Verantwoordelijk voor de volume-, omzet- en marge ontwikkeling van
de productcategorie Telecom & IT diensten in het Retail en Online
kanaal.
Coördineren van de samenwerking met externe partners zoals KPN, Vodafone en Odido, waarbij marktontwikkelingen, operationele processen en gezamenlijke doelstellingen structureel werden afgestemd.
Opstellen en beheren van de kwartaalplanning voor productcategorieën binnen Retail en Online, inclusief afstemming met Marketing, Sales, IT & Finance teams om een consistente executie te waarborgen.
Analyseren van klant-, verkoop- en performance-data om operationele verbeterkansen, marktontwikkelingen en optimalisaties binnen processen en category performance tijdig te signaleren en door te voeren.
Monitoren van KPI’s en operationele doelstellingen, signaleren van afwijkingen en proactief bijsturen op performance, voortgang en commerciële resultaten.
Fungeren als schakel tussen commerciële strategie en operationele uitvoering door interne stakeholders te verbinden en prioriteiten effectief te coördineren.
City Manager
T-Mobile Retail Nederland
Amsterdam
2022.01 - 2022.06
Maximaliseren verkoop, klanttevredenheid en efficiëntie van twee locaties met 13 FTE
Structuur binnen verkoopteams verbeterd door heldere processen, taakverdeling en resultaatgerichte aansturing neer te zetten
Continu optimaliseren van verkoopstrategieën om teams effectief te laten inspelen op de snel veranderende markt-, product- en propositieontwikkelingen
Op basis van verkoopresultaten en KPI's kansen signaleren en strategie bepalen
Begeleiden shopmanagers in de aansturing en motivatie van hun teams