Iris Raspe
Profielschets
Enthousiaste en leergierige tweedejaars HRM-student aan de Hanze Hogeschool te Groningen. Door mijn werkervaring heb ik sterke communicatieve en sociale vaardigheden ontwikkeld. Ik ben betrokken, verantwoordelijk en werk graag samen met mensen. Tijdens mijn stage wil ik HR-kennis in de praktijk toepassen, nieuwe ervaringen opdoen en mij verder ontwikkelen als HR-professional.
Overzicht
3
3
Languages
13
13
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Werkervaring
Klantenservicemedewerker
KPN
Groningen
2024.05 - 2026.12
- Telefonisch adviseren en ondersteunen van klanten.
- Zorgvuldig verwerken en registeren van klantgegevens.
- Zelfstandig oplossen van klantvragen en klachten.
- Klantgericht communiceren en passende oplossingen bieden.
Hospitalitymedewerker
Doubble U
Groningen
2022.07 - 2026.06
- Ontvangen van gasten bij aankomst.
- Invallen voor collega's, bij ziekte en vakantie, waardoor het werk ook bij afwezigheid kan worden uitgevoerd.
- Samenwerken met collega's en leidinggevenden.
Horecamedewerker
Hotel-Appartementen Klaver Vier
Wagenborgen
2020.08 - 2022.11
- Afrekenen van bestellingen aan de kassa.
- Serveren van eten, drankjes aan tafel.
- Aanvullen van voorraden in bar.
- Ontvangen van gasten bij aankomst.
- Verwelkomen en inchecken van gasten.
Medewerker Versafdeling
Albert Heijn
Appingedam
2017.10 - 2021.07
- Aanvullen van versproducten in het schap.
- Afhandelen van klantvragen over producten.
- Schoonmaken van de werkplek.
Opleidingen
Propedeuse behaald - Human Resource Management
Hanzehogeschool Groningen
Groningen 2025.09 - 2029.06
Pedagogische Wetenschappen
Rijksuniversiteit Groningen
Groningen 2024.09 - 2025.06
Rechtsgeleerdheid
Rijksuniversiteit Groningen
Groningen 2023.09 - 2024.06
VWO - Natuur & Gezondheid
Eemsdeltacollege
Appingedam 2014.09 - 2022.06
Vaardigheden
- Communicatief vaardig
- Empathisch en betrokken
- Samenwerkingsgericht
- Oplossingsgericht
- Verantwoordelijk
- Leergierig
- Rijbewijs B
Talen
Nederlands
Eerste taal
Engels
Gevorderd
Duits
Elementair
Hobby's
- Hardlopen
- Schaken
- Lezen
Tijdlijn
Propedeuse behaald - Human Resource Management
Hanzehogeschool Groningen
2025.09 - 2029.06
Pedagogische Wetenschappen
Rijksuniversiteit Groningen
2024.09 - 2025.06
Klantenservicemedewerker
KPN
2024.05 - 2026.12
Rechtsgeleerdheid
Rijksuniversiteit Groningen
2023.09 - 2024.06
Hospitalitymedewerker
Doubble U
2022.07 - 2026.06
Horecamedewerker
Hotel-Appartementen Klaver Vier
2020.08 - 2022.11
Medewerker Versafdeling
Albert Heijn
2017.10 - 2021.07
VWO - Natuur & Gezondheid
Eemsdeltacollege
2014.09 - 2022.06