Ibrahim Makrouf

Onderzoeker Smart Energy Hubs | Februari 2025 - November 2025

• Uitvoeren van uitgebreid onderzoek naar smart energy hubs ter integratie van hernieuwbare energie, opslag en flexibele consumenten.
• Analyseren van real-time data (onder andere met behulp van GIS) en ontwikkelen van controlestrategieën om energiestromen te optimaliseren en netwerkstabiliteit te verbeteren.
• Bijdragen aan innovatieve oplossingen binnen een multidisciplinaire omgeving ter ondersteuning van de energietransitie.
• Bijwonen van teamvergaderingen en presentaties.

Technische diensten | December 2024 - Augustus 2025

• Ondersteunen bij de implementatie van een nieuw bedrijfssysteem door actief bij te dragen aan de integratie van diverse modules.
• Testen van functionaliteiten, identificeren en rapporteren van problemen, en bieden van gebruikersondersteuning (met o.a. Dynaway) tijdens de systeemtransitie.
• Ondersteunen bij installatie van nieuwe apparatuur.
• Controleren van de werking van systemen.
• Documenteren van onderhoudsactiviteiten en rapportages.
• Volgen van veiligheidsvoorschriften en procedures.
• Uitvoeren van administratieve taken.

ICT-helpdesk | Juni 2024 - September 2024

• Bieden van dagelijkse IT-ondersteuning aan medewerkers en uitzendkrachten als eerste aanspreekpunt binnen Microsoft- en macOS-omgevingen.
• Oplossen van diverse knelpunten, variërend van wachtwoordresets in Azure/Microsoft tot complexe netwerk- en hardwareproblemen.
• Leveren van snelle, effectieve en gebruikersgerichte service in een dynamische educatieve omgeving.
• Beheren van gebruikersaccounts en wachtwoorden.
• Oplossen van hardware- en softwareproblemen.
• Uitvoeren van systeemupdates en onderhoud.
• Trainingssessies organiseren voor nieuwe systemen.
• Beantwoorden van e-mails en telefoon.