Hani Jomaa
Profielschets
Een zeer gemotiveerde en georganiseerde professional met ervaring in de reis- en hospitalitysector, klantenservice en maatschappelijke ondersteuning. Sterk in communicatie, probleemoplossing en het aanpassen aan nieuwe omgevingen. Vloeiend in Engels en Arabisch, met gemiddeld niveau Nederlands (B1).
Overzicht
3
3
Languages
4
4
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Werkervaring
Sales & Solutions Employee
Media Markt Corner BV
Rotterdam
2026.05 - Nu
- Klanten adviseren over witgoed, bruingoed en elektronica op basis van hun behoeften en budget.
- Klantbehoeften analyseren en passende producten, accessoires en aanvullende diensten aanbevelen.
- Productkenmerken en technische specificaties duidelijk uitleggen en klanten begeleiden bij hun aankoopbeslissing.
- Verantwoordelijk voor het behalen van verkoopdoelstellingen en bijdragen aan een uitstekende klantervaring.
Tolk (Arabisch-Engels-Nederlands) (vrijwilliger)
Centraal Orgaan opvang asielzoekers
Rotterdam & Hoogeveen
2024.06 - 2026.08
- Tolken tussen asielzoekers en COA-medewerkers om een vlotte communicatie te waarborgen.
- Het overbruggen van taal- en cultuurbarrières om misverstanden te voorkomen.
- Bieden van betrouwbare tolkondersteuning aan zowel asielzoekers als medewerkers tijdens gesprekken.
Host & Event Support
Stichting Mano (Dokhuis)
Rotterdam
2025.02 - 2025.07
- Gasten ontvangen en ondersteunen bij evenementen.
- Helpen bij voedselservice en activiteiten.
- Bijdragen aan een inclusieve omgeving.
Reisadviseur
Blue Sun Travel and Tourism
Damascus
2023.01 - 2023.07
- Klanten adviseren over hun reisbehoëen, voorkeuren en budget.
- Geschikte transport, accommodaties en reizen aanbevelen en boeken.
- Gedetailleerde reisroutes en documenten verzorgen.
- Op de hoogte blijven van reisregels en bestemmingsupdates.
- Dagelijkse operaties en klantenservice beheren.
Site Coördinator
Moon Café Net
Damascus
2018.06 - 2021.09
- Kasbeheer, klantenservice, dagelijkse inkomsten en uitgaven, basis onderhoud en technische problemen oplossen.
- Aanspreekpunt voor alle problemen en activiteiten in het internetcafé.
Opleidingen
Bachelor - Toerisme & Hospitality Management
Damascus University
Damascus 2018.06 - 2021.09
Cursus - Culture of Exhibiting
Leiden Universiteit
Leiden 2025.02 - 2025.07
Cursus - Economic Policy in the EU
Leiden Universiteit
Leiden 2025.02 - 2025.07
Cursus - Customer Service Training
Sanad Youth Foundation / BeeOrder
Damascus 2023.03 - 2023.03
Vaardigheden
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Amadeus & Opera PMS
- Klanten adviseren & Klantenservice
- Probleemoplossend vermogen
- Administratieve vaardigheden
- Hospitality & Gastvrijheid
Talenkennis
Arabisch
Eerste taal
English
Vergevorderd (C1)
Dutch
Licht gevorderd (B1)
Tijdlijn
Sales & Solutions Employee
Media Markt Corner BV
2026.05 - Nu
Cursus - Culture of Exhibiting
Leiden Universiteit
2025.02 - 2025.07
Cursus - Economic Policy in the EU
Leiden Universiteit
2025.02 - 2025.07
Host & Event Support
Stichting Mano (Dokhuis)
2025.02 - 2025.07
Tolk (Arabisch-Engels-Nederlands) (vrijwilliger)
Centraal Orgaan opvang asielzoekers
2024.06 - 2026.08
Cursus - Customer Service Training
Sanad Youth Foundation / BeeOrder
2023.03 - 2023.03
Reisadviseur
Blue Sun Travel and Tourism
2023.01 - 2023.07
Site Coördinator
Moon Café Net
2018.06 - 2021.09
Bachelor - Toerisme & Hospitality Management
Damascus University
2018.06 - 2021.09