Summary
Overview
Work history
Education
Skills
Talen
Persoonlijke gegevens
Affiliations
Timeline
Generic
Ghissianny Roumou

Ghissianny Roumou

's-Hertogenbosch

Summary

Een rustig, geduldig en enthousiast persoon, van nature stressbestendig en behulpzaam. Geboren op Aruba en sinds 2017 woonachtig in Nederland voor mijn studie en werk. Ik ben op zoek naar een uitdagende baan waarin ik zowel mijn sterke als zwakke punten kan ontwikkelen, terwijl ik tegelijkertijd mijn sociale netwerk verder uitbreid

Overview

5
5
years of professional experience

Work history

Senior account manager

Koninklijke PostNL B.V.
Breda, Noord Brabant
04.2022 - Current
  • Verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbouwen van klantrelaties, met focus op klanttevredenheid en langdurige samenwerking.
  • Actief salesgericht werken, het behalen van targets en het binnenhalen van nieuwe business door het identificeren van kansen en het aangaan van commerciële gesprekken.
  • Het beheren van klantenportefeuilles en het optimaliseren van klantcontacten, zowel telefonisch als persoonlijk.
  • Monitoring van de performance van klanten door het bewaken van stijgers en dalers, en tijdig actie ondernemen om klanttevredenheid te waarborgen.
  • Proactief escalaties oplossen en fungeren als schakel tussen klant en interne afdelingen om problemen snel en effectief op te lossen.
  • Het ondersteunen van collega's bij diverse administratieve en commerciële taken, en het zorgen voor een soepele samenwerking binnen het team.
  • Vaardig in het gebruik van Excel voor data-analyse, het rapporteren van klantresultaten en het maken van overzichtelijke rapportages.
  • Ervaring met het gebruik van systemen zoals SAP en Salesforce voor het beheren van klantinformatie, het bijhouden van voortgang en het registreren van verkoopactiviteiten.

BLOEDONOR

Sanquin
Nijmegen
10.2019 - 02.2025

Stagiaire

Ministerie van Financiën
Tanki Flip, Aruba
01.2021 - 06.2021
  • Tijdens mijn stage bij het Ministerie van Financiën werkte ik bij het Coördinatiebureau Overheidssubsidie (CBOS), waar ik verantwoordelijk was voor taken op het gebied van begroting en financiën, de bedrijfsvoering (inclusief facilitaire werkzaamheden) en algemene ondersteuning. Daarnaast was ik als financieel administratief stagiair belast met het financieel monitoren, controleren en evalueren van de subsidieverstrekking aan instellingen. Ik hield toezicht op het gebied van de subsidieverlening en werkte aan het verbeteren van (financiële) administratieve processen. Ook was ik betrokken bij het structureren en verbeteren van de interne financiële controle. Dit deed ik samen met de financiële medewerker, financieel adviseur en de hoofdverantwoordelijke van de CBOS-afdeling.

STAGIAIRE (CDFI AFDELING)

Heijmans N.V.
Rosmalen
01.2020 - 03.2020
  • Tijdens mijn stageperiode heb ik verschillende werkzaamheden uitgevoerd zoals: het controleren van jaarrekening zowel in het Nederlands als in het Engels, gegevens overzetten vanuit het SAP-systeem in Excel en deze samenvatten en overeenkomsten inlezen en beoordelen op basis van de verleggingsregeling

VRIJWILLIGER

Vivent Mariaoord
Rosmalen
10.2019 - 01.2020

Education

Associates Degree -

Avans Hogeschool
01.2019 - 01.2022

HAVO - undefined

Colegio San Nicolas
01.2013 - 01.2017

Bachelor of Science - Finance & Control

Avans Hogeschool
Breda, Noord Brabant
09.2024 -

Skills

  • Communicatieve-vaardigheden
  • Doorzetter
  • Betrouwbaar
  • Nauwkeurig
  • 21st century skills

Talen

Nederlands
Advanced (C1)
Engels
Advanced (C1)
Spaans
Advanced (C1)
Papiamento
Proficient (C2)

Persoonlijke gegevens

Date of birth: 01/21/95

Affiliations

  • Dansen
  • Zingen
  • Zwemmen

Timeline

Bachelor of Science - Finance & Control

Avans Hogeschool
09.2024 -

Senior account manager

Koninklijke PostNL B.V.
04.2022 - Current

Stagiaire

Ministerie van Financiën
01.2021 - 06.2021

STAGIAIRE (CDFI AFDELING)

Heijmans N.V.
01.2020 - 03.2020

BLOEDONOR

Sanquin
10.2019 - 02.2025

VRIJWILLIGER

Vivent Mariaoord
10.2019 - 01.2020

Associates Degree -

Avans Hogeschool
01.2019 - 01.2022

HAVO - undefined

Colegio San Nicolas
01.2013 - 01.2017

Similar Profiles

Create profile
Ghissianny Roumou