

Verantwoordelijk voor het beoordelen en verstrekken van persoonlijke leningen voor SNS Bankklanten in heel Nederland. Analyseerde financiële situaties, toetste aanvragen aan wet- en regelgeving en risicokaders en adviseerde klanten zorgvuldig en verantwoord. Daarnaast betrokken bij procesoptimalisatie, het inwerken van nieuw personeel en het uitwerken van procesverbeteringen in samenwerking met de product owner.
Begeleidde meer dan 200 studenten en coördineerde (inter)nationale stage- en studieplaatsingen, inclusief partnercontact, communicatie en advisering van studiecoördinatoren.
Verantwoordelijk voor product- en dienstontwikkeling, marketingstrategie, innovatie, analytics, klantonderzoek, CRM-integratie en riskmanagement. Als teamleider in een sportboetiek verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team, personeelsplanning en het waarborgen van hoge klanttevredenheid en verkoopresultaten.