Murad Belal
Student
Freiburg im Breisgau
Summary
Engagierte Dolmetscherin mit ausgezeichneter Sprachkompetenz zur Überbrückung von Kommunikationslücken für ein besseres Verständnis und höhere Produktivität. Verwende einen empathischen und achtsamen Ansatz, um potenzielle Konflikte aufgrund mangelnder kultureller Kenntnisse zu vermeiden. Arbeite sowohl online als auch vor Ort effizient und ermögliche Gespräche trotz Terminproblemen oder geografischer Einschränkungen.
Overview
2
2
years of professional experience
17
17
years of post-secondary education
5
5
Languages
Work History
Dolmetscher
Bundesamt Für Migration Und Flüchtlinge
04.2025 - Current
- Provide oral interpretations for asylum seekers, successfully maintaining pace with native speakers to deliver real-time comprehension.
- Enhanced communication between asylum seekers and non-English speakers by providing accurate translations in real-time conversations.
- Interpreted remotely through video conferencing or phone to facilitate communication between parties unable to meet in person.
- Utilized active listening skills and cultural sensitivity to convey accurate interpretations.
Coffee Barista
Black Forest Coffee Freiburg
12.2024 - 02.2025
- Maintained and operated espresso machines, blenders, commercial coffee brewers, coffee pots, and other equipment.
- Brewed and served coffee, tea and other non-alcoholic drinks according to company standards.
Werkstudent im Kundenservice und in der Telefonie
Enpal
05.2024 - 10.2024
- Resolved customer complaints with empathy, resulting in increased loyalty and repeat business.
- Managed high-stress situations effectively, maintaining professionalism under pressure while resolving disputes or conflicts.
- Enhanced customer satisfaction by promptly addressing concerns and providing accurate information.
- Responded to customer requests for products, services, and company information.
- Handled escalated calls efficiently, finding satisfactory resolutions for both customers and the company alike.
Teilzeit als Fundraiser
Talk2Move Und Corris AG
03.2023 - 08.2024
- Developed impactful fundraising strategies to maximize donations and meet fundraising goals.
- Raised significant funds by developing and executing effective fundraising campaigns.
Temporäre Aushilfstätigkeiten
Zenjob
03.2023 - 06.2023
Education
Deutsches Internationales Abitur -
Gymnasium Europa- Schule Kairo
01.2009 - 05.2022
Bachelor of Arts - Politikwissenschaft
Albert-Ludwigs-Universität Freiburg
Freiburg Im Breisgau 05.2023 - 01.2027
Skills
- Ausgezeichnete Fähigkeit zur Informationsvermittlung
- Experienced with Microsoft Office tools
- German, Arabic, Italian and English fluency, French B2
- Written document translation
- Problem-solving
- Active listening
- Complaint resolution
- Time management
- Scheduling
- Follow-up skills
Persönliche Daten
- Geburtsdatum: 02/03/2004
- Staatsangehörigkeit: Italienisch
- Familienstand: ledig
- Geburtsort: Kairo
Soziales Engagement
- Fundraiser für NGOs, 2023, 2024
- Schülersprecher, 2021, 2022
- Klassensprecher, 2017, 2021
- Repräsentation der Schule bei dem 'Deutschen Schulpreis', 2021
- Repräsentation der Schule beim Schul-Schwimmwettbewerb, 2014, Gold, Silber
- Repräsentation der Schule beim DEO-Pyramidenlauf in Gizeh, 2013
Extras
- In meiner Freizeit versuche ich viel zu prompten und mich besser in die KI-Welt zu integrieren, weil sich KI sehr rapide entwickelt und ich ansonsten nicht mehr mitlaufen kann.
- Ich halte einiges von der Sportwelt, da ich sehr gerne mich mit Menschen verbinde und Soziale Kontakte aufbaue.
Timeline
Dolmetscher
Bundesamt Für Migration Und Flüchtlinge
04.2025 - Current
Coffee Barista
Black Forest Coffee Freiburg
12.2024 - 02.2025
Werkstudent im Kundenservice und in der Telefonie
Enpal
05.2024 - 10.2024
Bachelor of Arts - Politikwissenschaft
Albert-Ludwigs-Universität Freiburg
05.2023 - 01.2027
Teilzeit als Fundraiser
Talk2Move Und Corris AG
03.2023 - 08.2024
Temporäre Aushilfstätigkeiten
Zenjob
03.2023 - 06.2023
Deutsches Internationales Abitur -
Gymnasium Europa- Schule Kairo
01.2009 - 05.2022
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