Joelle Rehorst
Profielschets
Positief ingestelde Senior Cabin Attendant met ervaring in de luchtvaart. Is klaar voor een volgende stap in haar carrière en wil haar opgedane werkervaring inzetten als Cabin Supervisor.
Overzicht
13
13
years of professional experience
Werkervaring
Senior Cabin Attendant
KLM Cityhopper
Schiphol, Amsterdam
2026.02 - Nu
- Verantwoordelijk voor veiligheid en welzijn van passagiers aan boord.
- Verantwoordelijk voor welzijn collega aan boord.
- Begeleiden en ondersteunen van collega’s waar nodig.
- Samenwerken binnen wisselende teams.
- Kalm blijven onder een hoge werkdruk
- Uitvoeren van veiligheidsprocedures.
- Verlenen van professionele en gastvrije service tijdens de vlucht.
- Adequaat handelen in operationele en onverwachte situaties, met oog voor veiligheid.
Cabin Attendant
KLM Cityhopper
Amsterdam, Schiphol
2024.07 - 2026.02
- Waarborgen veiligheid en comfort passagiers tijdens de vlucht.
- Uitvoeren veiligheidsprocedures.
- Samenwerken binnen wisselende teams.
- Adequaat handelen in onverwachte situaties met oog voor veiligheid.
- Kalm blijven onder een hoge werkdruk
Cabin Attendant
Transavia
Amsterdam, Schiphol
2023.01 - 2024.06
- Uitvoeren van veiligheidsdemonstraties en -controles.
- Beantwoorden van vragen van passagiers.
- Toezicht houden op de cabine- en noodprocedures.
- Samenwerken met collega's en leidinggevenden.
- Vriendelijk en servicegericht omgaan met klanten.
- Kalm blijven onder een hoge werkdruk.
Member Services Representative
Herbalife Nutrition
Utrecht
2021.01 - 2023.01
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
- Registreren van klantgegevens in het systeem.
- Afhandelen van klachten en problemen van leden.
- Ondersteunen van leden bij het gebruik van diensten.
- Organiseren van evenementen voor leden en deelnemers.
- Vriendelijk en servicegericht omgaan met klanten.
Customer Service
ONVZ
Houten
2020.07 - 2020.12
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon.
- Registreren van klantgegevens in systemen.
Shop Assistant
Skipiste Nieuwegein
Nieuwegein
2018.09 - 2020.04
- Adviseren van klanten over producten en aanbiedingen.
- Bijhouden van de voorraad en schappen aanvullen.
- Verwelkomen van klanten en hun vragen beantwoorden.
- Afrekenen van aankopen en verwerken van betalingen.
- Zorgen voor een nette en georganiseerde winkel.
- Zorgen voor een aantrekkelijke en nette winkelpresentatie.
Serveerster
Down Under
Nieuwegein
2019.06 - 2019.10
- Ontvangen van gasten en hen verwelkomen.
- Opnemen van bestellingen en deze doorgeven.
- Serveren van gerechten en dranken aan tafels.
- Afrekenen met gasten en kassahandelingen uitvoeren.
- Opruimen van tafels en het restaurant schoonhouden.
Leidinggevende kassateam
Mediamarkt
Nieuwegein
2015.07 - 2018.08
- Leiden van het kassateam tijdens drukke uren.
- Uitvoeren van kassatransacties en betalingen.
- Oplossen van klantvragen en klachten.
- Toezicht houden op kassamedewerkers en werkprocessen.
- Samenwerken met collega's en leidinggevenden.
- Vriendelijk en servicegericht omgaan met klanten.
- Kalm blijven onder een hoge werkdruk.
- Beantwoorden van e-mails en telefoon.
- Uitvoeren van administratieve taken.
- Nauwkeurig omgaan met relevante informatie.
Kassamedewerker
Plus
IJsselstein
2013.08 - 2015.07
- Verlenen van klantgerichte service en ondersteuning.
- Afhandelen van betalingen en retouren.
- Opruimen en onderhouden van de kassaruimte.
- Beantwoorden van vragen van klanten.
Opleidingen
Sport en bewegen -
ROC Sportcollege
Utrecht Sep 2016 - Mrt 2020
HAVO - Natuur & Gezondheid
Anna van Rijn Lyceum
Nieuwegein Sep 2009 - Jul 2014
Vaardigheden
- Gemotiveerd
- Betrouwbaar
- Samenwerken
- Verantwoordelijk
- Flexibel
- Stressbestendig
- Teamwerk
- Communicatief
- Vriendelijke uitstraling
- Oplossingsgericht
- Georganiseerd
Talen
Nederlands
Eerste taal
Engels
Vergevorderd
Spaans
Elementair
Duits
Beginner
Frans
Beginner
Tijdlijn
Senior Cabin Attendant
KLM Cityhopper
2026.02 - Nu
Cabin Attendant
KLM Cityhopper
2024.07 - 2026.02
Cabin Attendant
Transavia
2023.01 - 2024.06
Member Services Representative
Herbalife Nutrition
2021.01 - 2023.01
Customer Service
ONVZ
2020.07 - 2020.12
Serveerster
Down Under
2019.06 - 2019.10
Shop Assistant
Skipiste Nieuwegein
2018.09 - 2020.04
Leidinggevende kassateam
Mediamarkt
2015.07 - 2018.08
Kassamedewerker
Plus
2013.08 - 2015.07
Sport en bewegen -
ROC Sportcollege
Sep 2016 - Mrt 2020
HAVO - Natuur & Gezondheid
Anna van Rijn Lyceum
Sep 2009 - Jul 2014