Julia Bondarenko
Profielschets
Ik ben een enthousiaste en klantgerichte receptioniste met vier jaar ervaring in de hospitalitysector. Het contact met gasten geeft mij veel energie en ik zet mij graag in om iedereen een warm welkom te bieden. Ik werk nauwkeurig, ben behulpzaam en draag graag bij aan een prettige en professionele werkomgeving. Daarnaast ben ik gemotiveerd om mij verder te ontwikkelen en nieuwe vaardigheden op te doen.
Overzicht
8
8
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Werkervaring
Frontofficemedewerkster
Novotel Den Haag City Centre
Den Haag
2024.04 - 2026.02
- Ontvangen en te woord staan van bezoekers en klanten.
- Verzorgen van de check-in en check-out van gasten.
- Samenwerken met collega's voor optimale service.
- Beantwoorden en doorverbinden van inkomende communicatie zoals telefoontjes, e-mails en brieven.
Kassamedewerkster
Rijksmuseum de Gevangenpoort
Den Haag
2022.02 - 2024.01
- Uitvoeren van kassawerkzaamheden en transacties.
- Groeten en verwelkomen van klanten op een vriendelijke manier zodat ze een goed gevoel overhouden aan het museumbezoek.
- Onderhouden van netheid en orde rond de kassa- en verkoopruimte.
- Op de hoogte van acties en aanbiedingen.
Hoofdverkoopster
Lena Global
Simferopol
2018.03 - 2021.11
- Verhogen van de omzet door verkoopstrategieën.
- Openen en sluiten van de winkel.
- Ondersteunen bij de werving en selectie van personeel.
- Uitpakken van de vracht die wordt geleverd en de magazijn voorraden aanvullen.
Opleidingen
VWO-diploma - Cultuur en Maatschappij (C&M)
ROC Mondriaan
Den Haag 2010.09 - 2011.06
vwo diploma - Economie en Maatschappij (E&M)
Adelbert College
Wassenaar 2004.09 - 2010.06
Vaardigheden
- Flexibel
- Klantgericht
- Servicegericht
- Teamspeler
- Gemotiveerd
- Nauwkeurig
- Georganiseerd
Talen
Russisch
Eerste taal
Nederlands
Bijna eerstetaalniveau
Engels
Bijna eerstetaalniveau
Certificering
- BHV- herhalingscursus, Heartist-training & The Art Of The Complaint Training
- BHV-training
- Hospitality training
- Typcursus
Hobby's
- Reizen en culturen ontdekken
- Lezen (geschiedenis en persoonlijke ontwikkeling)
- Musea bezoeken en interesse in kunst
- Natuurwandelingen: interesse in natuur, landschap en duurzaamheid
Tijdlijn
Frontofficemedewerkster
Novotel Den Haag City Centre
2024.04 - 2026.02
Kassamedewerkster
Rijksmuseum de Gevangenpoort
2022.02 - 2024.01
Hoofdverkoopster
Lena Global
2018.03 - 2021.11
VWO-diploma - Cultuur en Maatschappij (C&M)
ROC Mondriaan
2010.09 - 2011.06
vwo diploma - Economie en Maatschappij (E&M)
Adelbert College
2004.09 - 2010.06