Henny van den Boom - Nederlof
Gorinchem
Profielschets
Het is te allen tijde mijn streven om de klant op een passende wijze verder te helpen. Dit doe ik door het bieden van een luisterend oor en het kundig afhandelen van dossiers. Gestructureerd en klantgericht werken vind ik daarin belangrijk. Voor mij is het kenmerkend dat ik enthousiast ben, de handen uit de mouwen steek en doorpak. Met mijn servicegerichte houding, oplossingsgerichte mindset zet ik mij graag in voor de glimlach van de klant
Overzicht
2
2
Languages
1
1
Certification
7
7
years of post-secondary education
24
24
years of professional experience
Werkervaring
Financieel Adviseur Wonen
Rabobank
Zeist
2025.01 - 2026.08
- Geven van advies over hypotheken en leningen.
- Beantwoorden van hypotheek gerelateerde vragen van klanten.
- Onderhouden van klantrelaties en opvolgen van leads.
Commercieel Medewerkster
René van Gameren Financieel Advies B.V.
Culemborg
2022.01 - 2024.12
- Informeren en adviseren van klanten over Hypotheken en verzekeringen.
- Zorgen voor een snelle en correcte afhandeling van offertes.
- Onderhouden van klantrelaties door middel van regelmatig contact en navraag naar hun behoeften.
- Afhandelen van klachten en zorgen voor een effectieve oplossing en klanttevredenheid.
Financieel Adviseur Wonen
ING
Dordrecht
2009.01 - 2021.01
- Fungeren als product owner;
- Aansturen van 4 werknemers om de klanttevredenheid te verbeteren;
- Voeren van gesprekken met klanten;
- Werven van nieuwe klanten en leads genereren voor afdeling Hypotheken en Vermogen;
- Jaarlijks 4 financiële informatieavonden georganiseerd voor starters en doorstromers wat kwalitatief goede gesprekken voor de hypotheekadviseurs opleverde.
- Analyseren van financiële situaties van klanten.
Financieel Adviseur Wonen
ING Bank
Gorinchem
2008.01
- Voorbereiden van hypotheek- en verzekeringsaanvragen;
- Beheren en uitbouwen van bestaande relaties;
- Werven van nieuwe klanten;
- Organiseren van belacties;
- Afhandelen van klachten;
- Realiseren van commerciële targets.
Assistent Adviseur Retail
ING Bank
Gorinchem
2003.01 - 2007.01
- Afhandelen van telefonisch klantcontact;
- Afhandelen van klachten;
- Verrichten van ondersteunende werkzaamheden voor de adviseur;
- Beheren van debetstanden.
Opleidingen
MEAO - Sleeuwijk
De Wegwijzer
Sleeuwijk 1985.01 - 1988.01
Mavo - Hardinxveld-Giessendam
Hardinxveld-Giessendam 1981.01 - 1985.01
Vaardigheden
- Klantgericht
- Communicatief vaardig
- Accuraat
- Resultaatgericht
Languages
Nederlands
Bijna eerstetaalniveau
Engels
Licht gevorderd
Hobby's
- Lezen
- Skiën
- Tennis
- Uitgaan
Aangepast
- Vrijwilligerswerk, Kantinediensten voetbalvereniging GJS, Kantinediensten tennisvereniging, Mantelzorg Oom en Tante
- Week van het Geld, Diverse gastlessen gegeven aan groep 6 en 7 van het basisonderwijs
- Samsam, Diverse gastlessen financiële educatie op het voortgezet onderwijs
Certificering
- WFT Hypotheken gecertificeerd tot 2031
- WFT Schade Zakelijk gecertificeerd tot 2031
- WFT Vermogen
- WFT Consumptief Krediet
Tijdlijn
Financieel Adviseur Wonen
Rabobank
2025.01 - 2026.08
Commercieel Medewerkster
René van Gameren Financieel Advies B.V.
2022.01 - 2024.12
Financieel Adviseur Wonen
ING
2009.01 - 2021.01
Financieel Adviseur Wonen
ING Bank
2008.01
Assistent Adviseur Retail
ING Bank
2003.01 - 2007.01
MEAO - Sleeuwijk
De Wegwijzer
1985.01 - 1988.01
Mavo - Hardinxveld-Giessendam
1981.01 - 1985.01