Hasibah Walizoy
Profielschets
Een creatieve [functietitel] die het geweldig vindt om klachten en problemen efficiënt op te lossen en klanten blij te maken. Hierbij denkt hij graag out of the box en stopt pas als de klant tevreden is.
Een professionele en enthousiaste [functietitel] die echt van meerwaarde is voor de klanten. Weet waar hij over praat, ziet steeds weer kansen en grijpt deze aan. Zorgt dat beide partijen profiteren.
Als teamleider van de klantenservice weet ik mijn team te motiveren en duidelijk aan te sturen. Ik houd van structuur, overzicht en het helpen verbeteren van processen. Klanttevredenheid staat bij mij altijd centraal.
Overzicht
1
1
year of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Werkervaring
Teamleider klantenservice
Jumbo
Scherpenzeel, Nederland
2024.12 - 2026.04
- Leiden van het klantenserviceteam.
- Analyseren van klantfeedback voor verbeteringen.
- Bewaken van de kwaliteitsstandaarden binnen het team.
Opleidingen
Vmbo - MBO
MBO 3
Amersfoort 2023.08 - 2025.09
Vaardigheden
- Kan goed zelfstandig werken
- Geduldig
- Ervaring met klantenservice
- Goed kunnen luisteren
- Communicatief
- Positieve instelling en uitstraling
- Klantgericht
- Creatief in het vinden van oplossingen
- Commerciële vaardigheden
- Uitstekende beheersing van [taal]
- Gemotiveerd
- Samenwerken
- Verantwoordelijk
- Flexibel
- Doorzettingsvermogen
- Teamwerk
- Probleemoplossend vermogen
- Luisteren
- Creativiteit
Talen
Engels
Beginner +
A2
Duits
Beginner +
A2
Prestaties
- Ik kan goed Nederlands taal praten.
Fitness, voetbal
Ik doe 3 dagen per week sporten.
Tijdlijn
Teamleider klantenservice
Jumbo
2024.12 - 2026.04
Vmbo - MBO
MBO 3
2023.08 - 2025.09