Walter Proper
Profielschets
Ervaren en resultaatgerichte manager met ruime leidinggevende ervaring binnen retail, horeca (ondernemer), IT en complexe operationele organisaties. Momenteel supermarktmanager, met verantwoordelijkheid voor circa 100 medewerkers en 10 kaderleden. Ervaren in het coachen en ontwikkelen van leidinggevenden, sturen op omzet, kosten, derving, verzuim en andere winkel-KPI's en het structureel verbeteren en borgen van processen. Combineert een sterke operationele blik met een duidelijke, mensgerichte stijl van leidinggeven.
Overzicht
2
2
Languages
8
8
years of post-secondary education
27
27
years of professional experience
Werkervaring
SUPERMARKTMANAGER
Dirk
2024.01 - 2026.09
- Eindverantwoordelijk voor de dagelijkse operatie en resultaten van het filiaal, leidinggevend aan circa 100 medewerkers en 10 kaderleden, waaronder 2 Assistent Filiaalmanagers.
- Sturen op omzet, loonkosten, derving, productiviteit, beschikbaarheid, winkelbeeld, personeelsplanning en verzuim, resultaten analyseren en vertalen naar concrete acties.
- Kaderleden coachen, verantwoordelijkheden helder beleggen, zodat leidinggevenden zelfstandig hun afdelingen en teams aansturen.
- Diverse medewerkers ontwikkeld tot Teamleider en medewerkers gericht op andere posities ingezet, met meer motivatie en eigenaarschap als resultaat.
- Processen en werkwijzen aangepast, derving onder controle gebracht, winkelbeeld structureel verbeterd en goede auditresultaten gerealiseerd.
- Nulverzuim verhoogd tot boven 50%: meer dan de helft van de medewerkers had zich over het voorafgaande rollende jaar niet ziekgemeld.
ONDERNEMER
Horeca
2016.09 - 2024.09
- Een noodlijdende horecazaak overgenomen en uitgebouwd tot een succesvolle formule met één hoofdvestiging en vijf nevenvestigingen gericht op bezorging en afhalen.
- Verantwoordelijk voor circa 50 medewerkers; dagelijkse aansturing op de locaties mede georganiseerd via een leidinggevende.
- Continu tussen de locaties bewogen om kwaliteit, bezetting, processen en resultaten te bewaken en waar nodig bij te sturen.
- Volledig verantwoordelijk voor HR, inkoop, assortiment, kosten, marges en personeelsplanning, verkoopresultaten en trends geanalyseerd en commercieel vertaald.
- 6 locaties
OPERATIONEEL MANAGER
Alliander
2016.09 - 2018.08
- Leidinggegeven aan diverse teams (ongeveer 15 fte per team).
- Verantwoordelijk voor het onderdeel integratie; servicedesk en eerstelijns helpdesk ingericht en Agile werkwijze geïntroduceerd.
- Gestuurd op serviceniveau, planning, werkdruk, HR, leveranciers en SLA's en medewerkers en directie meegenomen in veranderingen.
IT OPERATIONS MANAGER
MN
2013.02 - 2016.08
- Leidinggegeven aan een team van 20 medewerkers; budgetverantwoordelijk en gestuurd op doelstellingen, KPI's, SLA's en kwartaalrapportages.
- Structuur aangebracht en werkprocessen continu verbeterd; medewerkers ontwikkeld en leidinggegeven tijdens grote IT-incidenten.
OPERATIONEEL MANAGER VERKEERSLEIDINGSPPOST UTRECHT
ProRail
2010.01 - 2013.02
- Verantwoordelijk voor organisatie en uitvoering van het operationele logistieke proces van de Verkeersleidingspost Utrecht.
- Leidinggegeven aan (senior) treinverkeersleiders, medewerkers reisinformatie en Decentrale Verkeersleiders; verantwoordelijk voor dagelijkse operatie, HR en procesverbetering.
OPRICHTER
Wannaflex
2010.12 - 2012.12
- Werving- en selectiebureau opgezet; verantwoordelijk voor klantrelaties, acquisitie, contracten en inrichting van werkprocessen.
TEAMLEIDER / CONSULTANT
Accenture
2002.10 - 2010.01
- Verantwoordelijk voor operationeel resultaat, medewerkers, HR en klantrelaties; werkprocessen geïmplementeerd en continu verbeterd.
- Met een team verantwoordelijk voor implementatie van SAP IS-U bij diverse klanten, met name binnen de energiesector.
TECHNISCH CONSULTANT
Synavant
2000.02 - 2002.10
- Verantwoordelijk voor het volledige implementatietraject van een softwarepakket voor de farmaceutische industrie.
CONSULTANT
Vitae
1999.08 - 2000.02
- Verantwoordelijk voor een regio en het matchen van vraag en aanbod naar hoger opgeleid personeel via detachering.
Opleidingen
HBO - Bedrijfskunde
Hogeschool van Amsterdam
1997.01 - 1999.01
MTS - Werktuigbouwkunde
MBO College Almere
1994.01 - 1997.01
Middelbare school - Mavo
OSG De Meergronden
Almere 1991.01 - 1994.01
Vaardigheden
- Resultaatgericht
- Communicatief
- Ondernemend
- Procesverbetering
- Analytisch
- Coaching & teamontwikkeling
- KPI- en omzetsturing
Talen
Nederlands: Eerste taal
Bijna eerstetaalniveau
Engels: Licht gevorderd
Elementair
Tijdlijn
SUPERMARKTMANAGER
Dirk
2024.01 - 2026.09
ONDERNEMER
Horeca
2016.09 - 2024.09
OPERATIONEEL MANAGER
Alliander
2016.09 - 2018.08
IT OPERATIONS MANAGER
MN
2013.02 - 2016.08
OPRICHTER
Wannaflex
2010.12 - 2012.12
OPERATIONEEL MANAGER VERKEERSLEIDINGSPPOST UTRECHT
ProRail
2010.01 - 2013.02
TEAMLEIDER / CONSULTANT
Accenture
2002.10 - 2010.01
TECHNISCH CONSULTANT
Synavant
2000.02 - 2002.10
CONSULTANT
Vitae
1999.08 - 2000.02
HBO - Bedrijfskunde
Hogeschool van Amsterdam
1997.01 - 1999.01
MTS - Werktuigbouwkunde
MBO College Almere
1994.01 - 1997.01
Middelbare school - Mavo
OSG De Meergronden
1991.01 - 1994.01