Sylvia Blokland
Profielschets
Zorgvuldige en gestructureerde professional met een sterke focus op kwaliteit en voortgangsbewaking.
Overzicht
1
1
Certification
7
7
years of post-secondary education
2027
2027
years of professional experience
Werkervaring
front office medewerker Burgerzaken
gemeente Hardinxveld-Giessendam
Hardinxveld-Giessendam
2006.11 - 2026.05
- Aanvragen paspoorten, rijbewijzen, vog’s
- Complexe aanvragen omwisseling rijbewijzen
- Bijhouden van klantgegevens in systemen.
- Verwerken van aanvragen en documenten.
- Beantwoorden van vragen over gemeentelijke diensten.
- Ontvangen van bezoekers en klanten.
- Informeren over wet- en regelgeving.
- Uitvoeren van administratieve taken en archiveren.
- Toezien op een nette en georganiseerde werkomgeving.
- Meedenken over verbeteringen in werkprocessen en klanttevredenheid.
- Uitvoeren van administratieve taken.
- Uitvoeren van licht administratieve werkzaamheden zoals het invoeren van gegevens en printen van documenten.
- Vriendelijk en servicegericht omgaan met klanten.
- Nauwkeurig omgaan met relevante informatie.
administratief medewerker P&O
gemeente Hardinxveld-Giessendam
Hardinxveld-Giessendam
2001.04 - 2006.01
- Bijhouden ziekteadministratie
- Mutaties voor salarisverwerking
- Verwerken van personeelsadministratie.
- Bijhouden van verlof- en ziekteverzuimregistraties.
- Ondersteunen bij wervings- en selectieprocessen.
- Afhandelen van vragen van medewerkers.
- Opstellen van arbeidsovereenkomsten en brieven.
- Invoeren van gegevens, bijhouden van databases en beheren van documenten.
- Zorgen dat administratieve documenten en gegevens worden gearchiveerd.
- Beheren en organiseren van dossiers.
commercieel medewerker
Outfit Promotions
Gorinchem
2000.08 - 2001.04
- Telefoon opnemen
- Zendingen gereedmaken
- Verwerken van inkomende en uitgaande post.
- Beheren van agenda's en afspraken.
- Ondersteunen van administratieve taken en documentatie.
- Afhandelen van telefoon- en emailverkeer.
- Bijhouden van voorraad en bestellingen.
- Zorgen voor een georganiseerde werkplek.
- Zorgen dat administratieve documenten en gegevens worden gearchiveerd.
- Beantwoorden van telefoons, e-mails en andere correspondentie.
- Bestellen van benodigde kantoorbenodigdheden en zorgen voor een goede organisatie in het het magazijn.
- Beheren en organiseren van dossiers.
- Verstrekken van informatie over producten, beantwoorden van klantenvragen en klachten afhandelen.
Verkoper
Boek- en kantoorvakhandel Blz. De Giessen
Meerkerk
1994.12 - 2000.08
- Verkopen van boeken en producten
- Verwelkomen van klanten in de winkel.
- Adviseren van klanten over producten.
- Afhandelen van transacties bij de kassa.
- Onderhouden van de productpresentatie.
- Bijvullen van schappen en voorraad.
- Beantwoorden van vragen van klanten.
- Signaleren van verkoopkansen en trends.
- Luisteren (actief) naar de wensen van klanten, doorvragen en meedenken.
- Zorgen dat de klant met een tevreden gevoel de winkel verlaat.
- Zorgen dat klanten zich welkom voelen en graag kopen.
- Beheren van de kassa en omgaan met geld, wisselgeld en pin.
- Enthousiasmeren van de klant over de producten en hen overtuigen van de meerwaarde.
- Openen en sluiten van de winkel.
- Zorgen dat de winkel er verzorgd en schoon uitziet voor de optimale klantbeleving.
- Vragen van klanten beantwoorden over producten, en alternatieven aanbevelen wanneer daar behoefte aan is.
- Zorgen dat de winkel er verzorgd en schoon uitziet voor een optimale klantbeleving.
- Adviseren van de klanten zodat ze een aankoop doen die goed aansluit bij hun wensen.
- Uitpakken van de vracht die wordt geleverd en de magazijn voorraden aanvullen.
- Zordragen dat de winkel goed blijft lopen, ook bij afwezigheid van de leidinggevende.
Productiemedewerker
Strikt Verpakkingen
Hardinxveld-Giessendam
1994.10 - 1994.12
- Bedienen van machines en apparatuur.
- Controleren van productkwaliteit en afmetingen.
- Inpakken en labelen van eindproducten.
- Inpakken van producten met behulp van machines of handmatig.
- Zorgen dat de werkplek schoon en veilig wordt gehouden.
- Sorteren en stapelen van producten.
- Zorgen dat producten handmatig of met behulp van machines in elkaar worden gezet of ingepakt.
Vlakdrukmonteur
drukkerij Kanters
Alblasserdam
1994.09 - 1994.11
- Uitvlakken van spikkels op een film.
verkoper
Van der Wijst
Hardinxveld-Giessendam
- Op zaterdag heb ik op de markt gewerkt bij de fourniturenkraam.
- Verwelkomen van klanten en hun vragen beantwoorden.
- Verkopen van producten en diensten realiseren.
- Voorraad beheren en aanvullen waar nodig.
- Kassa bedienen en betalingen verwerken.
- Beheren van de kassa en omgaan met geld, wisselgeld en pin.
Opleidingen
MDGO – Mode en Kleding - studierichting presentatie
Midveld College
Dordrecht 1991.01 - 1994.01
Mavo-diploma -
Giessenmondeschool
Hardinxveld-Giessendam 1987.01 - 1991.01
Vaardigheden
- Nauwkeurig
- Goede beheersing van Nederlands
- Betrouwbaar
- Verantwoordelijk
- Doorzettingsvermogen
- Sterk verantwoordelijkheidsgevoel
- Betrokken
- Gedisciplineerd
- Kwaliteitsgericht
Hobby's
Yin yoga
Talen
Nederlands
Eerste taal
Engels
Licht gevorderd
Certificering
- Diverse trainingen en of kortdurende opleidingen die van belang zijn voor de uitoefening van de functie frontoffice medewerker Burgerzaken
Tijdlijn
front office medewerker Burgerzaken
gemeente Hardinxveld-Giessendam
2006.11 - 2026.05
administratief medewerker P&O
gemeente Hardinxveld-Giessendam
2001.04 - 2006.01
commercieel medewerker
Outfit Promotions
2000.08 - 2001.04
Verkoper
Boek- en kantoorvakhandel Blz. De Giessen
1994.12 - 2000.08
Productiemedewerker
Strikt Verpakkingen
1994.10 - 1994.12
Vlakdrukmonteur
drukkerij Kanters
1994.09 - 1994.11
MDGO – Mode en Kleding - studierichting presentatie
Midveld College
1991.01 - 1994.01
Mavo-diploma -
Giessenmondeschool
1987.01 - 1991.01
verkoper
Van der Wijst