Salma Diaf
Profielschets
Enthousiaste professional die heeft besloten dat het tijd is om iets te solliciteren op een baan waarin ze haar passie kwijtkan. Heeft een aantal jaar werkervaring in diverse functies, maar wil meer mensgericht werken. Dat hoopt ze in deze baan te vinden.
Overzicht
2
2
Languages
1
1
year of professional experience
Werkervaring
Kassamedewerker
albert heijn
Amsterdam
2024.10 - Nu
- Verwerken van betalingen en transacties.
- Afrekenen met klanten aan de kassa.
- Beantwoorden van vragen van klanten.
- Bijhouden van de kassa en voorraad.
- Opruimen van de kassaruimte.
- Signaleren van onregelmatigheden en problemen.
- Groeten en verwelkomen van klanten op een vriendelijke manier zodat ze een goed gevoel overhouden aan het winkelbezoek.
- Beantwoorden van vragen van klanten over producten, retouren of acties.
- Zorgen voor een schone en opgeruimde werkomgeving.
- Oplossen van klachten op een professionele manier om de klanttevredenheid hoog te houden.
- Onderhouden van netheid en orde rond de kassa- en verkoopruimte.
- Aanvullen van producten in de omgeving van de kassa.
- Zorgen dat de omgeving netjes en schoon is, zodat de afdeling netjes en overzichtelijk is voor de klant.
- Controleren van de leeftijd bij het kopen van tabak of alcohol door vriendelijk te vragen naar het legitimatiebewijs.
- Sluiten van de kassa en geld natellen na sluitingstijd en eventueel nalopen bij verschillen.
- Inschaken van collega's of leidinggevende bij klachten of agressieve klanten.
- Zorgen dat alle artikelen netjes meegenomen worden na afrekening.
- Regelmatig controleren of er voldoende draagtassen op voorraad zijn.
- Controleren van retouren en zorgdragen voor een correcte afhandeling.
Medewerkster ijssalon
Het Ijsatelier
Amsterdam
2025.04 - 2026.01
- Verkopen van ijs en andere lekkernijen.
- Klanten adviseren over smaken en opties.
- Onderhouden van een schone werkplek.
- Afhandelen van betalingen en kassawerkzaamheden.
- Volgen van veiligheidsvoorschriften en procedures.
- Scheppen en serveren van ijsjes.
- Uitvoeren van schoonmaakwerkzaamheden.
- Klanten vriendelijk te woord staan.
- Aanvullen van voorraden.
- Verwerken van betalingen.
- Adviseren van klanten over smaken en combinaties.
- Samenwerken met collega's en leidinggevenden.
- Vriendelijk en servicegericht omgaan met klanten.
- Kalm blijven onder een hoge werkdruk.
- Afhandelen van alle taken in een vlot tempo.
- Schoonmaken van de werkplek.
- Zelfstandig uitvoeren van opruim- en schoonmaakwerkzaamheden waar nodig.
Opleidingen
HAVO -
Hervormd lyceum west
Amsterdam Aug 2019 - Jun 2025
Social Work
Hogeschool Van Amsterdam
Amsterdam Aug 2026 - Jun 2030
Vaardigheden
- Klantvriendelijk
- Betrouwbaar
- Spreekt vloeiend Nederlands
- Klantgericht en positief
- Flexibel inzetbaar
- Klantgericht
- Ouder dan 16 jaar
- Bereid om in het weekend te werken
- Opruimwerkzaamheden
- Werken met kassasysteem, pin en contante betalingen
Talen
Nederlands, Arabisch
Eerste talen
Engels
Elementair
Tijdlijn
Medewerkster ijssalon
Het Ijsatelier
2025.04 - 2026.01
Kassamedewerker
albert heijn
2024.10 - Nu
Social Work
Hogeschool Van Amsterdam
Aug 2026 - Jun 2030
HAVO -
Hervormd lyceum west
Aug 2019 - Jun 2025