Joost Lemmens
Profielschets
Ik ben ruim 20 jaar in dienst van Holland casino en ik ben nog altijd zeer betrokken bij het bedrijf, de collega's en de gasten. Als toezichthouder heb ik doorlopend gewerkt aan mijn ontwikkeling en daarmee wil ik nog verder gaan.
Ik werk nauwkeurig, ik ben niet bang om uit mijn comfortzone te stappen, ik neem initiatief zoals het maken van een powerpoint die nu landelijk gebruikt word om nieuwe collega's wegwijs te maken in de roostersystematiek.
Ik ben key user van de stand-alone multigame en roostercoach tafelspelen.
Overzicht
2
2
Languages
3
3
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Werkervaring
Toezichthouder tafelspelen
Holland casino
Venlo
2005.12 - Nu
- Toezicht houden op tafelspelen en spelers.
- Controleren van de naleving van regelgeving.
- Registreren van spelactiviteiten en resultaten.
- Beheren van de spelomgeving en apparatuur.
- Communiceren met spelers over spelregels.
- Waarborgen van een veilige speelomgeving.
- Vriendelijk en servicegericht omgaan met gasten.
- Samenwerken met collega's en leidinggevenden.
- Kalm blijven onder een hoge werkdruk.
Internationaal scheepsbevrachter
Willie Maas B.V.
Maasbracht
2005.08 - 2005.11
Handel tussen (inter)nationale opdrachtgevers en schippers, routes plannen en vastleggen.
Vertegenwoordiger en aquisiteur
World ImEx Holland
Rotterdam
2004.08 - 2005.08
Proactief en reactief werven van nieuwe klanten, netwerken, bevoorraden van bestaande klanten en trouble shooting.
Bedrijfsleider en verkoopmedewerker
Shell station Baexem
Baexem
1999.08 - 2004.08
Personeels planning en opleiding/werkvoorbereiding, inkoop bij diverse leveranciers, computer programmering, kassaverkoop, financiële stromen afhandelen en alarmopvolging.
Verkoopmedewerker
Shell station Hattem
Roermond
1998.07 - 1999.08
Alle voorkomende werkzaamheden in de shop en verkoop.
Opleidingen
MMO - Middelbaar middenstands onderwijs
Gilde Opleidingen
Roermond 1995.09 - 1998.08
Vaardigheden
- Gemotiveerd
- Betrouwbaar
- Verantwoordelijk
- Samenwerken
- Flexibel
- Stressbestendig
- Teamwerk
- Doorzettingsvermogen
Talen
Nederlands, Duits, Engels
Eerste talen
Spaans
Licht gevorderd
cursussen
Cross cultureel bewustzijn, samenwerken en communiceren.
In deze training werd o.a. sterk ingezoomd op de culturele verschillen op de werkvloer bij zowel gasten als collega's, hoe bewust ben je ervan en hoe ga je ermee om. Naast culturele verschillen werd gekeken naar het omgaan met de nieuwe generaties en het communiceren met o.a. Gen-Z op de werkvloer.
Coaching en begeleidingsvaardigheden.
In deze training werd met mij gekeken naar de verschillende manieren van coachen en begeleiden en hoe dat het beste kon worden toegepast vanuit mijn rol als leidinggevende. Daarnaast werd gekeken naar verschillende gesprekstechnieken en het geven van feedback.
Tijdlijn
Toezichthouder tafelspelen
Holland casino
2005.12 - Nu
Internationaal scheepsbevrachter
Willie Maas B.V.
2005.08 - 2005.11
Vertegenwoordiger en aquisiteur
World ImEx Holland
2004.08 - 2005.08
Bedrijfsleider en verkoopmedewerker
Shell station Baexem
1999.08 - 2004.08
Verkoopmedewerker
Shell station Hattem
1998.07 - 1999.08
MMO - Middelbaar middenstands onderwijs
Gilde Opleidingen
1995.09 - 1998.08