Aury J. Perez Cabrera
Amsterdam,NH
Summary
Ik ben Aury Perez, ik ben 25 jaar wonend te Amsterdam
Ik weet mij heel snel aan te passen in een nieuwe omgeving en sta er altijd voor open om nieuwe dingen te leren en om door te groeien. Mijn doel is om verder te kunnen groeien in het bedrijf.
Voor mij is teamwork en goede communicatie de sleutel naar een fijne werkplek.
Ik houd van nieuwe uitdagingen en ben ook initiatiefrijk ingesteld omdat ik dat sinds jongs af aan heb meegekregen.
Sociaal, gedreven, georganiseerd, veelzijdig en standvastig zijn woorden die mij goed omschrijven.
Het is belangrijk voor mij om goed te kunnen luisteren maar ook duidelijk te zijn en inlevingsvermogen te hebben ongeacht de situatie.
Overview
11
11
years of professional experience
Work History
Receptioniste
De Drecht
10.2024 - Current
- Telefoon aannemen
- Ouderen begeleiden
- Als een bewoner op de welzijns-knop klikt, direct naar de woning gaan want het is nood
- Bezoekerspassen uitreiken
- Zalen beheren
Toezichthouder
11.2023 - 10.2024
- Zicht houden op de werkvloer
- Camera's bekijken
- Zaken Onderzoeken
Callcenter Medewerkster
Euroflorist
02.2022 - 09.2023
- Werken met klantenservice-software en -systemen.
- Ondersteuning bieden bij technische problemen en productgebruik.
- Rapporteren van trends en klantfeedback aan het management.
- Klantinformatie bijwerken en nauwkeurig documenteren.
- Probleemoplossing bieden en klachtenafhandeling uitvoeren.
- Training geven aan nieuwe callcentermedewerkers.
- Oplossen van klantenproblemen, waarbij eventueel andere partijen worden ingeschakeld als daar behoefte aan is.
- Beantwoorden van klantenvragen via email en telefoon.
- Verstrekken van informatie over producten en diensten.
Callcenter Medewerkster
GGD Coronalijn
10.2021 - 02.2022
- Uitgaande oproepen maken voor enquêtes en klanttevredenheidsonderzoeken.
- Deelnemen aan teamvergaderingen en bijdragen aan procesverbeteringen.
- Oplossen van klantenproblemen, waarbij eventueel andere partijen worden ingeschakeld als daar behoefte aan is.
- Zorgdragen voor een correcte klachtafhandeling, waaronder een juiste opvolging en verwerking in het administratieve systeem.
- Verzorgen van een vriendelijke en professionele klantenondersteuning.
- Patiënten te woord staan tijdens een hele moeilijke tijd.
Receptioniste
Huawei
10.2020 - 12.2021
- Sorteren en distribueren van inkomende post en pakketten en verzendklaar maken van uitgaande post.
- Afhandelen van binnengekomen telefoontjes en beheren van agenda.
- Zorgen dat bezoekerspassen worden aangemaakt en ingenomen.
- Overzien van reserveringen en gereedmaken van vergaderzalen of andere ruimtes.
- Regelen van vluchten en accommodatie voor collega's.
- Ontvangen, verwerken en versturen van poststukken en drukwerk.
- Gasten verwelkomen en verzorgen tijdens wachttijd en de weg wijzen.
- Ontvangen en verwerken van binnenkomende bestellingen bezorgd door leveranciers.
- Uitvoeren van licht administratieve werkzaamheden zoals e-mail en het verwerken van mutaties.
- Aannemen, beantwoorden en doorverbinden van binnenkomende telefoongesprekken.
- Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten, gasten en collega's.
- Beheren van de reserveringen van spreek- en vergaderruimtes.
Gastvrouw
Stichting Cordaan
01.2021 - 10.2021
- Beantwoorden van vragen van gasten.
- Bewaren van overzicht en signaleren van knelpunten.
- Doorverwijzen en afhandelen van vragen en klachten van bezoekers.
- Ontvangen van bezoekers en hun komst melden bij de juiste persoon.
- Zorgen dat de receptieruimte op orde wordt gehouden.
Gastvrouw
Buurthuizen Anansi, No Limit, De Bontekraai
06.2019 - 06.2020
- Informeren van gasten waar ze naar toe moeten en hun begeleiden naar de plek.
- Zorgen voor een nette, schone en gastvrije uitstraling van het bedrijf en werken conform de normen van de HACCP en sociale hygiëne.
- Gasten voorzien van hapjes en drankjes op basis van een planning.
- Zorgen voor inname en registratie van toegangspassen, sleutels en post.
- Verwelkomen van gasten op een vriendelijke manier en eventueel hun jas aannemen.
- Verrichten van keuken- en kantinewerkzaamheden.
- Overzien van reserveringen en gereedmaken van vergaderzalen of andere ruimtes.
- Ontvangen van bezoekers en hun komst melden bij de juiste persoon.
- Zorgen dat bezoekerspassen worden aangemaakt en ingenomen.
Kassamedewerker
Albert Heijn
02.2016 - 04.2019
- Controleren van de leeftijd bij het kopen van tabak of alcohol door vriendelijk te vragen naar het legitimatiebewijs.
- Groeten en verwelkomen van klanten op een vriendelijke manier zodat ze een goed gevoel overhouden aan het winkelbezoek.
- Zorgen voor een correcte en vlotte afhandeling van betalingen zodat de klant de juiste kassabon meekrijgt.
- Vlot en efficiënt scannen van artikelen waarbij productcodes snel onthouden worden. Hierdoor worden producten snel opgezocht in het systeem.
Kassamedewerker
McDonalds Schiphol
01.2015 - 01.2016
- Inschaken van collega's of leidinggevende bij klachten of agressieve klanten.
- Zorgen voor een schone en opgeruimde werkomgeving.
- Op de hoogte van week- en seizoensacties en aanbiedingen.
- Sluiten van de kassa en geld natellen na sluitingstijd en eventueel nalopen bij verschillen.
Stagiaire onderwijsassistente
Basisschool De vijf sterren
02.2014 - 03.2014
- Snel afhandelen van alle dagelijkse, terugkerende werkzaamheden.
- Deelnemen aan vergaderingen en virtuele vergaderingen.
- Samenwerken met collega's en leidinggevenden.
- Effectief indelen van werkzaamheden.
- Zelfstandig uitvoeren van opruim- en schoonmaakwerkzaamheden waar nodig.
- Meewerken aan belangrijke projecten.
- Professioneel samenwerken met andere afdelingen.
- Schoonmaken van de werkplek.
- Nauwkeurig omgaan met relevante informatie.
Education
Travel Hospitality
ROC
Skills
Computer vaardigheden:
- Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Windows XP vista, Teams, Internet, Outlook, Pulse, Netrix Life Change
Sporten, koken
Ik sport 3 keer per week, en ik geniet van koken.
Languages
Dutch
Native language
English
Proficient
C2
Spanish
Proficient
C2
Timeline
Receptioniste
De Drecht
10.2024 - Current
Toezichthouder
11.2023 - 10.2024
Callcenter Medewerkster
Euroflorist
02.2022 - 09.2023
Callcenter Medewerkster
GGD Coronalijn
10.2021 - 02.2022
Gastvrouw
Stichting Cordaan
01.2021 - 10.2021
Receptioniste
Huawei
10.2020 - 12.2021
Gastvrouw
Buurthuizen Anansi, No Limit, De Bontekraai
06.2019 - 06.2020
Kassamedewerker
Albert Heijn
02.2016 - 04.2019
Kassamedewerker
McDonalds Schiphol
01.2015 - 01.2016
Stagiaire onderwijsassistente
Basisschool De vijf sterren
02.2014 - 03.2014
Travel Hospitality
ROC
Similar Profiles
SANDRINE HennebautSANDRINE Hennebaut
Aide à la personne at maison de retraite de lannoy maison de retraite de l hommelet maison de retraite de la grand rueAide à la personne at maison de retraite de lannoy maison de retraite de l hommelet maison de retraite de la grand rue
Augusta Sandison AcheampongAugusta Sandison Acheampong
Traductrice at Département de Publication de l’interrégion d’Afrique de l'Ouest de l'Église de Jésus-ChristTraductrice at Département de Publication de l’interrégion d’Afrique de l'Ouest de l'Église de Jésus-Christ
Saba NikanfarSaba Nikanfar
Postdoctoral Fellow at Pôle de Recherche en Physiopathologie de la Reproduction, Institut de Recherche Expérimentale et Clinique, Université Catholique de LouvainPostdoctoral Fellow at Pôle de Recherche en Physiopathologie de la Reproduction, Institut de Recherche Expérimentale et Clinique, Université Catholique de Louvain
Richel Dwiraa BoadiRichel Dwiraa Boadi
Salesperson at PrimarkSalesperson at Primark
Aman JohalAman Johal
Night Manager at Dabo DetacheringNight Manager at Dabo Detachering