Linda Heijdendael
Profielschets
Ervaren coördinator met ruim 10 jaar werkervaring in administratieve, organisatorische en operationele functies. Gewend om meerdere werkzaamheden tegelijkertijd te beheren, planningen te bewaken, overleggen te organiseren en te schakelen tussen verschillende interne en externe stakeholders. Werkt nauwkeurig, houdt overzicht en zorgt ervoor dat afspraken, acties en processen goed worden opgevolgd.
Overzicht
13
13
years of professional experience
Werkervaring
Accountmanager
Lybrae Consultants
2024.06 - 2026.06
- Coördineren van klant- en project gerelateerde werkzaamheden.
- Bewaken van planningen, voortgang en kwaliteit.
- Afstemmen met interne en externe stakeholders.
- Koude acquisitie.
- Organiseren, voorbereiden en het houden van afspraken en overleggen.
- Beheren van klantrelaties en verwachtingen.
- Onderhandelen over contracten en prijsstellingen.
- Uitvoeren van marktonderzoek en analyses.
- Bieden van ondersteuning bij klantvragen en -problemen.
Regiomanager
IWG
2021.04 - 2024.05
- Verantwoordelijk voor operationele aansturing van vijf locaties.
- Organiseren van managementoverleggen en opvolgen van actiepunten.
- Bewaken van voortgang, kwaliteit en processen.
- Rapporteren aan senior management.
- Implementeren van strategische plannen en initiatieven.
- Optimaliseren van processen en werkmethoden.
- Coachen en motiveren van de medewerkers en hen in staat stellen om succesvol te presteren en zich verder te ontwikkelen.
- Analyseren van verkoopcijfers en klanttevredenheid.
- Voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken met medewerkers en deze vastleggen in een geautomatiseerd systeem.
- Ondersteunen en coachen van vestigingsmanagers.
Locatiemanager
IWG
2018.04 - 2021.03
- Coördineren van dagelijkse operationele processen.
- Bewaken van planningen en opvolging van acties.
- Onderhouden van contacten met klanten, leveranciers en interne afdelingen.
- Zorgen voor klanttevredenheid en servicekwaliteit.
- Organiseren van evenementen en activiteiten.
- Fungeren als vraagbaak voor alle facilitaire en operationele issues voor collega's, gebruikers en partners van de locatie.
Medewerker Administratie & Incasso
Bazuin & Partners
2017.02 - 2018.03
- Administratief verwerken en beheren van dossiers binnen de incasso- en executiefase.
- Bewaken van voortgang en naleving van wettelijke termijnen binnen lopende dossiers.
- Monitoren van betalingsafspraken en signaleren van afwijkingen of achterstanden
- Opstellen en verzenden van correspondentie, waaronder betalingsherinneringen en aanmaningen.
- Ondersteunen in de administratieve voorbereiding van vervolgstappen binnen juridische trajecten.
Coordinator receptie
Bazuin & Partners
2015.05 - 2017.01
- Verzorgen van receptie- en frontofficewerkzaamheden, inclusief telefoonafhandeling, ontvangst van bezoekers en algemene ondersteuning.
- Coördineren en ondersteunen van dossierafhandeling binnen incasso- en executietrajecten, inclusief administratieve verwerking.
- Bewaken van voortgang, wettelijke termijnen en interne procesafspraken binnen lopende dossiers.
- Verzorgen van schriftelijke communicatie zoals betalingsherinneringen en aanmaningen conform vaste procedures.
- Eerste aanspreekpunt voor klanten/debiteuren en coördineren van dossierstatus en vervolgstappen richting interne afdelingen en juridische procedures.
Directiesecretaresse
Euro-Rijn
2013.05 - 2015.04
- Complex agendabeheer
- Organiseren van vergaderingen
- Notuleren en actiebewaking
- Documentbeheer en correspondentie
Opleidingen
Secretaresse -
Da Vinci College
DordrechtSociaal Pedagogisch Werk -
Da Vinci College
DordrechtVMBO-TL -
Insula College
DordrechtVaardigheden
- Projectondersteuning
- Agendabeheer en planning
- Procescoördinatie
- Organiseren van overleggen en bijeenkomsten
- Notuleren en actiebewaking
- Stakeholdermanagement
- Documentbeheer en archivering
- MS Office
- Administratieve ondersteuning
- Prioriteiten stellen
Talen
Nederlands
Eerste taal
Engels
Gevorderd
Prestaties
• 🏆 Regiomanager van het Jaar 2022
• 🏆 Calmer of Storm Award (heel NL) – gekozen door mijn eigen team
Hobby's
Familie & vrienden
Varen, watersport & skiën
Tijdlijn
Accountmanager
Lybrae Consultants
2024.06 - 2026.06
Regiomanager
IWG
2021.04 - 2024.05
Locatiemanager
IWG
2018.04 - 2021.03
Medewerker Administratie & Incasso
Bazuin & Partners
2017.02 - 2018.03
Coordinator receptie
Bazuin & Partners
2015.05 - 2017.01
Directiesecretaresse
Euro-Rijn
2013.05 - 2015.04
Secretaresse -
Da Vinci College
Sociaal Pedagogisch Werk -
Da Vinci College
VMBO-TL -
Insula College