Sylvia Otten
Front -Back Office
Profielschets
Hard werkende Front-Back Office medewerkster. 12,5 jaar planner geweest. Met veel plezier gedaan. Administratief goed onderlegd. Goede telefoonstem en zeer klantvriendelijk. Ben op zoek naar een leuke baan die mij de mogelijkheid biedt om voor drie dagen een super leuke uitdaging aan te gaan. Sta voor heel veel dingen open, ben leergierig en zeer collegiaal. Professional met meerdere jaren ervaring in planning, ontwikkeling en implementatie van diverse optimalisatieprocessen. Weet wat belangrijk is om langdurige verandering te bewerkstelligen. Op zoek naar een uitvoerende en organiserende functie in een magazijn of distributiecentrum. Voelt zich verantwoordelijk voor het juiste verloop van processen van levering, opslag en verzending, en maakt van elke dag het beste! Nauwkeurige, analytisch ingestelde controller die sterk stuurt op resultaat en heldere rapportages om het ondernemingsbeleid te ondersteunen Resultaatgerichte, communicatieve accountmanager die sterk is in het bouwen en onderhouden van klantrelaties.
Overzicht
18
18
years of professional experience
Werkervaring
Planner administratief medewerkster
Careyn
Maarssen
2026.04 - 2026.05
- Planner zorgmedewerkers voor Careyn
- Plannen en coördineren van dagelijkse werkzaamheden.
- Verwerken van binnenkomende en uitgaande documenten.
- Bijhouden van agenda's en afspraken.
- Communiceren met interne en externe partijen.
- Opstellen van rapportages en analyses.
- Ondersteunen van projectteams met administratieve taken.
- Beantwoorden van telefoons, e-mails en andere correspondentie.
- Zorgen dat administratieve documenten en gegevens worden gearchiveerd.
- Invoeren van gegevens, bijhouden van databases en beheren van documenten.
- Beantwoorden en doorverbinden van inkomende communicatie zoals telefoontjes, e-mails en brieven.
- Beheren en organiseren van dossiers.
- Ondersteunen van en schakelen met diverse afdelingen.
- Ondersteunen bij administratieve taken, zoals het opstellen van documenten en rapportages.
- Zorgen dat rapportages van verschillende afdelingen worden opgesteld.
Technisch medewerker administratie
Portaal
Utrecht
2025.05 - 2026.04
- Opsporen en verhelpen van storingen.
- Samenwerken met professionals uit verschillende disciplines voor geïntegreerde oplossingen.
- Communiceren met klanten om technische vereisten en verwachtingen te begrijpen.
- Adviseren van klanten en partners.
- Nauwkeurig bijwerken van de database en administratieve systemen.
- Effectief indelen van werkzaamheden.
- Vriendelijk en servicegericht omgaan met klanten.
- Beantwoorden van e-mails en telefoon.
- Snel afhandelen van alle dagelijkse, terugkerende werkzaamheden.
- Samenwerken met collega's en leidinggevenden.
- Deelnemen aan (virtuele) vergaderingen.
- Onderhouden van contacten met interne en externe relaties.
- Beheren van administratieve processen.
- Verwerken van gegevens en documenten.
- Ondersteunen van projectadministratie.
- Controleren van documenten op juistheid.
- Communiceren met interne en externe partijen.
- Volgen van veiligheidsvoorschriften en procedures.
- Verwerken van administratieve gegevens.
- Ondersteunen van teamleden bij administratieve taken.
- Verzorgen van de registratie van gegevens.
- Opvolgen van klantencontacten en aanvragen.
Binnendienst medewerkster
PIDZ
Utrecht
2024.09 - 2025.05
- Bedrijfsoverzicht: PIDZ is een onderneming voor ZZP'ers en een tussenpersoon voor zorginstelling.
- Werkzaamheden hier zijn, verwerken van de ingekomen e-mail, ZZP'ers ontvangen voor een gesprek om te kijken of zijn geschikt zijn om in de zorg te werken.
- Diploma's checken, werk verleden checken.
- Verder de voorkomende administratieve werkzaamheden.
- PIDZ is een onderneming voor ZZP'ers en een tussenpersoon voor zorginstelling.
- Meedenken over verbeteringen in werkprocessen en klanttevredenheid.
Planner, administratief
Novanet
Utrecht
2012.05 - 2024.01
- Bij Novanet heb ik bijna 12,5 jaar gewerkt als Front en Back Office medewerkster, als Project Assistente en als Planner.
- Veel administratieve werkzaamheden verricht.
- Veel telefoon aangenomen.
- Als planner 40 medewerkers aan het werk gehouden en op locatie gestuurd voor de herstelwerkzaamheden.
- Als project-assistente was ik verantwoordelijk voor de agenda van de projectleider en de bijkomende werkzaamheden.
- Als Front Office medewerkster was ik verantwoordelijk voor alle inkomende telefoontjes, verwerken van de opdrachten die binnenkwamen via de e-mail of telefoon.
- Als Back Office medewerksters was ik verantwoordelijk om de ingekomen opdrachten te verwerken en de projectleider naar locatie te sturen om de schade te bekijken.
- Na zijn bezoek alles verwerken in het systeem.
Administratief medewerkster en planner
Eseno
Nieuwegein en Zaltbommel
2008.04 - 2011.08
- Ondersteunen van collega's bij dagelijkse werkzaamheden en projecten.
- Onderhouden van contacten met collega's van andere afdelingen zodat een goede werksfeer gewaarborgd is.
- Uitvoeren van licht administratieve werkzaamheden zoals het invoeren van gegevens en printen van documenten.
- Snel afhandelen van alle dagelijkse, terugkerende werkzaamheden.
- Netwerken en zakelijke relaties opbouwen.
- Kalm blijven onder een hoge werkdruk.
- Effectief indelen van werkzaamheden.
- Afhandelen van alle taken in een vlot tempo.
- Adviseren van klanten en partners.
- Nauwkeurig omgaan met relevante informatie.
- Vriendelijk en servicegericht omgaan met klanten.
- Beantwoorden van e-mails en telefoon.
- Professioneel samenwerken met andere afdelingen.
- Meewerken aan belangrijke projecten.
- Nauwkeurig bijwerken van de database en administratieve systemen.
- Samenwerken met collega's en leidinggevenden.
Vaardigheden
- Sociaal
- Leergierig
- Betrouwbaar
- Communicatief
- Computervaardigheden
- Aandacht voor detail
- Klantrelaties
- Communicatievaardigheden
- Nauwkeurig
- Efficiënt
- Ruimtelijk inzicht
- Oplossingsgericht
- Gemotiveerd
- Samenwerken
- Doorzettingsvermogen
- Teamwerk
- Vriendelijke uitstraling
- Luisteren
- Sterk verantwoordelijkheidsgevoel
Talen
Nederlands
Vergevorderd
Engels
Gevorderd
Duits
Vergevorderd
Hobby's
- Mijn man Evert en hond Milko
- Lees en puzzel graag
- Ga graag naar festivals en dansfeestjes met mijn man Evert
Aangepast
Geboorteplaats: Enschede
Tijdlijn
Planner administratief medewerkster
Careyn
2026.04 - 2026.05
Technisch medewerker administratie
Portaal
2025.05 - 2026.04
Binnendienst medewerkster
PIDZ
2024.09 - 2025.05
Planner, administratief
Novanet
2012.05 - 2024.01
Administratief medewerkster en planner
Eseno
2008.04 - 2011.08