Cindy Timmer
Profielschets
Ambitieuze en goed opgeleide adviseur op zoek naar een nieuwe uitdaging waarin ik mijn capaciteiten en gedrevenheid het beste kwijt kan. Enthousiast en altijd ambitieus. Ik werk graag samen in een team, maar kan ook prima zelfstandig werken. Gedreven en met een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Zin om aan de slag te gaan in een nieuwe, positieve werkomgeving waarin ik mijn kwaliteiten kan laten zien.
Overzicht
3
3
Languages
8
8
years of post-secondary education
30
30
years of professional experience
Werkervaring
Senior Klantadviseur Zorgkantoor
Zorgverzekeraar
Deventer
2022.01 - Nu
- Salland
- Senior Klantadviseur
- Adviseren van cliënten over Wlz-zorg.
- Verwerken van klantdossiers volgens afspraken.
- Toetsen van aanvragen aan wet- en regelgeving.
- Telefonisch uitleg geven over vergoedingen.
- Registreren van contactmomenten in systemen.
- Signaleren van knelpunten in klantprocessen.
- Inwerken van nieuwe collega's.
- Onderhouden van professionele relaties met klanten.
- Nemen van beslissingen en waar nodig verbeteringen aandragen.
- Beantwoorden van vragen over zorgindicaties.
- Adviseren over WLZ-regelingen en zorgkeuzes.
- Verwerken van klantdossiers nauwkeurig.
- Analyseren van complexe zorgvragen.
Financieel Adviseur Binnendienst
Noves Hypotheken
Enschede
2021.12 - 2026.10
- Adviezen en gesprekken voorbereiden voor de hypotheekadviseur;
- Contact en overleg met geldverstrekkers, taxateurs en notariskantoren;
- Deadlines bijhouden;
- Adviesrapporten uitwerken;
- Cross-selling van verzekeringen en andere financiële producten;
- Actief klantbeheer.
Hypotheekadviseur
Ekelenkamp BV / JIJ Hypotheken
Nijverdal
2015.11 - 2021.12
- Inventariseren en adviseren over de juiste hypotheek voor de klant;
- Adviezen uitwerken in een adviesrapport;
- Het adviesrapport omzetten in een offerte;
- Het gehele traject begeleiden, van aankoop tot overdracht en nazorg;
- Cross-selling van verzekeringen en bijbehorende financiële producten;
- Hypotheekaanvragen en offertes verzorgen en opvolgen;
- Actief klantbeheer.
Financieel Adviseur
ABN AMRO Bank N.V.
Deventer
2005.09 - 2015.10
- Inventariseren en adviseren over passende bankproducten;
- Actief klantbeheer;
- Budgetcoach: mensen met financiële problemen begeleiden en ondersteunen.
Reisadviseur
D-reizen Vakantiewinkels
Deventer / Rijssen
1999.05 - 2005.08
- Klantwensen inventariseren en klanten adviseren over reizen;
- Betrokken bij het traject voor het openen van een filiaal van D-Reizen Vakantiewinkels;
- Het team begeleiden en aansturen;
- Administratieve taken uitvoeren.
Reisadviseur
TUI Nederland B.V.
Enschede
1996.07 - 1999.05
- Telefonisch advies en contact met diverse reisbureaus;
- Contact met buitenlandse agenten en accommodaties;
- Reizen samenstellen en tickets en reisbescheiden verwerken.
Opleidingen
DOC -
HBO Toerisme
Reggesteyn -
HAVO
Reggesteyn -
MAVO
Traineeship - Financieel adviseur
ABN AMRO Bank N.V.
Deventer 2005.01 - 2013.01
Vaardigheden
- Stressbestendig
- Klantgericht
- Betrouwbaar
- Zelfstandig
- Sociaal
- Flexibel
- Doorzettingsvermogen
- Samenwerken
- Oplossingsgericht
- Leergierig
- Professioneel
- Communicatief
Hobby's
Sporten, wandelen, uitgaan met vrienden, reizen en lezen
Cursussen
- Integraal adviseren, SEH
- 2018-10
- Erkend Hypotheekadviseur, SEH
- 2013-01
- WFT Basis, Lindenhaege
- WFT Consumptief Krediet, Lindenhaege
- WFT Schade Particulier, Lindenhaege
- WFT Vermogen, Lindenhaege
- WFT Hypothecair Krediet, Lindenhaege
- Diverse interne opleidingen m.b.t. kennisverbreding van de Wet Langdurige Zorg
Talen
Nederlands
Vergevorderd
Engels
Gevorderd
Duits
Gevorderd
Tijdlijn
Senior Klantadviseur Zorgkantoor
Zorgverzekeraar
2022.01 - Nu
Financieel Adviseur Binnendienst
Noves Hypotheken
2021.12 - 2026.10
Hypotheekadviseur
Ekelenkamp BV / JIJ Hypotheken
2015.11 - 2021.12
Financieel Adviseur
ABN AMRO Bank N.V.
2005.09 - 2015.10
Traineeship - Financieel adviseur
ABN AMRO Bank N.V.
2005.01 - 2013.01
Reisadviseur
D-reizen Vakantiewinkels
1999.05 - 2005.08
Reisadviseur
TUI Nederland B.V.
1996.07 - 1999.05
DOC -
HBO Toerisme
Reggesteyn -
HAVO
Reggesteyn -
MAVO