Henriëtte Van Twillert

• Beheren van eigen klantenportefeuille.
• Opbouwen en onderhouden van klantrelaties.
• Verzorgen van administratieve taken en rapportages.
• Volgen van trends en ontwikkelingen in de sector.
• Vriendelijk en servicegericht omgaan met klanten.
• Kalm blijven onder een hoge werkdruk.
• Afhandelen van alle taken in een vlot tempo.
• Schoonmaken van de werkplek.
• Beantwoorden van e-mails en telefoon.
• Zelfstandig uitvoeren van opruim- en schoonmaakwerkzaamheden waar nodig.
• Uitvoeren van administratieve taken.
• Nauwkeurig omgaan met relevante informatie.
• Snel afhandelen van alle dagelijkse, terugkerende werkzaamheden.
• Op peil houden van vakkennis.
• Onderhouden van contacten met interne en externe relaties.
• Adviseren van klanten en partners.

• Uitvoeren van knip- en stylingtechnieken.
• Toepassen van kleurbehandelingen en highlights.
• Geven van professioneel advies aan klanten.
• Onderhouden van een schone en georganiseerde salon.
• Up-to-date blijven met haartrends en producten.
• Verzorgen van klantrelaties en afspraken.
• Beheren van voorraad en bestellingen.
• Volgen van veiligheidsvoorschriften en procedures.
• Wassen, knippen, snijden, verven en adviseren van dames, heren en kinderen.
• Knippen en stylen van het haar van klanten met gebruik van geleerde kniptechnieken.
• Zorgen voor een nette en schoongemaakte werkomgeving.
• Inplannen van vervolgafspraken voor een knipbeurt.
• Ontvangen van klanten met een glimlach en drinken inschenken.
• Schoonmaken en bijhouden van de kapsalon zodat elke klant in een schone en nette omgeving geholpen wordt.
• Adviseren en verkopen van producten om het kapsel te onderhouden.
• Opbouwen van een eigen, vaste klantenkring die speciaal voor mij terugkomen.
• Aannemen reserveringen. Zowel telefonisch als via de website.
• Zorgen voor betalingen voor uitgevoerde diensten.
• Welkom heten en begeleiden van klanten naar de wachtruimte en hierbij koffie/thee aanbieden.
• Verkopen van verzorgingsproducten voor haar en hoofdhuid.
• Wassen en verzorgen van haar en hoofdhuid ter voorbereiding op het kappen.
• Adviseren van klanten over (hun) haar, thuisverzorging en haarproblemen.
• Bijhouden van een inventaris van haarproducten en tools.
• Zorgen voor bijscholing van nieuwe trends op het gebied van haarsnijden styling.
• Zorgen voor een commerciële uitstraling van de winkeldisplay.
• Scheren, knippen en stylen van baarden en snorren.
• Inwerken en coaching van leerling kappers en contact onderhouden met hun school.
• Instructies en demonstraties van nieuwe producten aan collega's en klanten.

• Uitvoeren van knip- en stylingtechnieken.
• Toepassen van kleurbehandelingen en highlights.
• Geven van professioneel advies aan klanten.
• Onderhouden van een schone en georganiseerde salon.
• Up-to-date blijven met haartrends en producten.
• Verzorgen van klantrelaties en afspraken.
• Beheren van voorraad en bestellingen.
• Volgen van veiligheidsvoorschriften en procedures.
• Wassen, knippen, snijden, verven en adviseren van dames, heren en kinderen.
• Knippen en stylen van het haar van klanten met gebruik van geleerde kniptechnieken.
• Zorgen voor een nette en schoongemaakte werkomgeving.
• Inplannen van vervolgafspraken voor een knipbeurt.
• Ontvangen van klanten met een glimlach en drinken inschenken.
• Schoonmaken en bijhouden van de kapsalon zodat elke klant in een schone en nette omgeving geholpen wordt.
• Adviseren en verkopen van producten om het kapsel te onderhouden.
• Opbouwen van een eigen, vaste klantenkring die speciaal voor mij terugkomen.
• Aannemen reserveringen. Zowel telefonisch als via de website.
• Zorgen voor betalingen voor uitgevoerde diensten.
• Welkom heten en begeleiden van klanten naar de wachtruimte en hierbij koffie/thee aanbieden.
• Verkopen van verzorgingsproducten voor haar en hoofdhuid.
• Wassen en verzorgen van haar en hoofdhuid ter voorbereiding op het kappen.
• Adviseren van klanten over (hun) haar, thuisverzorging en haarproblemen.
• Bijhouden van een inventaris van haarproducten en tools.
• Zorgen voor bijscholing van nieuwe trends op het gebied van haarsnijden styling.
• Zorgen voor een commerciële uitstraling van de winkeldisplay.
• Inwerken en coaching van leerling kappers en contact onderhouden met hun school.
• Instructies en demonstraties van nieuwe producten aan collega's en klanten.

Ik ben begonnen als leerling, en uiteindelijk uitgegroeid tot een en volleerd kapster.