Esmée Onderstijn
Profielschets
Na ruim zeven jaar werkzaam te zijn binnen de hypotheekbranche ben ik toe aan de volgende stap: klanten zélf begeleiden bij één van de belangrijkste financiële beslissingen in hun leven.
In mijn huidige functie als Hypotheekacceptant bij ASN Bank combineer ik inhoudelijke hypotheekkennis met intensief contact met intermediairs en hypotheekadviseurs. Ik haal veel voldoening uit het analyseren van complexe hypotheekvraagstukken en het gezamenlijk zoeken naar passende oplossingen. Daarbij kijk ik niet alleen naar de regels, maar juist naar de mogelijkheden binnen de geldende kaders. Ik geloof dat een goede samenwerking en een open gesprek vaak leiden tot de beste oplossing voor de klant.
De afgelopen jaren heb ik bewust gekozen voor stabiliteit, zodat ik werk en privé goed kon combineren tijdens de eerste jaren met mijn jonge gezin. Nu ben ik klaar voor een nieuwe uitdaging waarin ik mijn inhoudelijke kennis kan combineren met persoonlijk klantcontact en advisering. Dankzij mijn brede ervaring binnen de hypotheekbranche, mijn analytisch vermogen en mijn achtergrond in de gastvrijheid ben ik ervan overtuigd dat ik een sterke basis heb om mij verder te ontwikkelen tot hypotheekadviseur.
Overzicht
1
1
Certification
13
13
years of professional experience
Werkervaring
Hypotheekacceptant Nieuwe Aanvragen
ASN Bank N.V.
2023.01 - Nu
- Beoordelen en accepteren van nieuwe hypotheekaanvragen.
- Sparringpartner voor intermediairs en hypotheekadviseurs.
- Analyseren van complexe hypotheekvraagstukken.
- Actief meedenken over mogelijkheden binnen wet- en regelgeving.
- Telefonisch afstemmen met adviseurs om gezamenlijk tot passende oplossingen te komen.
Interim professional
Totality
2018.10 - Nu
- Werkzaam op detacheringsbasis
- Secretaris van de ondernemingsraad (twee zittingstermijnen, circa 6 jaar)
Financieel Adviseur Wonen Virtueel
Rabobank
2022.05 - 2023.01
- Telefonisch begeleiden van klanten bij vragen over hypotheken en levensverzekeringen.
- Inventariseren van klantbehoeften en signaleren van commerciële kansen.
- Opstellen van berekeningen en verstrekken van passende informatie.
- Afhandelen van administratieve processen en klantverzoeken.
Hypotheekacceptant Beheer
ABN AMRO
2019.12 - 2022.05
- Beoordelen van mutaties, verhogingen en omzettingen van bestaande hypotheken.
- Specialist op het gebied van ontslag hoofdelijke aansprakelijkheid en wijzigingen in aansprakelijkheid.
- Behandelen van complexe beheerdossiers en maatwerkvraagstukken.
Medewerker Klantrelaties Advies & Service
Florius (ABN AMRO)
2018.11 - 2019.12
- Beantwoorden van hypotheekvragen via telefoon, chat en e-mail.
- Uitvoeren van berekeningen en administratieve werkzaamheden.
- Begeleiden van klanten gedurende het hypotheekproces.
Revenue Management Trainee (afstudeerstage)
Hotel Okura Amsterdam
2017.01 - 2018.01
- Uitvoeren van markt-, prijs- en concurrentieanalyses.
- Forecasting en budgetanalyses.
- Ondersteunen bij het bepalen van commerciële prijsstrategieën.
Diverse functies binnen
de horeca
2010.01 - 2017.01
- Onder andere werkzaam als Floor Manager, Front Office Medewerker en Restaurantmedewerker.
- Tijdens deze periode heb ik een sterke basis ontwikkeld in gastvrijheid, communicatie en servicegericht werken. Mijn achtergrond in de horeca vormt nog altijd de basis van mijn klantgerichte manier van werken.
Opleidingen
HBO International Hospitality Management -
Stenden University of Applied Sciences
Leeuwarden 2015 - 2018
MBO Manager/Ondernemer Horeca -
ROC Friese Poort
Drachten 2011 - 2015
Vaardigheden
- Analytisch
- Klantgericht
- Oplossingsgericht
- Communicatief sterk
- Commercieel inzicht
- Samenwerken
- Hypotheken
- Relatiebeheer
- Verantwoordelijkheidsgevoel
Talen
Nederlands
Eerste taal
Engels
Vergevorderd
Certificering
- Wft Basis
- Wft Hypothecair Krediet
- Wft Vermogen
- Permanente Educatie (PE) actueel
Tijdlijn
Hypotheekacceptant Nieuwe Aanvragen
ASN Bank N.V.
2023.01 - Nu
Financieel Adviseur Wonen Virtueel
Rabobank
2022.05 - 2023.01
Hypotheekacceptant Beheer
ABN AMRO
2019.12 - 2022.05
Medewerker Klantrelaties Advies & Service
Florius (ABN AMRO)
2018.11 - 2019.12
Interim professional
Totality
2018.10 - Nu
Revenue Management Trainee (afstudeerstage)
Hotel Okura Amsterdam
2017.01 - 2018.01
Diverse functies binnen
de horeca
2010.01 - 2017.01
MBO Manager/Ondernemer Horeca -
ROC Friese Poort
2011 - 2015
HBO International Hospitality Management -
Stenden University of Applied Sciences
2015 - 2018