Elaine Spithoven
Wageningen
Profielschets
Gedreven en resultaatgerichte professional met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en een gestructureerde werkwijze. In mijn huidige functie stuur ik chauffeurs aan en verbeter ik prestaties door coaching en duidelijke communicatie. Ondanks mijn leeftijd neem ik mijn rol zeer serieus en weet ik mij te onderscheiden door mijn professionaliteit en betrokkenheid.
Ik ben organisatorisch sterk, oplossingsgericht en fungeer als verbindende schakel tussen verschillende partijen, waarbij ik altijd streef naar kwaliteit en klanttevredenheid.
Overzicht
7
7
years of professional experience
Werkervaring
Teamleider Vraagafhankelijk vervoer
Willemsen de Koning
Arnhem/ Ede/ Ermelo
2025.02 - Nu
- Verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en roostering van chauffeurs, waarbij ik actief bijdraag aan het verbeteren van hun prestaties door middel van coaching en motivatie. Ik monitor continu de kwaliteit en voortgang om optimale resultaten te waarborgen. Daarnaast fungeer ik als schakel tussen chauffeurs, planning, klantenservice en externe partijen zoals de gemeente. Ook draag ik zorg voor het beheer en de optimale staat van het wagenpark en de standplaatsen
Kwaliteit en opleiding Noot personenvervoer
Ede
Netherlands
2023.11 - 2026.04
- Na contact gehad te hebben met het callcente komen de "heftige" klachten bij ons binnen, samen met andere afdelingen in het bedrijf moet er voor alles een oplossing komen
- Nauwkeurig omgaan met relevante informatie.
Klantenservice Medewerker Sneltoner
Veenendaal
Netherlands
2023.01 - 2023.11
- Eerste aanspreekpunt voor vragen, klachten etc
- Verstrekken van informatie over producten en diensten
- Verzorgen van een vriendelijke en professionele klantenondersteuning
- Onderhouden van professionele relaties met klanten
- Beantwoorden van klantenvragen via email en telefoon.
Winkelmedewerker Keurslagerij van Middelaar
Wijk bij Duurstede
Netherlands
2019.01 - 2022.12
- In de winkel was ik constant verantwoordelijk voor de verkoop, productie en de netheid van de winkel
- Continu met van alles en nog wat bezig en toch gestructureerd blijven is een must wat ik erg goed kan
- Inspireren van klanten door producten te demonstreren
- Zorgen dat de winkel er verzorgd en schoon uitziet voor een optimale klantbeleving
- Enthousiasmeren van de klant over de producten en hen overtuigen van de meerwaarde
- Zordragen dat de winkel goed blijft lopen, ook bij afwezigheid van de leidinggevende
- De verkoopdoelen van het team behalen door mij maximaal in te zetten
- Adviseren van de klant zodat die met een tevreden gevoel de winkel verlaat.
Opleidingen
TL- Diploma -
Revius Lyceum
Wijk bij DuurstedeMBO niveau 4 opleiding -
Styling, interieur en vormgeving
UtrechtNCOI Basisopleiding psychologie
UtrechtVaardigheden
- Sterk verantwoordelijkheidsgevoel
- Emphatisch
- Aanpassingsvermogen
- Georganiseerd
- Communicatief
- Probleemoplossend vermogen
- Leervermogen
- Creativiteit
- Klantgericht
- Resultaatgericht
- Mensgericht
- Gedreven
- Ambitieus
Aangepast
4
TALEN
Nederlands
Eerste taal
Engels
Gevorderd
Tijdlijn
Teamleider Vraagafhankelijk vervoer
Willemsen de Koning
2025.02 - Nu
Kwaliteit en opleiding Noot personenvervoer
Ede
2023.11 - 2026.04
Klantenservice Medewerker Sneltoner
Veenendaal
2023.01 - 2023.11
Winkelmedewerker Keurslagerij van Middelaar
Wijk bij Duurstede
2019.01 - 2022.12
TL- Diploma -
Revius Lyceum
MBO niveau 4 opleiding -
Styling, interieur en vormgeving
NCOI Basisopleiding psychologie