Chantel Veldhuizen
Scherpenzeel
Profielschets
Mensgerichte en besluitvaardige professional met 18 jaar ervaring in het coördineren van complexe processen en het begeleiden van mensen in dynamische en soms drukvolle situaties. Ervaren in het creëren van rust, overzicht en structuur, waarbij kwaliteit en persoonlijke aandacht centraal staan.
In mijn rol als leidinggevende heb ik dagelijks te maken met situaties waarin verschillende belangen, tijdsdruk en emoties samenkomen. Ik blijf hierin kalm, communiceer helder en zorg voor passende oplossingen.
Overzicht
18
18
years of professional experience
29
29
years of post-secondary education
1
1
Certification
Werkervaring
Bestuurslid / Secretariaat
2025.01 - 2026.04
- Bestuurlijke ervaring in het coördineren van vrijwilligers en organiseren van vergaderingen
- Ondersteunen van beleidsmatige en operationele beslissingen
- Versterken van teamcohesie en betrokkenheid
Customer Service Manager Benelux & OostEuropa
Interface
2023.01 - 2026.04
- Leiding over een team van 9 medewerkers en verantwoordelijkheid voor dagelijkse werkprocessen binnen de regio Benelux & Oost-Europa
- Beheer van orders en teamdoelstellingen, inclusief forecast en interne budgetafstemming in samenwerking met Sales Managers
- Implementatie van EMEA-breed nieuw systeem; changemanagement, draagvlak creëren, en vertaling van operationele feedback naar internationaal management
- Eerste aanspreekpunt bij escalaties en complexe vraagstukken, waarborgen van kwaliteit en servicegraad
- Rapportage richting EMEA-management en interne stakeholders
- Werken binnen een strikt gereguleerde omgeving, inclusief SOX-controles
Opportunity Stock Manager EMEA
Interface
2018.01 - 2023.01
- Verkoop van uitlopende collecties binnen EMEA tegen optimale marge
- Onderhouden van strategische relaties met vaste internationale partners
- Coördinatie van logistiek, contractafspraken en interne afstemming
- Beheren van omzetdoelstellingen en rapportages
Customer Service Advisor Benelux
Interface
2008.01 - 2018.01
- Verwerking en coördinatie van orders binnen de Nederlandse markt
- Dagelijks klantcontact en oplossen van complexe vraagstukken
- Samenwerking met logistiek, productie en sales
- Administratieve afhandeling en kwaliteitsbewaking
Opleidingen
Franse taal
Taleninstituut Utrecht 2026.01 - 2026.12
MHBO - Sales & Accountmanagement
Scheidegger
2022 - 2026.04
VMBO - Administratie
Groen van Prinsterer College
Barneveld 1998.07 - 2026.04
Vaardigheden
- Kwaliteitsbewaking
- Maatschappelijke betrokkenheid
- Resultaatgericht
- Verantwoordelijkheidsgevoel
- Stressbestendig
- Communicatief
- Flexibel
- Mensgericht
- Teamplayer
- Gedreven
- Besluitvaardig
- Daadkrachtig
- Leidinggevende capaciteiten
- Ambitieus
- Sterke persoonlijkheid
Talen
Nederlands
Eerste taal
Nederlands
Bijna eerstetaalniveau
Engels
Vergevorderd
Frans
Beginner
Hobby's
- Voetballen
- Wandelen
- Lezen
Certificering
Sales skills training I for Trade Sales Executives
Tijdlijn
Franse taal
2026.01 - 2026.12
Bestuurslid / Secretariaat
2025.01 - 2026.04
Customer Service Manager Benelux & OostEuropa
Interface
2023.01 - 2026.04
Opportunity Stock Manager EMEA
Interface
2018.01 - 2023.01
Customer Service Advisor Benelux
Interface
2008.01 - 2018.01
VMBO - Administratie
Groen van Prinsterer College
1998.07 - 2026.04
MHBO - Sales & Accountmanagement
Scheidegger
2022 - 2026.04