Manon Kamminga
Groningen
Summary
Positief en oplossingsgericht individu met sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden. Beschikt over basiskennis in klantenondersteuning en technische probleemoplossing, met bekwaamheid in het hanteren van softwaretoepassingen en gebruikersvragen. Toegewijd aan het creëren van positieve klantervaringen. Daarnaast krijgt ze ook energie van het organiseren en hosten van evenementen.
Overview
7
7
years of professional experience
Work History
Support Consultant
ORTEC
10.2017 - 11.2024
- Afdeling: Customer Experience
- Eerstelijns support voor klanten
- Inhoudelijk support leveren zoals, bugs analyseren, crashes oplossen, en berekeningen nagaan/aanpassen
Servicemanager
ORTEC
10.2017 - 11.2024
- Afdeling: Customer Experience
- Contactpersoon voor bepaalde klanten
- Relatie onderhouden
- Tevredenheid verhogen
Applicatiebeheerder Totara
ORTEC
11.2022 - 06.2024
- Deeltijd functie
- Afdeling Education Factory houdt zich bezig met interne scholing van ORTEC’ers
- Mijn functie was het onderhouden van de applicatie die alles vastlegt rondom de opleidingen
Bootcamp trainees organisator
ORTEC
01.2021 - 11.2024
- Deeltijd functie
- Onboarding nieuwe medewerkers door een introductie week te organiseren en begeleiden voor nieuwe medewerkers.
Education
Bachelor of Science - Toegepaste wiskunde
Haagse Hogeschool
Delft01.2016
Skills
- Vriendelijke en positieve houding
- Teamwork en samenwerking
- Probleemoplossend vermogen
- Empathie en geduld
- Leiderschap in vergaderingen
- Expertise in klantenservice
- Analytisch vermogen
- Leidinggeven aan een team
- Evenementen organiseren
Additional Information
- 2018-2024 Personeelsvereniging ORTEC (PVO) Functie: Bestuurslid, penningmeester en voorzitter. Actieve personeelsvereniging met 25+ activiteiten per jaar. Verantwoordelijk voor activiteiten en afwisselend voor financiën en de algehele vereniging
- 2014 OWee bestuur Functie: secretaris Organiseren van de ontvangst week van alle aankomende studenten in Delft
- 2012-2013 Studievereniging Fibonacci Functie: Secretaris
Timeline
Applicatiebeheerder Totara
ORTEC
11.2022 - 06.2024
Bootcamp trainees organisator
ORTEC
01.2021 - 11.2024
Support Consultant
ORTEC
10.2017 - 11.2024
Servicemanager
ORTEC
10.2017 - 11.2024
Bachelor of Science - Toegepaste wiskunde
Haagse Hogeschool
Similar Profiles
Alexandru StirAlexandru Stir
Sports Consultant at ORTEC CEE (ORTEC Sports)Sports Consultant at ORTEC CEE (ORTEC Sports)
Fabiola RivasFabiola Rivas
Quality Assurance/Validation Engineer at Ortec Inc. ChemicalsQuality Assurance/Validation Engineer at Ortec Inc. Chemicals
David GibertDavid Gibert
Responsable d'Exploitation at ORTEC IndustrieResponsable d'Exploitation at ORTEC Industrie