaalsoort, met aantoonbare waardecreatie.
Head of the Purchase Department
Carlsen Offshore & Bulk handling systems BV
2013.01 - 2016.12
- Volledig nieuwe inkoopafdeling opgebouwd vanuit nul en deze ontwikkeld tot een professioneel, strategisch‑tactisch‑operationeel functionerend onderdeel van de organisatie.
- Wereldwijde audits, inspecties en onderhandelingen succesvol uitgevoerd, inclusief complexe trajecten met certificeringsinstanties zoals DNV/GL, ABS en ASME, wat leidde tot betere kwaliteitsborging en risicobeheersing.
- End‑to‑end leveranciersmanagement op hoog niveau ingericht en volledig zelfstandig verantwoordelijkheid gedragen voor onderhandelingen, calamiteitenafhandeling en contractuele verplichtingen (solo afreizen naar China).
- Strategische global sourcing verbeterd, waardoor nieuwe leveranciers, betere condities en hogere leverbetrouwbaarheid zijn gerealiseerd.
- Purchase Conditions volledig herzien, wat leidde tot sterkere contractuele bescherming, betere compliance en minder strategische kwetsbaarheid.
- Inkoopontwikkelingen meetbaar gemaakt via duidelijke KPI’s en forecasting, waardoor besluitvorming, planning en kostenbeheersing aantoonbaar zijn verbeterd.
- Claims en klachten structureel opgelost, intern én extern, wat de samenwerking, kwaliteit en operationele stabiliteit sterk heeft verhoogd.
- Operationele afdelingen (Service & Project Management) merkbaar versterkt door mijn controlerende en aansturende rol, inclusief verbetering van procesdiscipline en accountability.
- Organisatiebrede bijdrage geleverd aan technische product‑ en procesinnovatie (R&D) door directe input vanuit leveranciers, marktbewegingen en auditbevindingen.
- Consistente waardecreatie binnen een spendvolume tot €15+ miljard, met grote strategische impact binnen de bouw van cement carriers.
- Sterke leiderschapsreputatie opgebouwd door volledige verantwoordelijkheid te nemen voor de inkoopfunctie, risico’s te minimaliseren en stabiliteit te brengen binnen een internationaal complexe supply chain.
Purchase Manager
Erbi B.V
2011.02 - 2012.12
- De inkoopafdeling zichtbaar geoptimaliseerd, onder andere door automatisering, betere workflow‑inrichting en strakkere procesdiscipline.
- Drie inkopers succesvol aangestuurd, waarbij ieder teamlid aantoonbaar groeide in zelfstandigheid, kennis en performance.
- Een nieuw MRP‑bestelsysteem opgezet en geïmplementeerd, wat leidde tot accuratere planning, minder voorraadverschillen en hogere betrouwbaarheid in de supply chain.
- Operationele processen merkbaar verbeterd door het vertalen van strategische besluiten naar duidelijke, werkbare operationele richtlijnen.
- Interne procedures opnieuw opgezet, waardoor efficiency, kwaliteit en compliance sterker geborgd werden.
- Succesvolle implementatie en beheer van leveranciersmanagement, inclusief internationale leveranciersbezoeken en prestatie‑evaluaties (Europa).
- Collectie‑opbouw in goede banen geleid, met betere afstemming tussen inkoop, productmanagement en verkoop.
- Betere interne communicatielijnen gerealiseerd, waardoor samenwerking en besluitvorming versneld en verbeterd zijn.
- Actief bijgedragen aan productintroducties door nieuwe artikelen, artikelcodes en bijbehorende data correct en efficiënt in systemen (Evolution) te verwerken.
- Voorraadniveau’s geoptimaliseerd door verbeterde forecasting, evaluaties en nauwe afstemming met strategische leveranciers.
- Claims en kwaliteitsissues effectief opgelost, wat leidde tot stabiliteit en hogere betrouwbaarheid richting klanten en interne stakeholders.
- Spendverantwoordelijkheid van circa €15 miljoen met aantoonbare waardecreatie door betere condities, kostenbeheersing en procesoptimalisatie.
Lead-Buyer (commodities pumps & tipping valves)
HYVA International B.V.
2007.08 - 2011.01
- Promotie naar Lead‑Buyer verdiend door aantoonbare performance en technische beheersing van het productportfolio (pompen, ventielen en gerelateerde hydraulische componenten).
- Wereldwijde verantwoordelijkheid gekregen voor de commodities Pompen & Ventielen, inclusief strategische leveranciersselectie en prestatiesturing.
- Kostenbeheersing en targetrealisatie succesvol gerealiseerd door scherpe onderhandelingen en nauwkeurige bewaking van kostprijzen.
- Nieuwe leveranciers succesvol gesourced, wat leidde tot betere condities, risicoreductie en een sterker internationaal supply‑netwerk.
- Operationele efficiëntie verbeterd door optimalisatie van inkoopprocessen, data‑nauwkeurigheid in BAAN en het stroomlijnen van informatiestromen.
- Sterke leveranciersrelaties opgebouwd door frequente bezoeken aan beurzen en leverancierslocaties in Duitsland, met meetbare kwaliteits- en leverbetrouwbaarheidsverbeteringen.
- Eerste leidinggevende ervaring opgebouwd via de aansturing van één inkoopassistent, met groei in zelfstandigheid en taakvolwassenheid.
- Spend van ca. €150 miljoen verantwoord, met consistente waardecreatie door betere contractafspraken en procesoptimalisaties.
- Interne reputatie versterkt door technische kennis, betrouwbaarheid en ‘get‑the‑job‑done’ mentaliteit binnen een technisch complexe hydraulische productomgeving.
Supplier Relations Group (voorheen Expeditor)
Aramco Overseas Company B.V.
2006.06 - 2007.08
- Snel promotie verdiend naar de Supplier Relations Group door sterke prestaties, professionaliteit en betrouwbaarheid.
- Nieuwe leveranciers succesvol begeleid tot volledige certificatieregistratie, wat zorgde voor een grotere, beter gecontroleerde en compliant leverancierspool.
- Zelfstandig verantwoordelijk geweest voor het verzorgen van exclusieve relatiegeschenken voor de prinsen en prinsessen van Saudi Aramco namens de directie — een taak die hoge discretie, kwaliteit en nauwkeurigheid vereiste.
- Internationale ervaring versterkt door intensief contact met leveranciers wereldwijd, inclusief prestatiebewaking, kwaliteitscontrole en procesafspraken.
- Leveranciersprestaties aantoonbaar verbeterd door actieve monitoring, RFQ‑uitvragen en opvolging van kritische KPI’s.
- Orderflow in SAP nauwkeurig beheerd, wat leidde tot betere voorspelbaarheid, minder fouten en een soepelere operationele keten.
- Sterke interne reputatie opgebouwd door zelfstandigheid, betrouwbaarheid en consistente kwaliteit in een omgeving met hoge veiligheids‑ en compliance‑standaarden.
- Spend (ca. €1 miljoen) efficiënt bewaakt en optimaal ingezet binnen de gestelde kaders.
Buyer
Elmarc B.V. (Akai, Motorola, Nikkei ea)
2003.08 - 2006.06
- Sterke eerste basis gelegd in het inkoopvak door volledige verantwoordelijkheid te dragen voor de inkoop van producten uit het Verre Oosten en Turkije, met optimale prijs/kwaliteit‑resultaten.
- Complete inkoopcyclus zelfstandig beheerd, van orderplaatsing tot technische keuring en after‑sales, inclusief douane‑inklaringen en logistieke afwikkeling — resulterend in soepele, foutloze doorlooptijden.
- Technische productkennis opgebouwd binnen Consumer Electronics, waardoor ik effectiever kon onderhandelen en betere specificaties kon opstellen.
- Productkwaliteit aantoonbaar verbeterd door het ontwikkelen en implementeren van verbeterplannen, waaronder verlaging van het uitvalspercentage.
- Productpresentatie en merkpositionering versterkt door het opzetten van specificaties, artwork en USP’s, en het onderhouden van internationale merknamen (oa. Nikkei, Motorola, Akai, Oppo).
- Nieuwe leveranciersrelaties ontwikkeld door regelmatige beursbezoeken en marktverkenning, met focus op betrouwbaarheid en innovatie.
- Hoge mate van zelfstandigheid bewezen door zonder aansturing accurate forecasts, voorraadevaluaties en artikelbeheer te verzorgen.
- Spend van circa €100k effectief beheerd, met meetbare waardecreatie binnen prijs, kwaliteit en levertijden.
Opleidingen
Businessmanagement en organisatie -
NTI
2024.04 - 2026.03
Compliancy & Integrity trainingen -
Incompany training Teleperformance
2020.01 - 2026.03
Management training -
Incompany training door Cenergie
2018.05 - 2018.09
NEVI 1; Inkoop Professional - Inkoopproces, Communicatie, Contracteren, Rapporteren en presenteren, Onderhandelen, Europees aanbesteden
NEVI, Utrecht
2007.09 - 2008.07
Middle Management - Communicatie en organisatie
Scheidegger opleidingen
2006.09 - 2007.04
Lean Six Sigma (white belt) -
Incompany training Teleperformance
NEVI 2; Tactisch - Het complexe inkoopproces, Complexe contractsituatie, Communiceren & Effectief functioneren voor gevorderden, Onderhandelen voor gevorderden
NEVI, Utrecht
2009.02 - 2010.02
Management training -
Incompany training door Me+U
2019.06 - 2019.11
Duits niveau A1-A2 -
Incompany training Siemens
2017.03 - 2017.10
MBO+ - Marketing en communicatie
Da Vinci College
2003.09 - 2004.01
Vaardigheden
- Specialist in opzetten/ herstructurering van inkoopafdelingen en interne processen
- Implementatie van strategieën en deze leiden
- Sterke relatiebeheer interne- en externe stakeholders
- Hoge verantwoordelijkheidsgevoel
- Hands-on mentaliteit - krijgt zaken gedaan, ook stevige uitdagingen
- Resultaatgericht
- Daadkrachtig en besluitvaardig
- Hoge mate van kennis divese commodoties
- People-manager uit respect & teamplayer
- Know-how van enorm veel commodities
("alles" wat met kosten te maken heeft)
- Juridische kennis
- Operational Excellence
- Sterk in communicatie (top-down/ down-top)
- Probleemoplossend vermogen
- Procesoptimalisatie en efficiencies
- Financieel inzicht
- Data analyses
- Team empowerment
- Culuurdraagschap & hoge loyaliteit
- Snel schakelen tussen strategische, tactische en operationele werkzaamheden
Vrijwilligerswerk
03/2015, 08/2019, Bestuursfunctie bij de Peuterspeelzaal
Functie op basis van vrijwilligerswerk
Talenkennis
Nederlands
Eerste taal
Engels
Bijna eerstetaalniveau
Duits
Elementair
Tijdlijn
Businessmanagement en organisatie -
NTI
2024.04 - 2026.03
Procurement Manager Benelux - Suriname - Nordics
Teleperformance Netherlands B.V.
2020.01 - 2026.03
Compliancy & Integrity trainingen -
Incompany training Teleperformance
2020.01 - 2026.03
Management training -
Incompany training door Me+U
2019.06 - 2019.11
Procurement Manager Benelux – tevens MT-lid OPS
Selecta Netherlands BV
2019.01 - 2021.12
Management training -
Incompany training door Cenergie
2018.05 - 2018.09
Senior Inkoop (contract management / inkoopbeheer)
Frimex Installatie & Service B.V.
2018.01 - 2018.12
Duits niveau A1-A2 -
Incompany training Siemens
2017.03 - 2017.10
Buyer (dual function) for Service & Warranty (spares included) & Special projects
Siemens Heat Transfer Technology (formerly Nem Energy B.V.)
2016.12 - 2017.12
Head of the Purchase Department
Carlsen Offshore & Bulk handling systems BV
2013.01 - 2016.12
Purchase Manager
Erbi B.V
2011.02 - 2012.12
NEVI 2; Tactisch - Het complexe inkoopproces, Complexe contractsituatie, Communiceren & Effectief functioneren voor gevorderden, Onderhandelen voor gevorderden
NEVI, Utrecht
2009.02 - 2010.02
NEVI 1; Inkoop Professional - Inkoopproces, Communicatie, Contracteren, Rapporteren en presenteren, Onderhandelen, Europees aanbesteden
NEVI, Utrecht
2007.09 - 2008.07
Lead-Buyer (commodities pumps & tipping valves)
HYVA International B.V.
2007.08 - 2011.01
Middle Management - Communicatie en organisatie
Scheidegger opleidingen
2006.09 - 2007.04
Supplier Relations Group (voorheen Expeditor)
Aramco Overseas Company B.V.
2006.06 - 2007.08
MBO+ - Marketing en communicatie
Da Vinci College
2003.09 - 2004.01
Buyer
Elmarc B.V. (Akai, Motorola, Nikkei ea)
2003.08 - 2006.06
Lean Six Sigma (white belt) -
Incompany training Teleperformance