Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Hobbies
Timeline
Generic
Sebastiaan Ploos Van Amstel

Sebastiaan Ploos Van Amstel

Haarlem

Summary

Ervaren accountmanagementprofessional met een bewezen staat van dienst in het bevorderen van klantrelaties, het stimuleren van omzetgroei en het beheren van complexe accounts. Gekenmerkt door een sterke focus op teamsamenwerking, flexibiliteit en het behalen van resultaten. Biedt uitstekende expertise in klantcommunicatie en probleemoplossing. Uiterst betrouwbaar in het inspelen op veranderende zakelijke behoeften.

Overview

11
11
years of professional experience

Work History

Account Manager

Raca Group BV
01.2024 - Current
  • Accountmanager voor de regio Zuid Nederland (200+ accounts)
  • Acquisitie
  • Relatiebeheer; klantbezoeken
  • Uitwerking van aanvragen op maat
  • Inbreng voor procesverbetering

Inside Sales B2B

Urban Arrow
01.2022 - 12.2023
  • Aanspreekpunt voor alle servicepartners
  • Orderverwerking via ERP systeem en afstemming met de hele keten eg werkplaats, transporteurs, eindgebruiker
  • Managen uitlevering van de gepersonaliseerde fietsen in binnen- en buitenland

Field Operations Coordinator

VanMoof
10.2020 - 12.2021
  • Implementeren van processen voor service netwerken (50+ Europese steden)
  • Opzetten en managen van accounts met bestaande fietsenwinkels in Nederland en Europa
  • Opzetten en implementeren van trainingsproces voor fietsenwinkel workshops
  • Onboarding van workshops and training van collega's en fietsenwinkels
  • Verhogen van de conversieratio van testritten naar 33.8%
  • Mede ontwikkeling van interne portal

Junior Supply Chain Coordinator

VanMoof
03.2017 - 10.2017
  • Productinformatie stroomlijnen in ERP system
  • Coördinatie van logistiek tussen verkoop, customer support and supply chain vanuit Azie
  • Verbeteren van product beschikbaarheid van 25% naar 86%
  • Coordinate logistics between sales, customer support and supply chain in Asia
  • Implementatie van bestelregels voor het aanvullen van fietsonderdelen
  • Berekenen van bestelmomenten op basis van doorlooptijd en productgebruik
  • Verantwoordelijk voor plaatsen van inkooporders
  • Managen van productcyclus van R&D tot productie
  • Opmaken van stuklijsten en SKU beheer
  • Teams leiden van productiefase tot levering
  • Assisteren bij het ontwikkelen van het proces voor onze montagepartners in Europa
  • Gestroomlijnde productielijn opgezet om een efficiënte montage te garanderen
  • Beheer van de levering van componenten voor een effectieve logistiek in het assemblage centrum
  • Effectieve communicatie opgezet met het Taiwanese inkoopteam
  • Certificaat behaald voor het verzenden van gevaarlijke goederen (Lithium Ion batterijen)

Bike Hunter

VanMoof
01.2017 - 03.2017
  • Gestolen fietsen terughalen en terugbrengen naar klanten en content maken voor marketing video's

Assistant Store Manager

C&A
03.2016 - 12.2017
  • Leidinggeven aan een team van twintig medewerkers
  • Het team aansturen om wekelijkse verkoopdoelen te behalen
  • Verantwoordelijk voor het begeleiden van het team bij succesvolle implementatie van nieuw winkelconcept
  • Intern ontwikkelprogramma voor Storemanager afgerond (gecertificeerd)

Student Internship

G-STAR
06.2015 - 08.2015
  • Marktonderzoek naar prijsstrategie
  • Concurrentieanalyse op basis van prijspositionering in de markt

Student Job, Online Moderator

International Telecommunication Union
02.2014 - 08.2014
  • Vergaderingen gemodereerd voor internationale conferenties van de Verenigde Naties

Education

Bachelor of Science - Business Administration And Management

European Business School
Geneve
01-2015

High School Diploma -

Zurich International School
Zurich, Switzerland
01-2011

High School Diploma -

International School of San Francisco
San Francisco
01-2009

Skills

    Accountbeheer: Effectief beheren en optimaliseren van klantaccounts om groei en tevredenheid te waarborgen

    Klantenservice: Bieden van hoogwaardige ondersteuning aan klanten om hun ervaring te maximaliseren en problemen snel op te lossen

    Relatieopbouw: Creëren en onderhouden van sterke, duurzame relaties met klanten en partners

    Teamwork en samenwerking: Bevorderen van een samenwerkende werkcultuur om gemeenschappelijke doelen te bereiken

    Klantenrelaties: Onderhouden van positieve interacties met klanten om vertrouwen en loyaliteit te versterken

    Probleemoplossing: Snel en effectief aanpakken en oplossen van problemen om klanttevredenheid te waarborgen

    Accountontwikkeling: Identificeren van kansen en implementeren van strategieën voor accountgroei en verbetering

    Doelen en prestaties: Streven naar en behalen van doelstellingen om zakelijke resultaten te maximaliseren

Languages

English
Bilingual or Proficient (C2)
Dutch
Bilingual or Proficient (C2)
German
Upper intermediate (B2)
Italian
Beginner (A1)

Hobbies

Fietsen, koken, zwemmen, klussen.

Timeline

Account Manager

Raca Group BV
01.2024 - Current

Inside Sales B2B

Urban Arrow
01.2022 - 12.2023

Field Operations Coordinator

VanMoof
10.2020 - 12.2021

Junior Supply Chain Coordinator

VanMoof
03.2017 - 10.2017

Bike Hunter

VanMoof
01.2017 - 03.2017

Assistant Store Manager

C&A
03.2016 - 12.2017

Student Internship

G-STAR
06.2015 - 08.2015

Student Job, Online Moderator

International Telecommunication Union
02.2014 - 08.2014

Bachelor of Science - Business Administration And Management

European Business School

High School Diploma -

Zurich International School

High School Diploma -

International School of San Francisco

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Sebastiaan Ploos Van Amstel