Esther van Iterson
Profielschets
Resultaatgerichte en verbindende Directeur Workforce Management met ruime ervaring in het aansturen van grote teams en het realiseren van organisatiebrede veranderingen. Sterk in het combineren van strategisch inzicht met operationele executie. Ik geloof in sturen op resultaat én mens: duidelijke kaders, eigenaarschap en samenwerking vormen de basis. Met een coachende leiderschapsstijl realiseer ik duurzame verbeteringen in capaciteit, kostenbeheersing en kwaliteit. Ervaren in reorganisaties, fusies en het opbouwen van nieuwe structuren binnen complexe organisaties.
Overzicht
29
29
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
1
1
Certification
Werkervaring
Directeur workforce management & Recruitment
Partou kinderopvang
2023.09 - 2026.05
- Workforce management is het optimaal afstemmen van capaciteitsvragen personeel waarbij zowel vanuit strategisch- tactisch als operationeel perspectief naar de planning van personeel wordt gekeken.
- Aansturing diverse teams (32 FTE) capaciteitsmanagement, Recruitmentteam en opzetten van Flexpoolteam
- Partou is een landelijke kinderopvangorganisatie met ruim 490 vestigingen en 11.000 medewerkers.
Directeur workforce management & hr services
Partou kinderopvang
2023.03 - 2023.09
- Workforce management is het optimaal afstemmen van capaciteitsvragen personeel waarbij zowel vanuit strategisch- tactisch als operationeel perspectief naar de planning van personeel wordt gekeken.
- Aansturing diverse teams capaciteitsmanagement, HR services, Talent en Acquisition en Retentie.
- Partou is een landelijke kinderopvangorganisatie met ruim 490 vestigingen en 11.000 medewerkers.
Regiodirecteur
Partou kinderopvang
2020.10 - 2023.03
- De Regiodirecteur is verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie binnen de eigen regio.
- Dit omvat het vertalen van strategische organisatiedoelen naar tactisch en operationeel beleid voor de eigen regio.
- Het opstellen en realiseren van de kwalitatieve, financiële en sociale doelstellingen, verantwoordelijk voor de algehele dienstverlening, het personeel, het werkklimaat en het behalen van de (commerciële) doelstellingen zodanig dat deze dienstverlening op korte en lange termijn aansluit bij de marktontwikkelingen en -eisen.
- De functiehouder rapporteert aan de COO, geeft integraal leiding en sturing aan de managers operations, locatiemanagers en medewerkers (inclusief de zgn. professionele business partners) in de regio en is verantwoordelijk voor 1 van de 8 regio’s in Nederland met een ongeveer 1000 medewerkers verdeeld over 100 locaties.
- Partou is een landelijke kinderopvangorganisatie met ruim 490 vestigingen en 11.000 medewerkers.
Divisiedirecteur
Smallsteps kinderopvang
2019.01 - 2020.10
- Smallsteps is een landelijke kinderopvangorganisatie met ruim 250 vestigingen en 3000 medewerkers.
Regiomanager
Smallsteps kinderopvang
2014.07 - 2016.03
- Resultaten; Jaaromzet 15 miljoen omzet per jaar.
- 10% kostenreductie, door formatie besparing en terugdringen van verzuim.
- Twee trajecten voor IKC gestart.
- Ik gaf leiding aan 25 vestigingen voor kinderopvang en buitenschoolse opvang (130 a 170 FTE).
- Verantwoordelijk voor het faciliteren en ondersteunen van 16 locatiemanagers binnen de regio.
- Door hen te begeleiden coachen en zaken te faciliteren en stelde ik de lokale ondernemer in staat om financiële en kwalitatieve doelstellingen van het kindercentrum te behalen.
- Als regiomanager maakte ik deel uit van het MT.
- In deze functie was ik verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbouwen van het netwerk met gemeentes(deelraden), sportverenigingen, onderwijs- en gezondheidsinstellingen.
- Smallsteps is een landelijke kinderopvangorganisatie met ruim 250 vestigingen en 3000 medewerkers.
Projectmanager/manager bedrijfsbureau
Smallsteps kinderopvang
2016.04 - 2016.01
- Project optimalisatie personeelskosten; Resultaat 5 – 10% verlaging van de personeelskosten.
- Capaciteitsplanning ontwikkelt, roosterhandboek en de implementatie van een nieuw ICT systeem ter ondersteuning. (Quebble).
- Rust in roosters verhoogt de kwaliteit van de opvang, zorg voor kinderen en balans tussen werk en privé voor medewerkers.
- Project doelen: vergroten voorspelbaarheid van personele inzet op middellange en lange termijn (Capaciteitsplanning), mee te ademen met veranderingen in vraag naar werk en aanbod van mensen (flexibiliteit/flexpools), optimaliseren van de personele inzet door de juiste mensen op de juiste plaats, op het juiste moment in te zetten, mensen duurzaam inzetbaar houden, het goed regelen (roosterhandboek), én met de juiste ICT middelen. (Quebble)
- Opzetten van een bedrijfsbureau: manager bedrijfsbureau: Als manager bedrijfsbureau ben ik een nieuwe afdeling aan het opzetten met een centrale flexpool en capaciteitsplanners.
- Introductie van nieuwe processen, stroomlijnen van alle bedrijfsprocessen & activiteiten richting de divisiedirecteuren en locatiemanagers.
- Tevens nog verantwoordelijk voor projectplanning van Quebble personeelsplanning.
- Smallsteps is een landelijke kinderopvangorganisatie met ruim 250 vestigingen en 3000 medewerkers.
Regiomanager
Catalpa & uk kinderopvang
2012.06 - 2014.07
- Resultaten: Jaaromzet van 10 miljoen naar 12 miljoen.
- Door kostenreductie, formatie reductie en efficiëntere werkwijze van locatiemanager.
- Verzuim teruggebracht van 10% naar 5%.
- Ik gaf Leiding geven aan 20 vestigingen voor kinderopvang en buitenschoolse opvang (110 a 155 FTE).
- Verantwoordelijk voor het faciliteren en ondersteunen van 14 locatiemanagers binnen de regio.
- Door hen te begeleiden coachen en zaken te faciliteren en stelde ik de lokale ondernemer in staat om financiële en kwalitatieve doelstellingen van het kindercentrum te behalen.
- Als regiomanager maakte ik deel uit van het MT.
- In deze functie heb ik een nieuw netwerk opgebouwd met onderwijs- en gezondheidsinstellingen, buurthuizen en sportverenigingen.
Projectmanager
B4KIDS Kinderopvang BV
2011.09 - 2012.05
- Het voorbereiden, ontwikkelen en realiseren van projecten van diverse omvang, met als doel het bewerkstelligen van een rendabele uitbreiding of kwaliteitsverbetering.
- B4KIDS had 1100 medewerkers en exploiteerde 30 kinderdagverblijven, 36 centra voor buitenschoolse opvang, een gastouderbureau en een versnelde PW3-opleiding.
Clustermanager
B4KIDS Kinderopvang BV
2009.09 - 2011.08
- Leiding geven aan tien vestigingen voor kinderopvang en buitenschoolse opvang.
- B4KIDS had 1100 medewerkers en exploiteerde 30 kinderdagverblijven, 36 centra voor buitenschoolse opvang, een gastouderbureau en een versnelde PW3-opleiding.
Locatiemanager
B4KIDS Kinderopvang BV
2006.09 - 2009.08
- Leiding geven aan twee vestigingen voor kinderopvang en buitenschoolse opvang.
- Opstellen begrotings-, pedagogisch- en vestigingsplan, coachen pedagogisch medewerkers, roosteren, analyseren operationele stuurvariabelen.
- Coördinator brede school project Arcade (2204-2006).
- B4KIDS had 1100 medewerkers en exploiteerde 30 kinderdagverblijven, 36 centra voor buitenschoolse opvang, een gastouderbureau en een versnelde PW3-opleiding.
Adjunct-hoofd kindercentra
Stichting Centrale kinderopvang Leiden COKL
2001.02 - 2006.08
Pedagogisch medewerker
Stichting Centrale kinderopvang Leiden COKL
1998.02 - 2001.01
pedagogisch medewerker
Engelstalige pre-school
1997.09 - 1998.01
Opleidingen
HBO-Sociaal Pedagogische Hulpverlening -
Haagse hogeschool
Den Haag 1991.01 - 1998.01
MDGO-Agogisch werk -
Emilie Knappert
Leiden 1992.01 - 1995.01
Vaardigheden
- Leiderschap & teamontwikkeling
- Verandermanagement & transformatie
- Strategisch Workforce Management
- Capaciteitsplanning & kostenoptimalisatie
- Stakeholdermanagement
- Procesoptimalisatie (Lean)
Talen
Nederlands
Eerste taal
Engels
Elementair
Certificering
- Lean Black Belt(2017)
- Lean basis, Yellow belt & Green belt (2017)
- Opleiding tot Hostmanship coach (2013)
- Training Commerciële vaardigheden, Kenneth Smit (2012)
Hobby's
- Fitness
- Zwemmen
- Yoga
- Koken
- Tuinieren
Tijdlijn
Directeur workforce management & Recruitment
Partou kinderopvang
2023.09 - 2026.05
Directeur workforce management & hr services
Partou kinderopvang
2023.03 - 2023.09
Regiodirecteur
Partou kinderopvang
2020.10 - 2023.03
Divisiedirecteur
Smallsteps kinderopvang
2019.01 - 2020.10
Projectmanager/manager bedrijfsbureau
Smallsteps kinderopvang
2016.04 - 2016.01
Regiomanager
Smallsteps kinderopvang
2014.07 - 2016.03
Regiomanager
Catalpa & uk kinderopvang
2012.06 - 2014.07
Projectmanager
B4KIDS Kinderopvang BV
2011.09 - 2012.05
Clustermanager
B4KIDS Kinderopvang BV
2009.09 - 2011.08
Locatiemanager
B4KIDS Kinderopvang BV
2006.09 - 2009.08
Adjunct-hoofd kindercentra
Stichting Centrale kinderopvang Leiden COKL
2001.02 - 2006.08
Pedagogisch medewerker
Stichting Centrale kinderopvang Leiden COKL
1998.02 - 2001.01
pedagogisch medewerker
Engelstalige pre-school
1997.09 - 1998.01
MDGO-Agogisch werk -
Emilie Knappert
1992.01 - 1995.01
HBO-Sociaal Pedagogische Hulpverlening -
Haagse hogeschool
1991.01 - 1998.01