HTML
Samuel Yohannes
Amsterdam
Summary
Enthousiaste en gedreven softwareontwikkelaar, studerend aan de Bit Academy met een sterke focus op moderne webtechnologieën en softwareontwikkelingsprincipes. Vaardig in een reeks van programmeertalen en frameworks, met aanvullende ervaring in logistiek bij KLM. Bekend om mijn analytische aanpak, leergierigheid en gestructureerde werkwijze, met een vloeiende beheersing van Nederlands en Engels.
Overview
3
3
years of professional experience
Work History
Bagagemedewerker
KLM
04.2022 - 09.2023
- Verantwoordelijk voor het efficiënt en nauwkeurig laden van koffers in containers, waarbij aandacht voor detail en organisatie cruciaal zijn.
- Gebruik van een backmanager voor het scannen van koffers en een voertuig van aoto voor het transport.
- Sterke nadruk op tijdbeheer en precisie om te zorgen voor tijdige levering aan vliegtuigen.
Klantenservice
T-Mobile
01.2021 - 05.2022
- Luisteren naar klachten of problemen van klanten en deze effectief aanpakken.
Zo nodig problemen escaleren naar een hoger niveau of andere afdelingen.
- Bieden van gepaste oplossingen en alternatieven binnen de gestelde tijdslimieten; opvolgen om ervoor te zorgen dat de oplossing is geïmplementeerd.
- Hulp bij het plaatsen van bestellingen, terugbetalingen of ruilingen.
- Beheren van klantaccounts en bijwerken van klantgegevens.
Education
Software Development
Bit Academy
Amsterdam05.2025
Bredero Mavo
Amsterdam05.2021
Skills
Leergierig
Resultaatgericht
Analyitisch ingesteld
Gestructureerd met een focus op het opzetten en uitvoeren van processen
Vloeiend in Nederlands en Engels
Software
PHP
Javascript
Tailwind
React
SQL
Nextjs
CSS
Timeline
Bagagemedewerker
KLM
04.2022 - 09.2023
Klantenservice
T-Mobile
01.2021 - 05.2022
Software Development
Bit Academy
Bredero Mavo