Hallo, ik ben
Helene Rienks
Arnhem
Profielschets
Oplossen van problemen door informatie te verstrekken, navraag te doen bij klanten en feedback verzamelen. Dat is hoe ik mijn werk graag doe! Ik kom op tijd, blijf altijd vriendelijk en denk in mogelijkheden. Ik ga graag voor u aan de slag.
Overzicht
23
years of professional experience
6
years of post-secondary education
Werkervaring
ASR ZorgverzekeringUtrecht
Klantenservice medewerker
04.2024 - Nu
Over deze functie:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon.
VGZ ZorgverzekeringArnhem
Klantenservice medewerker
12.2023 - 04.2024
Over deze functie:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon.
CBRArnhem
Klantcontactmedewerker
11.2021 - 11.2023
Over deze functie:
- Klantvragen beantwoorden aangaande behalen/behouden rijbewijs.
- Skills,medisch,mededelingen en rijvaardigheid behaald.
DormioArnhem
Medewerker klantcontactcenter
10.2020 - 12.2021
Over deze functie:
- Telefonisch adviseren en boeken van vakantiehuizen voor de Europese markt.
- Klanten te woord staan in de vreemde talen,Duits,Engels,Spaans en Frans.
ACSI Tour operatingAndelst
Medewerker klantcontact center
06.2016 - 10.2020
Over deze functie:
- Te woord staan van klanten en campings in de vreemde talen.
- Hoofdzakelijk verantwoordelijk voor de Duitse en Spaanse markt.
- Werkzaam voor ACSI Publishing en Suncamp Holidays.
Donders Fashion B.V.Duiven
Receptioniste/medewerker verkoop binnendienst
03.2007 - 06.2016
Over deze functie:
- Receptie werkzaamheden,waaronder telefoonverkeer en het ontvangen van internationale klanten en vertegenwoordigers.
- Verkoop binnendienst werkzaamheden zoals order invoer en andere administratieve taken.
- Bedrijf met fabriek in China.
AmbiusDuiven
Receptioniste/administratief medewerker
01.2006 - 03.2007
Over deze functie:
- Klanten/bedrijven te woord staan en doorverbinden.
- Ontvangen klanten in de ontvangsthal.
- Orderinvoer en reserveren vergaderzalen.
KPNEindhoven
Mederwerker klantenservice
03.2003 - 12.2005
Over deze functie:
- Telefonisch te woord staan van klanten met vragen over telefonie.
- Commerciële functie.
WehkampZwolle
Telefoniste
06.2001 - 01.2003
Over deze functie:
- Telefoniste verkoop en telemarketing.
- Op zaterdag werkzaam voor afdeling inning.
Opleidingen
LindenhaegeArnhem
WFT Zorg
11.2023 - 12.2023
Instituut PontGroningen
Receptioniste opleiding from 3 vreemde talen
08.1980 - 08.1981
Over deze opleiding:
Opleiding afgerond met 3 vreemde talen
Chr Mavo HarenHaren
Mavo from Talen
08.1975 - 06.1980
Over deze opleiding:
Pakket met vreemde talen
Vaardigheden
- Behulpzaam
- Samenwerken
- Betrouwbaar
- Stressbestendig
- Communicatief
- Uitstekende klantgerichtheid
- Kritisch denken en problemen oplossen
Talen
Nederlands
Moedertaal
Spaans
Gevorderd
C1
Duits
Gevorderd
C1
Frans
Licht gevorderd
B1
Engels
Vergevorderd
B2
Hobby's
- Wandelen
- Fietsen
- Koken
Tijdlijn
Klantenservice medewerker
ASR Zorgverzekering
04.2024 - Nu
Klantenservice medewerker
VGZ Zorgverzekering
12.2023 - 04.2024
Lindenhaege
WFT Zorg
11.2023 - 12.2023
Klantcontactmedewerker
CBR
11.2021 - 11.2023
Medewerker klantcontactcenter
Dormio
10.2020 - 12.2021
Medewerker klantcontact center
ACSI Tour operating
06.2016 - 10.2020
Receptioniste/medewerker verkoop binnendienst
Donders Fashion B.V.
03.2007 - 06.2016
Receptioniste/administratief medewerker
Ambius
01.2006 - 03.2007
Mederwerker klantenservice
KPN
03.2003 - 12.2005
Telefoniste
Wehkamp
06.2001 - 01.2003
Instituut Pont
Receptioniste opleiding from 3 vreemde talen
08.1980 - 08.1981
Chr Mavo Haren
Mavo from Talen
08.1975 - 06.1980