Seema Muggen
Vleuten
Overzicht
18
18
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification
Werkervaring
Risk Process Officer
Meijburg & Co
Amstelveen
2019.06 - Nu
- Begeleiden en bewaken van CEAC- en riskprocessen.
- Analyseren en beoordelen van risico’s, AML-informatie en compliance-eisen bij klantacceptaties en opdrachten.
- Adviseren over klant- en opdrachtrisico’s, documentatievereisten en risicobeheersing.
- Coördineren van SAN-aanvragen, re-assessments, projectverlengingen en overige riskprocedures.
- Beoordelen en verwerken van Client Identification Forms (CIF), UBO-uittreksels, AML-informatie en Engagement Letters.
- Ontwikkelen van werkinstructies, riskflows, procesdocumentatie en Visio-processchema’s.
- Begeleiden van collega’s bij CEAC-processen en riskprocedures.
- Stimuleren van procesverbeteringen en toepassing van AI/Copilot binnen risk- en complianceprocessen.
- Verbinden van stakeholders en bevorderen van samenwerking tussen afdelingen en internationale teams.
Customs and Trade Officer
Gaston Schul Group
Moerdijk
2018.05 - 2019.05
- Het verwerken van douaneaangiftes conform wet- en regelgeving
- Verrichten van administratieve werkzaamheden
- Contact onderhouden met Douane en klanten
- Het opmaken van de exportcertificaten CVO, EUR1, A.TR
Medewerker Beslagendesk
Rabobank Nederland
Utrecht
2016.01 - 2018.05
- Behandelen van diverse juridische vraagstukken van advocaten, bewindvoerders, deurwaarders en klanten
- Behandelen van beslagen
- Klanten, deurwaarders en lokale banken telefonisch te woord staan bij vragen omtrent beslagleggingen
- Analyseren van beslagleggingen bij ontvangst
Pensioenspecialist
Interpolis Achmea
Utrecht
2016.01 - 2018.04
- Het in backoffice beantwoorden en afhandelen van complexe vraagstukken die niet door klantcontactbeheer kunnen worden uitgevoerd
- Financiële vastlegging, conrole van pensioenadministratie en mutaties
- Schriftelijke en telefonische contacten met deelnemers en pensioengerechtigden
Medewerker Krediet Risico Management
Rabobank Utrechtse Waarden
Lopik
2011.01 - 2015.12
- Beperken van verliesrisico's door onderzoek naar en afhandeling van incidenten, vraagstukken over klantintegriteit, fraude en sanctie, wet en regelgeving
- Interventie van schuldpreventie door beperking van kredietfaciliteiten
- Open en oplossingsgerichte communicatie naar interne afdelingen, klanten, deurwaarders, bewindvoerders, curatoren, gemeenten en BKR inzake lopende dossiers
- Behandelen van beslagleggingen, dagvaardingen, schuldsaneringen en WSNP volgens beleidsregels
- Opstellen van kwartaalrapportage
Verkoop & Service Adviseur
Rabobank Rijn & Veenstromen
Bodegraven-Woerden
2009.04 - 2010.12
- Advies en verkoop van Rabobank producten en diensten
- Benaderen van klanten aan de hand van marktbewerkingsacties met als doel het realiseren van verkoop
- Opstellen maatwerkoffertes voor particulieren op het gebied van schade- en levensverzekeringen
- Afhandelen van administratie, correspondentie en klachten
- Signaleren en bestrijden van fraudegevallen
Advisor Implementation Desk Fees and Conditions
Brunel
Amsterdam
2008.07 - 2009.03
- Via Brunel gedetacheerd bij ING Wholesale Banking voor de functie van Adviseur Customer Support Desk
- Primair verantwoordelijk voor uitvoering en controles van betalingsverkeer en rekeningcourant contracten uit MKB, mid-corporate, corporates en global clients
- Registratie van afwijkingen, signaleren van structurele problemen en adviseren over de oplossing
Business Travel Consultant
American Express
Rotterdam
2007.06 - 2008.06
- Verantwoordelijk voor treinreserveringen en totale verwerking daar van
- Verantwoordelijk voor de afhandeling van vlucht- en trein refunds
- Incasseren en registreren van transacties
- Onderhouden van contacten met diverse airlines en NS International
- Het afhandelen van SLA's verkregen door leveranciers
Travel Consultant
D-Reizen
Zwolle
2001.09 - 2005.05
- Gespecialiseerd in het verkopen en adviseren van lijndiensten, pakketreizen en leveren van maatwerk
- Adviseur in verzekeringen
- Opleiden van nieuw personeel
- Onderhouden van contacten met touroperators, lijndienstmaatschapp;ijen en rederijen
Opleidingen
Opleiding declarant -
EVO Fenedex
Amsterdam 2017.09 - 2018.06
Culturele en Maatschappelijke Vorming -
HBO Windesheim
Zwolle 1997.09 - 2000.06
Sociaal Pedagogisch Werk -
MBO Deltion (voorheen 't Knooppunt)
Zwolle 1994.09 - 1997.06
Basisopleiding declarant -
EVO Fenedex
Venlo 2017.05 - 2017.07
Criminologie & Strafrecht -
NCOI
Utrecht 2014.02 - 2015.07
Procesmanagement
Schouten & Nelissen
Zaltbommel 2022.09 - 2023.01
Vaardigheden
- Communiceren
- Analytisch
- Klantvriendelijk
- Stressbestendig
- Discipline
- Plannen & organiseren
Certificering
- Yellow Belt
- Security Awareness
- Klantintegriteit Particulier en Zakelijk
- Grondbeginselen Zakelijke Kredieten
- Binnenlands Betalingsverkeer
- Juridische Zakelijke Aspecte,, 2012
- Plannen & Organiseren
Talen
Nederlands
Bijna eerstetaalniveau
Engels
Vergevorderd
Duits
Elementair
Italiaans
Licht gevorderd
linkedin.com/in/seemamuggen
Prestaties
Lid Ondernemingsraad (OR)
- Behartigen van medewerkersbelangen en bijdragen aan organisatiebrede besluitvorming, samenwerking en procesverbetering.
Hobby's
- Het volgen van wijnstudies/lessen
- Hardlopen
- Tuinieren
Tijdlijn
Procesmanagement
Schouten & Nelissen
2022.09 - 2023.01
Risk Process Officer
Meijburg & Co
2019.06 - Nu
Customs and Trade Officer
Gaston Schul Group
2018.05 - 2019.05
Opleiding declarant -
EVO Fenedex
2017.09 - 2018.06
Basisopleiding declarant -
EVO Fenedex
2017.05 - 2017.07
Medewerker Beslagendesk
Rabobank Nederland
2016.01 - 2018.05
Pensioenspecialist
Interpolis Achmea
2016.01 - 2018.04
Criminologie & Strafrecht -
NCOI
2014.02 - 2015.07
Medewerker Krediet Risico Management
Rabobank Utrechtse Waarden
2011.01 - 2015.12
Verkoop & Service Adviseur
Rabobank Rijn & Veenstromen
2009.04 - 2010.12
Advisor Implementation Desk Fees and Conditions
Brunel
2008.07 - 2009.03
Business Travel Consultant
American Express
2007.06 - 2008.06
Travel Consultant
D-Reizen
2001.09 - 2005.05
Culturele en Maatschappelijke Vorming -
HBO Windesheim
1997.09 - 2000.06
Sociaal Pedagogisch Werk -
MBO Deltion (voorheen 't Knooppunt)
1994.09 - 1997.06