Rolf de Lange
Amersfoort
Profielschets
Praktische en betrouwbare medewerker met ervaring in klantcontact, administratie en ondersteunende werkzaamheden. Ik leer snel, werk graag samen en pak nieuwe taken zonder moeite op. In verschillende functies heb ik laten zien dat ik flexibel inzetbaar ben en goed kan omgaan met uiteenlopende situaties. Ik zoek een nieuwe functie waarin ik mijn brede inzetbaarheid verder kan gebruiken en mezelf kan blijven ontwikkelen.
Overzicht
5
5
Languages
1
1
Certification
8
8
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Werkervaring
Vrijwilliger
Fietsmaatjes Amersfoort
Amersfoort
05.2026 - Nu
- Het fietsen met mensen die dit zelf niet meer kunnen.
- Dit zijn mensen die of oud zijn aan het dementeren zijn of die andere aandoeningen hebben
Customer support specialist
Lease a Bike
Amersfoort
01.2025 - 02.2026
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat met een hoge mate van klanttevredenheid
Medewerker klantenservice
Tsys Managed Services EMEA
Barneveld
01.2023 - 10.2024
- Klantenservice voor zakelijke ing creditcards(B2B). Service verleend in het Duits, Engels, Spaans en Nederlands.
- Problemen met creditcards en betalingsverwerking effectief opgelost, met een focus op klanttevredenheid.
- Ondersteunen van klanten bij technische problemen met betaalproducten.
Participanten administratie
Credit Linked Beheer B.V.
Baarn
05.2021 - 01.2023
- Beheerde administratie en contractverwerking voor deelnemers aan woningverhuurprojecten.
- Klanten begeleid bij gevoelige processen zoals het overzetten van vermogen participaties bij overlijden, waarbij empathie en precisie vereist waren.
Verkoopmedewerker
Oldenhof
Amersfoort
05.2018 - 05.2021
- Prijzen van binnenkomende voorraad.
- In elkaar zetten van display producten.
- Verkoop van producten en diensten aan klanten.
Food & Beverage trainee
Jumeirah
Frankfurt
05.2017 - 08.2017
- Ondersteuning geboden bij de dagelijkse F&B-activiteiten in een luxe hotelomgeving, met een focus op de ontbijtservice voor internationale gasten.
- Geholpen bij het inrichten en voorbereiden van hotelkamers en evenementruimtes, inclusief het plaatsen van decoraties en het opstellen van tafels volgens gastenspecificaties.
- Gasten professioneel en vriendelijk te woord gestaan, zowel in het Duits als in het Engels, en service verleend op een hoog niveau.
- Ervaring opgedaan in het coördineren van evenementen en het beheren van last-minute wijzigingen in de planning.
- Vaardigheden ontwikkeld in gastvrijheid, teamwork en het werken onder tijdsdruk in een multiculturele omgeving.
Opleidingen
Havo - Economie/Cultuur-Maatschappij
Het Nieuwe Eemland
Amersfoort 09.2010 - 05.2016
Hotel en Eventmanagement
TIO
Utrecht 09.2016 - 03.2018
Europese studies
Loi
Online 09.2019 - 12.2020
Vaardigheden
- Probleemoplossend
- Flexibiliteit
- Stressbestendigheid
- Klanttevredenheid verbeteren
- Servicegerichtheid
- Aanpassingsvermogen
- Doorzettingsvermogen
- Fysieke fitheid
Certificering
- EHBO, Present
Talen
Nederlands
Bijna eerstetaalniveau (C2)
Engels
Bijna eerstetaalniveau (C2)
Duits
Licht gevorderd (B1)
Spaans
Bijna eerstetaalniveau (C2)
Frans
Licht gevorderd (B1)
Hobby's
- Fietsen
- Koken
- Films kijken
- Hardlopen
- Zwemmen
- Fitness
- Lego
Tijdlijn
Vrijwilliger
Fietsmaatjes Amersfoort
05.2026 - Nu
Customer support specialist
Lease a Bike
01.2025 - 02.2026
Medewerker klantenservice
Tsys Managed Services EMEA
01.2023 - 10.2024
Participanten administratie
Credit Linked Beheer B.V.
05.2021 - 01.2023
Europese studies
Loi
09.2019 - 12.2020
Verkoopmedewerker
Oldenhof
05.2018 - 05.2021
Food & Beverage trainee
Jumeirah
05.2017 - 08.2017
Hotel en Eventmanagement
TIO
09.2016 - 03.2018
Havo - Economie/Cultuur-Maatschappij
Het Nieuwe Eemland
09.2010 - 05.2016