Julien Treize
Les Sables d'Olonne
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de commerce. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience professionnelle
Spécialiste des ventes de renouvellement
Jamf
Amsterdam
12.2022 - 01.2025
- Communiquer clairement et efficacement pour assurer des relations de qualité avec toutes les parties prenantes pendant le processus de renouvellement
- Proposer des idées innovantes dans la définition des processus et des enjeux
- Planifier les tâches en fonction des besoins des différents services
Faire preuve d'autonomie dans l'organisation et la réalisation du travail - Utiliser Salesforce pour gérer et noter avec précision les appels, les prospects et les opportunités
- Aller au-delà des attentes pour offrir un excellent parcours client
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale élargie et l'équipe marketing
Spécialiste des ventes internes
Masimo
Amsterdam
06.2022 - 11.2022
- Interagir de manière proactive avec les clients et les prospects pour créer un pipeline et stimuler les ventes directes
- Responsable de l'ensemble du cycle de vente, de la pré-qualification des comptes cibles à la prospection active, à la réservation et au suivi après-vente
- Flexibilité pour effectuer une cartographie appropriée des comptes cibles et identifier les différentes parties prenantes et autres contacts au sein des organisations cibles
Manager conseiller principal
Concentrix
Amsterdam
11.2019 - 05.2022
- Suivi des niveaux de service, suivi de tous les autres KPI des agents
- Coaching de qualité pour les agents sur leurs contacts avec les clients
- Entretien et recrutements
- Répondre aux questions indépendamment des outils d'aide à la décision, résoudre et faire remonter les problèmes des clients
Agent du service client
Concentrix
04.2018 - 11.2019
- Gestion des demandes clients
- Répondre aux questions des clients par téléphone, email, chat. Fournir des informations précises sur les produits/services
- Assister les clients dans la résolution de problèmes ou de plaintes
Vendeur
Decathlon
12.2016 - 03.2018
- Participer au merchandising
- Enregistrer les commandes, gérer les stocks
- Former les nouveaux vendeurs
Vendeur
Bahia Surf Shop
les Sables d'olonne
03.2008 - 09.2016
- Participer au merchandising
- Enregistrement des commandes, gestion des stocks
- Assurer la satisfaction client avec les conseils d'accueil et le paiement
Formation
Commerce
COFAP
La Roche sur Yon 09.2006 - 09.2007
Compétences
- Microsoft office
- Salesforce
- Réseaux sociaux
- Adaptabilité
- Relation client
- Sens des responsabilités
- Autonomie
Informations complémentaires
- Musique
- Littérature
- Sports (boxe, surf, crossfit)
- Voyages
Loisirs
- Surf
- Running
- Boxe
- Tennis
- Concerts
- Movies
Langues
French
Bilingue
English
Courant
Frise chronologique
Spécialiste des ventes de renouvellement
Jamf
12.2022 - 01.2025
Spécialiste des ventes internes
Masimo
06.2022 - 11.2022
Manager conseiller principal
Concentrix
11.2019 - 05.2022
Agent du service client
Concentrix
04.2018 - 11.2019
Vendeur
Decathlon
12.2016 - 03.2018
Vendeur
Bahia Surf Shop
03.2008 - 09.2016
Commerce
COFAP
09.2006 - 09.2007
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Matthew Robert ChersonMatthew Robert Cherson
Technical Support Engineer II à JamfTechnical Support Engineer II à Jamf
NICK RADCLIFFENICK RADCLIFFE
Technical Customer Support Specialist à JamfTechnical Customer Support Specialist à Jamf
Amber LarsonAmber Larson
Global Sales Compensation Operations, Supervisor à JamfGlobal Sales Compensation Operations, Supervisor à Jamf