Mariëlle Schmidt
Generalist Meldkamer
Zuid-Holland
Profielschets
Ik ben betrokken, enthousiast en betrouwbaar in mijn werk.
Mijn kracht is rust bewaren in diverse situaties en nieuwe uitdagingen aangaan.
Voldoening haal ik uit het overdagen van mijn kennis en begeleid daarom graag nieuwe collega's. Daarbij help ik anderen groeien in hun vak.
ik wil mijn kennis en ervaring verder inzetten en zelf nieuwe vaardigheden ontwikkelen. Mijn ambitie is blijven groeien.
"Rust in mijn handelen, kracht mijn kennis".
Overzicht
2
2
Languages
8
8
years of post-secondary education
19
19
years of professional experience
Werkervaring
Generalist Meldkamer
Politie eenheid Den Haag
Den Haag
2014.05 - Nu
- Ontvangen van meldingen van incidenten.
- Registreren van gegevens in meldkamersystemen.
- Coördineren van hulpdiensten bij noodsituaties.
- Beoordelen van prioriteit van meldingen.
- Communiceren met hulpverleners en burgers.
- Volgen van veiligheidsvoorschriften en -procedures.
- Samenwerken met collega's en leidinggevenden.
- Kalm blijven onder een hoge werkdruk.
- Afhandelen van alle taken in een vlot tempo.
- Professioneel samenwerken met andere afdelingen.
- Nauwkeurig omgaan met relevante informatie.
- Op peil houden van vakkennis.
- Meewerken aan belangrijke projecten.
- Coachen van nieuwe collega's
- Opleiden van HBO studenten voor de intake van 112 lijnen
Generalist Meldkamer
Politie Hollands-Midden
Leiden
2007.10 - 2014.05
- Ontvangen en registreren van meldingen.
- Beoordelen van urgentie van meldingen.
- Coördineren van hulpverlening en inzet van diensten.
- Voorzien van duidelijke instructies aan hulpdiensten.
- Volgen van veiligheidsvoorschriften en procedures.
- Communiceren met betrokken partijen en collega's.
- Samenwerken met collega's en leidinggevenden.
- Kalm blijven onder een hoge werkdruk.
- Afhandelen van alle taken in een vlot tempo.
- Professioneel samenwerken met andere afdelingen.
- Nauwkeurig omgaan met relevante informatie.
- Op peil houden van vakkennis.
Postbode
TPG Post (nu Postnl)
Lisse
1999.11 - 2007.12
- Bezorgen van post en pakketten.
- Controleren van adressen en postcodes.
- Sorteren van post op routes.
- Vervullen van klantenservicevragen.
- Bezorgen van brieven en pakketten bij bedrijven en particulieren.
- Zorgen dat de post op het juiste bezorgadres binnenkomt.
- Helpen bij het sorteren van post zodat het bezorgen sneller verloopt.
- In- en uitladen van postvrachtwagens volgens de voorschriften.
- Verplaatsen van gesorteerde postbakken.
- Zorgen dat de ontvanger de handtekening heeft gezet bij aangetekende post.
- Registreren en sorteren van aangetekende post.
- Ophalen van nieuwe post zodra de bezorgroute klaar is.
- Lossen van transportkarren zodat alle pakketten tijdig de deur uitgaan.
- Sorteren en verpakken van brieven en pakketten in het sorteercentrum.
- Scannen van briefpost en pakketten.
- Verwerken van pakketten en brieven in het BusinessPoint
- Verkoop aan de zakelijke klant in de BusinessPoint
Medewerker Teleservice
Politie Hollands-Midden
Leiden
2006.01 - 2007.10
- Beantwoorden van binnenkomende klantvragen.
- Verstrekken van informatie over producten en diensten.
- Registreren van klantgegevens in systemen.
- Uitvoeren van administratieve taken.
- Samenwerken met collega's en leidinggevenden.
- Vriendelijk en servicegericht omgaan met klanten.
- Kalm blijven onder een hoge werkdruk.
- Afhandelen van alle taken in een vlot tempo.
- Beantwoorden van e-mails en telefoon.
- Professioneel samenwerken met andere afdelingen.
- Nauwkeurig omgaan met relevante informatie.
- Op peil houden van vakkennis.
- Opnemen van telefonische aangiftes
Verkoopmedewerkerster Drogisterij
Dirx Drogisterij
Lisse
1995.11 - 1999.11
- Verlenen van klantadvies over producten.
- Afhandelen van kassatransacties en betalingen.
- Bijhouden van voorraden en schappen.
- Uitvoeren van schoonmaak- en onderhoudstaken.
- Beheren van klachten en retouren.
- Zorgen dat de klant met een tevreden gevoel de winkel verlaat.
- Uitpakken van de vracht die wordt geleverd en de magazijn voorraden aanvullen.
- Openen en sluiten van de winkel.
Opleidingen
Trauma Simulant
CRE Safety
Almere 2026.08 - 2027.04
Certificaat - EHBO
Rode Kruis
Haarlem 2026.03 - 2026.03
Certificaat - Simulant Acute Zorg
NIkta
Nieuwegein 2025.09 - 2025.12
Certificaat - First Responder
Tactical First Responder Course For civilian volun
Arnhem 2025.09 - 2025.09
Certificaat - Gewondenhelper
Grip5
Hilversum 2024.03 - 2024.06
Diploma - Vakfotograaf
Beeldcentrum
Zoetermeer 2022.01 - 2023.03
Diploma - Administratief, secretarieel
Frans Hals College
Lisse 1993.09 - 1995.07
VMBO diploma - Administratie
MVO School
Lisse 1989.09 - 1993.06
Vaardigheden
- Gemotiveerd
- Betrouwbaar
- Samenwerken
- Verantwoordelijk
- Flexibel
- Stressbestendig
- Teamwerk
- Communicatief
- Vriendelijke uitstraling
- Probleemoplossend vermogen
- Luisteren
- Leervermogen
- Betrokken
- Creativiteit
- Stressbestendigheid
Talen
Nederlands
Eerste taal
Engels
Licht gevorderd
Hobby's
- Mijn hobby (eigenlijk werk maar zo zie ik het niet) is het acteren van trauma letsels Ik ondersteun hierbij in trainingen voor hulpdiensten om hun voor te bereiden op het werk
- Ook ben ik vrijwilliger bij een organisatie die vrijwilligers levert voor oefeningen van hulpdiensten Daarbij kan ik diverse rollen aannemen als relschopper bij ME trainingen, slachtoffer bij bijv LHP traingen van de politie, of een aanslagpleger of verdachte of als gewondslachtoffer in bijv een auto bij oefeningen van de brandweer
- In mijn vrije tijd ga ik graag met mijn camera op stap om foto's te maken in de natuur maar ook creatief fotograferen van bijv waterdruppels is een enorm leuke uitdaging om mee bezig te zijn
Tijdlijn
Trauma Simulant
CRE Safety
2026.08 - 2027.04
Certificaat - EHBO
Rode Kruis
2026.03 - 2026.03
Certificaat - Simulant Acute Zorg
NIkta
2025.09 - 2025.12
Certificaat - First Responder
Tactical First Responder Course For civilian volun
2025.09 - 2025.09
Certificaat - Gewondenhelper
Grip5
2024.03 - 2024.06
Diploma - Vakfotograaf
Beeldcentrum
2022.01 - 2023.03
Generalist Meldkamer
Politie eenheid Den Haag
2014.05 - Nu
Generalist Meldkamer
Politie Hollands-Midden
2007.10 - 2014.05
Medewerker Teleservice
Politie Hollands-Midden
2006.01 - 2007.10
Postbode
TPG Post (nu Postnl)
1999.11 - 2007.12
Verkoopmedewerkerster Drogisterij
Dirx Drogisterij
1995.11 - 1999.11
Diploma - Administratief, secretarieel
Frans Hals College
1993.09 - 1995.07
VMBO diploma - Administratie
MVO School
1989.09 - 1993.06