Britta van Dooren
Profielschets
Gemotiveerd, gastvrij en leergierig, met een diploma mbo Leidinggevende Travel & Hospitality van Landstede MBO RijsIJssel. Tijdens mijn opleiding en werkervaring heb ik veel kennis opgedaan op het gebied van gastvrijheid, dienstverlening en het ontvangen en begeleiden van gasten.
In september start ik met de hbo Associate Degree-opleiding Officemanagement & Hospitality, met de verdieping Hotel & Events, aan het Laurentius College. Ik kijk ernaar uit om mijn kennis verder uit te breiden en mezelf zowel persoonlijk als vakinhoudelijk verder te ontwikkelen.
Ik werk nauwkeurig, ben klantgericht en behoud ook in drukke situaties het overzicht. Daarnaast ben ik flexibel, betrouwbaar en kan ik zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneren. Met mijn vriendelijke en behulpzame houding zorg ik ervoor dat gasten en collega's zich welkom voelen. Ik ben gemotiveerd om nieuwe uitdagingen aan te gaan en mezelf continu verder te ontwikkelen binnen de hospitality en officebranche.
Overzicht
6
6
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Werkervaring
Mederwerker bediening (zomerbijbaan)
Pannenkoekenhuis Bijenmarkt
Veendaal
2026.07 - 2026.09
Medewerker bediening (zomerbijbaan)
Heinde
Amersfoort
2026.06 - 2026.09
Stagiair Front Office
The Nox hotel en het Mother Goose hotel
Utrecht
2026.01 - 2026.05
- Uitvoeren van dagelijkse administratieve taken.
- Verwelkomen van gasten en verzorgen van een positieve eerste indruk.
- Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails.
- Verstrekken van informatie over het hotel en de omgeving.
- Registreren van afspraken en reserveringen.
- Verwerken van betalingen en facturen.
- Snel en klantgericht oplossen van vragen en problemen van gasten.
Medewerker Adventure Desk/Front Office
Center Parcs de Eemhof
Zeewolde
2024.11 - 2025.12
Stagiaire Adventure Desk/ Front Office
Center Parcs de Eemhof
Zeewolde
2024.05 - 2024.11
- Gasten verwelkomen.
- Informeren van gasten over activiteiten en faciliteiten op het park.
- Reserveren van activiteiten en verwerken van boekingen.
- Beantwoorden van vragen en oplossen van klachten en problemen op een klantgerichte manier.
Tijdens de zomervakantie heb ik geholpen bij de check-in:
- Gasten ontvangen.
- Gasten inchecken bij aankomst.
kassa medewerker & vakkenvuller
jumbo
Woudenberg
2022.01 - 2024.04
- klanten vriendelijk en efficiënt helpen aan de kassa
- Aanvullen van schappen en zorgen voor een nette winkel
Stagiaire Bediening
Pannenkoekenhuis Bergzicht
Woudenberg
2022.08 - 2023.03
- Serveren van eten en drinken.
- Opnemen van bestellingen en adviseren van gasten.
- Ondersteunen achter de bar bij het bereiden van drankjes.
- Samenwerken met collega's om een goede service te leveren.
Stagiaire
kindercentrum Eigenwijs
Woudenberg
2022.05 - 2022.06
Opleidingen
MBO- diploma niveau 4 - Leidinggevende travel & hospitality
Rijn IJssel
Arnhem 2023.09 - 2026.07
kbl-diploma -
NXT Maarsbergen
Maarsbergen 2019.09 - 2023.04
Vaardigheden
- klantgericht
- stressbestendig
- zelfstandig
- flexibel
- kan werken onder druk
- behulpzaam
- betrouwbaar
- vriendelijk en geduldig
Talen
Nederlands
Eerste taal
Engels
Gevorderd
Duits
Beginner
Tijdlijn
Mederwerker bediening (zomerbijbaan)
Pannenkoekenhuis Bijenmarkt
2026.07 - 2026.09
Medewerker bediening (zomerbijbaan)
Heinde
2026.06 - 2026.09
Stagiair Front Office
The Nox hotel en het Mother Goose hotel
2026.01 - 2026.05
Medewerker Adventure Desk/Front Office
Center Parcs de Eemhof
2024.11 - 2025.12
Stagiaire Adventure Desk/ Front Office
Center Parcs de Eemhof
2024.05 - 2024.11
MBO- diploma niveau 4 - Leidinggevende travel & hospitality
Rijn IJssel
2023.09 - 2026.07
Stagiaire Bediening
Pannenkoekenhuis Bergzicht
2022.08 - 2023.03
Stagiaire
kindercentrum Eigenwijs
2022.05 - 2022.06
kassa medewerker & vakkenvuller
jumbo
2022.01 - 2024.04
kbl-diploma -
NXT Maarsbergen
2019.09 - 2023.04