Laura Kitzen Weites
Berkhout
Profielschets
Leergierige en gedreven professional met een sterke werkethiek en een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Stressbestendig en in staat om in dynamische omgevingen het overzicht te behouden. Collegiaal, proactief en altijd gericht op samenwerking en verbetering. Ik ga graag nieuwe uitdagingen aan en sta open om mij snel nieuwe kennis en vaardigheden eigen te maken, ook buiten mijn vakgebied.
Overzicht
14
14
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Werkervaring
Customer Operations & Support Specialist (SaaS)
Everybody Frank
Amsterdam
2023.03 - 2026.03
- Configureren en implementeren van klantomgevingen
- Oplossen van klantvragen en technische issues
- Optimaliseren van processen en workflows
- Ondersteunen van onboarding en Customer Success
- Vertalen van klantfeedback naar productverbeteringen
Sales & Aftersales Coordinator
Europe Cycle Company
Beverwijk
2021.07 - 2023.03
- Logistiek en administratieve afhandeling
- Het opzetten van processen voor een efficiënter werkproces
Front Office Supervisor
Crowne Plaza
Amsterdam
2018.05 - 2021.07
- Overkoepelend Management assistant & Dutymanager
- Departmental Training Coordinator
Front Office Supervisor
Die Port van Cleve
Amsterdam
2011.11 - 2018.05
- Gestart als stagiair en doorgegroeid tot leidinggevende
Opleidingen
Hotelmanagement/Ondernemer
ROCVA
Amsterdam 2008.09 - 2012.09
Vaardigheden
- Verantwoordelijk
- Samenwerken
- Flexibel
- Communicatief
- Probleemoplossend vermogen
Talenkennis
Nederlands
Eerste taal
Engels
Bijna eerstetaalniveau (C2)
Certificering
- (Hoofd) BHV
- Sociale Hygiene
- Rijbewijs B
Tijdlijn
Customer Operations & Support Specialist (SaaS)
Everybody Frank
2023.03 - 2026.03
Sales & Aftersales Coordinator
Europe Cycle Company
2021.07 - 2023.03
Front Office Supervisor
Crowne Plaza
2018.05 - 2021.07
Front Office Supervisor
Die Port van Cleve
2011.11 - 2018.05
Hotelmanagement/Ondernemer
ROCVA
2008.09 - 2012.09